Erfolgreiches Management internationaler Geschäftsbeziehungen: Organisationstheoretische Grundlagen, Marketing und interkulturelle Aspekte
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Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2002
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| Edition: | Gabler Edition Wissenschaft |
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| Item Description: | Die Globalisierung verändert das Umfeld einzelner Unternehmen rasant und erfordert eine verstärkte internationale Ausrichtung der Geschäftstätigkeit. Aufbau und Erhalt grenzüberschreitender Beziehungen sind daher zentrale Voraussetzungen für den zukünftigen ökonomischen Erfolg. Auf der Basis einer breit angelegten Literaturrecherche identifiziert Christian Rauscher organisations- und marketingtheoretische sowie interkulturelle Faktoren, die in zufriedenstellenden internationalen Austauschbeziehungen von wesentlicher Bedeutung sind. Insgesamt werden 14 Faktoren, z. B. Vertrauen, Macht und Abhängigkeit, gemeinsame Werte und Ziele, ausführlich diskutiert. Zur Analyse des Einflusses von Kultur auf internationale Geschäftsbeziehungen entwickelt der Autor das "dynamische Fünf-Schicht-Modell", das die National-, Branchen-, Unternehmens-, Sub- und Geschäftsbeziehungskultur umfasst und dazu anregen soll, eigene kulturelle Standpunkte in Frage zu stellen und aktiv an der Schaffung einer gemeinsamen Beziehungskultur mit dem ausländischen Geschäftspartner zu arbeiten |
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| ISBN: | 9783322834744 9783824476459 |
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| 505 | 0 | |a 1 Einführung in den Problembereich der Arbeit -- 1.1 Problemhintergrund -- 1.2 Zentrale Fragestellung -- 1.3 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit -- 1.4 Der Begriff Geschäftsbeziehung -- 2 Geschäftsbeziehungen als Organisationsproblem -- 2.1 Neue Institutionenökonomische Theorien -- 2.2 Interorganisationstheorien -- 2.3 Politökonomische Theorien -- 2.4 Zwischenergebnis -- 3 Geschäftsbeziehungen als Marketingproblem. -- 3.1 Beziehungen als zentrale Aufgabe des Relationship Marketing -- 3.2 Geschäftsbeziehungen als zentrale Aufgabe des Investitionsgütermarketing -- 3.3 Zwischenergebnis -- 4 Geschäftsbeziehungen als interkulturelles Problem -- 4.1 Der Begriff Kultur -- 4.2 Schichtmodell der kulturellen Einflussfaktoren auf internationale Geschäftsbeziehungen -- 4.3 Zwischenergebnis -- 5 Literaturgestützte Grundlagen der Zufriedenheit -- 5.1 Der Begriff Zufriedenheit -- 5.2 Erklärungsansätze der Kundenzufriedenheit -- 5.3 Das C/D-Paradigma als Basismodell der Kundenzufriedenheit -- 5.4 Verhaltensalternativen von Kunden bei (Un-) Zufriedenheit -- 5.5 Messung der Kundenzufriedenheit -- 6 Internationale Geschäftsbeziehungen: Synthese einer organisationstheoretischen, marketingtheoretischen und interkulturellen Betrachtung -- 6.1 Konzeptualisierung der Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen -- 6.2 Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen -- 7 Resümee und Ausblick -- 7.1 Resümee -- 7.2 Ausblick | |
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| spelling | Rauscher, Christian Verfasser aut Erfolgreiches Management internationaler Geschäftsbeziehungen Organisationstheoretische Grundlagen, Marketing und interkulturelle Aspekte von Christian Rauscher Gabler Edition Wissenschaft Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 2002 1 Online-Ressource (XX, 415S. 49 Abb) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Die Globalisierung verändert das Umfeld einzelner Unternehmen rasant und erfordert eine verstärkte internationale Ausrichtung der Geschäftstätigkeit. Aufbau und Erhalt grenzüberschreitender Beziehungen sind daher zentrale Voraussetzungen für den zukünftigen ökonomischen Erfolg. Auf der Basis einer breit angelegten Literaturrecherche identifiziert Christian Rauscher organisations- und marketingtheoretische sowie interkulturelle Faktoren, die in zufriedenstellenden internationalen Austauschbeziehungen von wesentlicher Bedeutung sind. Insgesamt werden 14 Faktoren, z. B. Vertrauen, Macht und Abhängigkeit, gemeinsame Werte und Ziele, ausführlich diskutiert. Zur Analyse des Einflusses von Kultur auf internationale Geschäftsbeziehungen entwickelt der Autor das "dynamische Fünf-Schicht-Modell", das die National-, Branchen-, Unternehmens-, Sub- und