Geyer, G. (1988). Telefonpraxis in Banken: Kunden besser betreuen — Leistungen erfolgreicher verkaufen (2., überarbeitete Auflage.). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87486-3
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Geyer, Günther. Telefonpraxis in Banken: Kunden Besser Betreuen — Leistungen Erfolgreicher Verkaufen. 2., überarbeitete Auflage. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1988. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87486-3.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Geyer, Günther. Telefonpraxis in Banken: Kunden Besser Betreuen — Leistungen Erfolgreicher Verkaufen. 2., überarbeitete Auflage. Gabler Verlag, 1988. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87486-3.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.