Schmitz, G. (1996). Qualitätsmanagement im Privatkundengeschäft von Banken: Konzeption und aufbauorganisatorische Verankerung. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86621-9
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schmitz, Gerhard. Qualitätsmanagement Im Privatkundengeschäft Von Banken: Konzeption Und Aufbauorganisatorische Verankerung. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1996. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86621-9.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schmitz, Gerhard. Qualitätsmanagement Im Privatkundengeschäft Von Banken: Konzeption Und Aufbauorganisatorische Verankerung. Gabler Verlag, 1996. https://doi.org/10.1007/978-3-322-86621-9.
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