Geschäftsbeziehungskultur umfasst und dazu anregen soll, eigene kulturelle Standpunkte in Frage zu stellen und aktiv an der Schaffung einer gemeinsamen Beziehungskultur mit dem ausländischen Geschäftspartner zu arbeiten 1 Einführung in den Problembereich der Arbeit -- 1.1 Problemhintergrund -- 1.2 Zentrale Fragestellung -- 1.3 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit -- 1.4 Der Begriff Geschäftsbeziehung -- 2 Geschäftsbeziehungen als Organisationsproblem -- 2.1 Neue Institutionenökonomische Theorien -- 2.2 Interorganisationstheorien -- 2.3 Politökonomische Theorien -- 2.4 Zwischenergebnis -- 3 Geschäftsbeziehungen als Marketingproblem. -- 3.1 Beziehungen als zentrale Aufgabe des Relationship Marketing -- 3.2 Geschäftsbeziehungen als zentrale Aufgabe des Investitionsgütermarketing -- 3.3 Zwischenergebnis -- 4 Geschäftsbeziehungen als interkulturelles Problem -- 4.1 Der Begriff Kultur -- 4.2 Schichtmodell der kulturellen Einflussfaktoren auf internationale Geschäftsbeziehungen -- 4.3 Zwischenergebnis -- 5 Literaturgestützte Grundlagen der Zufriedenheit -- 5.1 Der Begriff Zufriedenheit -- 5.2 Erklärungsansätze der Kundenzufriedenheit -- 5.3 Das C/D-Paradigma als Basismodell der Kundenzufriedenheit -- 5.4 Verhaltensalternativen von Kunden bei (Un-) Zufriedenheit -- 5.5 Messung der Kundenzufriedenheit -- 6 Internationale Geschäftsbeziehungen: Synthese einer organisationstheoretischen, marketingtheoretischen und interkulturellen Betrachtung -- 6.1 Konzeptualisierung der Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen -- 6.2 Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen -- 7 Resümee und Ausblick -- 7.1 Resümee -- 7.2 Ausblick Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd rswk-swf Business-to-Business-Marketing (DE-588)4631075-7 gnd rswk-swf Internationales Management (DE-588)4114040-0 gnd rswk-swf Geschäftsverbindung (DE-588)4314530-9 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Internationalisierung (DE-588)4162106-2 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Geschäftsverbindung (DE-588)4314530-9 s Internationalisierung (DE-588)4162106-2 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 s Business-to-Business-Marketing (DE-588)4631075-7 s 2\p DE-604 Internationales Management (DE-588)4114040-0 s 3\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-83474-4 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Rauscher, Christian Erfolgreiches Management internationaler Geschäftsbeziehungen Organisationstheoretische Grundlagen, Marketing und interkulturelle Aspekte 1 Einführung in den Problembereich der Arbeit -- 1.1 Problemhintergrund -- 1.2 Zentrale Fragestellung -- 1.3 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit -- 1.4 Der Begriff Geschäftsbeziehung -- 2 Geschäftsbeziehungen als Organisationsproblem -- 2.1 Neue Institutionenökonomische Theorien -- 2.2 Interorganisationstheorien -- 2.3 Politökonomische Theorien -- 2.4 Zwischenergebnis -- 3 Geschäftsbeziehungen als Marketingproblem. -- 3.1 Beziehungen als zentrale Aufgabe des Relationship Marketing -- 3.2 Geschäftsbeziehungen als zentrale Aufgabe des Investitionsgütermarketing -- 3.3 Zwischenergebnis -- 4 Geschäftsbeziehungen als interkulturelles Problem -- 4.1 Der Begriff Kultur -- 4.2 Schichtmodell der kulturellen Einflussfaktoren auf internationale Geschäftsbeziehungen -- 4.3 Zwischenergebnis -- 5 Literaturgestützte Grundlagen der Zufriedenheit -- 5.1 Der Begriff Zufriedenheit -- 5.2 Erklärungsansätze der Kundenzufriedenheit -- 5.3 Das C/D-Paradigma als Basismodell der Kundenzufriedenheit -- 5.4 Verhaltensalternativen von Kunden bei (Un-) Zufriedenheit -- 5.5 Messung der Kundenzufriedenheit -- 6 Internationale Geschäftsbeziehungen: Synthese einer organisationstheoretischen, marketingtheoretischen und interkulturellen Betrachtung -- 6.1 Konzeptualisierung der Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen -- 6.2 Zufriedenheitsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen -- 7 Resümee und Ausblick -- 7.1 Resümee -- 7.2 Ausblick Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd Business-to-Business-Marketing (DE-588)4631075-7 gnd Internationales Management (DE-588)4114040-0 gnd Geschäftsverbindung (DE-588)4314530-9 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Internationalisierung (DE-588)4162106-2 gnd |
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