Wessling, H. (2001). Aktive Kundenbeziehungen mit CRM: Strategien, Praxismodule und Szenarien. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82322-9
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wessling, Harry. Aktive Kundenbeziehungen Mit CRM: Strategien, Praxismodule Und Szenarien. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2001. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82322-9.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wessling, Harry. Aktive Kundenbeziehungen Mit CRM: Strategien, Praxismodule Und Szenarien. Gabler Verlag, 2001. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82322-9.
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