Eusterbrock, C. (1999). Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking: Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90478-2
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Eusterbrock, Claudia. Steigerung Der Dienstleistungsqualität Mit Electronic-Banking: Kundenorientierung Am Beispiel Sächsischer Genossenschaftsbanken. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag, 1999. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90478-2.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Eusterbrock, Claudia. Steigerung Der Dienstleistungsqualität Mit Electronic-Banking: Kundenorientierung Am Beispiel Sächsischer Genossenschaftsbanken. Deutscher Universitätsverlag, 1999. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90478-2.
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