Klein, R. (2004). Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung. Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-17010-2
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Klein, Ralf. Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in Der Dienstleistungsentwicklung. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2004. https://doi.org/10.1007/978-3-642-17010-2.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Klein, Ralf. Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in Der Dienstleistungsentwicklung. Springer Berlin Heidelberg, 2004. https://doi.org/10.1007/978-3-642-17010-2.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.