Brendel, M. (2003). CRM für den Mittelstand: Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung (2., überarbeitete Auflage.). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82871-2
Chicago Style (17th ed.) CitationBrendel, Michael. CRM Für Den Mittelstand: Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung. 2., überarbeitete Auflage. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2003. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82871-2.
MLA (9th ed.) CitationBrendel, Michael. CRM Für Den Mittelstand: Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung. 2., überarbeitete Auflage. Gabler Verlag, 2003. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82871-2.
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