Integrierte Wissensmanagement-Systeme: Architektur und praktische Anwendung
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin, Heidelberg
Springer Berlin Heidelberg
2004
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| Schriftenreihe: | Business Engineering
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| Beschreibung: | Wie baut man eigentlich Wissensmanagement-Systeme (WMS)? Wie integriert man sie in Organisationen und zwischen ihnen? Dieses Buch legt auf Basis umfangreicher praktischer Erfahrungen und der Auswertung einschlägiger Theorien eine umfassende Architektur (einen "Bauplan") für WMS vor. Diese Architektur zeigt, wie Komponenten und Funktionen solcher Systeme aus Strategie und Prozessen zielgerichtet abgeleitet und untereinander integriert werden können. Ein Vorgehensmodell, ein Messsystem, ein Organisationsmodell und Darstellungen zur kulturellen Verankerung geben fundierte Hilfestellungen zur Umsetzung von WMS. Umfangreiche Praxisfälle und zahlreiche Abbildungen verdeutlichen Probleme und Lösungen bei Implementierung und Anwendung. In die Zukunft gerichtet werden Möglichkeiten der zwischenbetrieblichen Integration von WMS aufgezeigt |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XIII, 370 S.) |
| ISBN: | 9783642170355 9783642620713 |
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| 505 | 0 | |a 1 Einleitung -- 1.1 Ausgangssituation -- 1.2 Ziele und Forschungsfrage -- 1.3 Aufbau und Ergebnisse -- 1.4 Adressaten und Einsatzbereiche -- 1.5 Einordnung des Buches -- 1.6 Zusammenfassung -- 2 Praxisfälle: Treiber und Herausforderungen für Wissensmanagement-Systeme -- 2.1 Überblick -- 2.2 PricewaterhouseCoopers Deutschland -- 2.3 Winterthur Lebensversicherungen -- 2.4 Helsana Krankenversieherungen -- 2.5 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen -- 2.6 Summarische Betrachtung -- 3 Grundlagen -- 3.1 Wichtige Begriffe -- 3.2 Wissen aus theoretischer Sieht -- 3.3 Ansätze für Wissensmanagement -- 3.4 Modelle für Wissensmanagement-Systeme (WMS) -- 3.5 Zusammenfassung: Bedarf für eine integrierte WMS-Architektur -- 4 Vorschlag einer Architektur für integrierte Wissensmanagement-Systerne -- 4.1 Charakteristika von Informationssystem-Architekturen -- 4.2 Herleitung und Metamodell -- 4.3 Überblick über die Architektur -- 4.4 Strategische Ebene -- | |
| 505 | 0 | |a 4.5 Prozess-Ebene -- 4.6 System-Ebene -- 4.7 Wissensmanagement-Organisation und -Kultur -- 4.8 Handlungsempfehlungen zur Umsetzung -- 4.9 Abschatzung von Nutzenpotenzialen und ihrer Ausschöpfung -- 4.10 Zusammenfassung -- 5 Dimensionen der Integration von Wissensmanagement-Systemen -- 5.1 Vertikal: Integration der Ebenen -- 5.2 Horizontal: Integration der Säulen -- 5.3 Interorganisational: Verknüpfung entlang von Wertschöpfungsketten -- 5.4 Zusammenfassung -- 6 Praxisfälle: Lösungen, Ergebnisse und Erkenntnisse -- 6.1 PricewaterhouseCoopers Deutschland -- 6.2 Winterthur Lebensversicherung -- 6.3 Helsana Krankenversicherungen -- 6.4 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen -- 6.5 Summarische Betrachtung -- 7 Zusammenfassung und Ausblick -- 7.1 Theoretischer Beitrag: Möglichkeiten der Unterstützung von Wissensmanagement mit Informationssystemen -- | |
| 505 | 0 | |a 7.2 Praktischer Beitrag: Gestaltungselemente und kritische Erfolgsfaktoren für den Einsatzintegrierter Wissensmanagement-Systeme -- 7.3 Weiterführende Fragestellungen -- A.1 Forschungsmethodik -- A.2 Workshops des Kompetenzzentrums Customer Knowledge Management -- A.3 Interview-Verzeichnis -- A.4 PricewaterhouseCoopers: Strategische Wissensmanagement-Ziele -- A.5 Gestaltungsobjekte des Metamodells für integrierte Wissensmanagement-Systeme -- Abkürzungsverzeichnis -- Online-Quellen -- über den Autor | |
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| topic | Economics Social sciences / Data processing Industrial management Management information systems Economics/Management Science Management/Business for Professionals Computer Appl. in Social and Behavioral Sciences Business Information Systems Datenverarbeitung Management Sozialwissenschaften Wirtschaft |
| topic_facet | Economics Social sciences / Data processing Industrial management Management information systems Economics/Management Science Management/Business for Professionals Computer Appl. in Social and Behavioral Sciences Business Information Systems Datenverarbeitung Management Sozialwissenschaften Wirtschaft |
| url | https://doi.org/10.1007/978-3-642-17035-5 |
| work_keys_str_mv | AT riemppgerold integriertewissensmanagementsystemearchitekturundpraktischeanwendung |