Bankdienstleistungen kundenorientiert verkaufen:
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Wiesbaden
Gabler Verlag
1991
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| spelling | Herrling, Erich Verfasser aut Bankdienstleistungen kundenorientiert verkaufen von Erich Herrling, Rudolf Mayländer Wiesbaden Gabler Verlag 1991 1 Online-Ressource (206S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier 1. Verkaufen in der Bank -- 1.1 Vom Bankbeamten zum Verkäufer von Bankdienstleistungen -- 1.2 Verkaufen -- 1.3 Verkaufspsychologische Grundlagen -- 1.4 Kundenorientierter Gesprächsaufbau -- 2. Kontoeröffnung und Kontoführung -- 2.1 Frau Wolf bittet um Kontoeröffnung für Wolf GmbH & Co. KG -- 2.2 Produktwissen für den Berater -- 2.3 Bedarfsgerechtes Angebot -- 2.4 Gesprächsverlauf: Gesprächseinstieg und kundenorientierte Ermittlung von Kundendaten -- 3. Zahlungsverkehr -- 3.1 Geschäftskundin Teile GmbH bittet um ein Gepräch -- 3.2. Produktwissen für den Berater -- 3.3. Bedarfsgerechtes Angebot -- 3.4 Gesprächsverlauf: Verkaufsargumente und Cross-selling -- 4. Anlageberatung im Privatkundengeschäft -- 4.1 Kurt Schulers Bonusvertrag wird fällig -- 4.2 Produktwissen für den Berater -- 4.3 Bedarfsgerechtes Angebot -- 4.4 Gesprächsverlauf: Fragetechnik und kundenorientierter Einsatz von Verkaufshilfen -- 5. Anlageberatung beim vermögenden Privatkunden -- 5.1 Carl Carlson legt Geld an -- 5.2 Produktwissen für den Berater -- 5.3 Bedarfsorientiertes Angebot -- 5.4 Gesprächsverlauf: Preisgespräch und Einwandbehandlung -- 6. Anschaffungsdarlehen -- 6.1. Ehepaar Körner hat geheiratet -- 6.2 Produktwissen für den Berater -- 6.3 Bedarfsgerechtes Angebot -- 6.4. Gesprächsverlauf: Abschlußphase und der schwierige Kunde -- 7. Wohnbaufinanzierung -- 7.1 Eheleute Schnell bauen -- 7.2 Produktwissen für den Berater -- 7.3 Bedarfsgerechtes Angebot -- 7.4 Gesprächsverlauf: Telefonakquisition und Beratung außer Haus -- Stichwortverzeichnis Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Kunde (DE-588)4114330-9 gnd rswk-swf Verkaufsgespräch (DE-588)4124394-8 gnd rswk-swf Kundenberatung (DE-588)4114331-0 gnd rswk-swf Marketing (DE-588)4037589-4 gnd rswk-swf Bankbetriebslehre (DE-588)4129045-8 gnd rswk-swf Bank (DE-588)4004436-1 gnd rswk-swf Bank (DE-588)4004436-1 s Kunde (DE-588)4114330-9 s Marketing (DE-588)4037589-4 s 1\p DE-604 Kundenberatung (DE-588)4114331-0 s 2\p DE-604 Verkaufsgespräch (DE-588)4124394-8 s 3\p DE-604 Bankbetriebslehre (DE-588)4129045-8 s 4\p DE-604 Mayländer, Rudolf Sonstige oth https://doi.org/10.1007/978-3-322-84121-6 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 4\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
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