Lorbeer, A. (2003). Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen: Ansatzpunkte zum Kundenbindungsmanagement. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81538-5
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lorbeer, Alexander. Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen: Ansatzpunkte Zum Kundenbindungsmanagement. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag, 2003. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81538-5.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lorbeer, Alexander. Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen: Ansatzpunkte Zum Kundenbindungsmanagement. Deutscher Universitätsverlag, 2003. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81538-5.
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