APA (7th ed.) Citation

Benölken, H. (1994). Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82902-3

Chicago Style (17th ed.) Citation

Benölken, Heinz. Dienstleistungs-Management: Service Als Strategische Erfolgsposition. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1994. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82902-3.

MLA (9th ed.) Citation

Benölken, Heinz. Dienstleistungs-Management: Service Als Strategische Erfolgsposition. Gabler Verlag, 1994. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82902-3.