Vertriebssysteme im Automobilhandel: Strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden
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| Format: | Electronic eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
2002
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| Edition: | Gabler Edition Wissenschaft |
| Series: | Forum Marketing
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| Online Access: | Volltext |
| Item Description: | Die Vertriebssysteme der Automobilhersteller stehen in einem intensiven Wettbewerb um die Gewinnung und Bindung von Kunden. Zu den wichtigen strategischen Erfolgsfaktoren zählen die Ausrichtung und Kombination der Betriebe in einem Vertriebssystem, um den Kontakt zu den aktuellen und potenziellen Kunden im Zeitablauf gestalten zu können. Ausgehend von der Kontaktkette zwischen Endkunden und Automobilanbieter analysiert Michael Methner die Möglichkeiten der Vertriebssystemgestaltung und die strategischen Optionen aus Herstellersicht. Auf der Grundlage der Geschäftsbereiche Neu- und Gebrauchtwagen, Werkstatt und Service, Ersatzteile und Zubehör, Finanzdienstleistungen und Dienstleistungen wie Leasing usw. definiert er Leistungsmerkmale, beurteilt sie in Hinblick auf ihre Kontaktbedeutung und führt sie in unterschiedlicher Kombination zu einer Typologie von Distributionsformen zusammen. Der Autor leitet Strategien für ein Distributionsformen-Portfolio ab und entwickelt auf der Basis einer empirischen Endkundenbefragung Handlungsempfehlungen für die praktische Gestaltung von Automobil-Vertriebssystemen |
| Physical Description: | 1 Online-Ressource (XXII, 291S. 85 Abb) |
| ISBN: | 9783322814494 9783824477432 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-81449-4 |
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| spelling | Methner, Michael Verfasser aut Vertriebssysteme im Automobilhandel Strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden von Michael Methner Gabler Edition Wissenschaft Wiesbaden Deutscher Universitätsverlag 2002 1 Online-Ressource (XXII, 291S. 85 Abb) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Forum Marketing Die Vertriebssysteme der Automobilhersteller stehen in einem intensiven Wettbewerb um die Gewinnung und Bindung von Kunden. Zu den wichtigen strategischen Erfolgsfaktoren zählen die Ausrichtung und Kombination der Betriebe in einem Vertriebssystem, um den Kontakt zu den aktuellen und potenziellen Kunden im Zeitablauf gestalten zu können. Ausgehend von der Kontaktkette zwischen Endkunden und Automobilanbieter analysiert Michael Methner die Möglichkeiten der Vertriebssystemgestaltung und die strategischen Optionen aus Herstellersicht. Auf der Grundlage der Geschäftsbereiche Neu- und Gebrauchtwagen, Werkstatt und Service, Ersatzteile und Zubehör, Finanzdienstleistungen und Dienstleistungen wie Leasing usw. definiert er Leistungsmerkmale, beurteilt sie in Hinblick auf ihre Kontaktbedeutung und führt sie in unterschiedlicher Kombination zu einer Typologie von Distributionsformen zusammen. Der Autor leitet Strategien für ein Distributionsformen-Portfolio ab und entwickelt auf der Basis einer empirischen Endkundenbefragung Handlungsempfehlungen für die praktische Gestaltung von Automobil-Vertriebssystemen I: Einleitung -- 1. Bedeutung der Gestaltung des Kontakts zum Endkunden im Automobilhandel -- 2. Abgrenzung und Erläuterung zentraler Begriffe -- 3. Zielsetzungen und Gang der Untersuchung -- II: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen für die empirische Analyse des Untersuchungsgegenstands -- 1. Spektrum der Distributionsformen in den Vertriebssystemen von Automobilherstellern bzw. -importeuren -- 2. Strategien für die Ausrichtung des Distributionsformen-Portfolios eines Vertriebssystems im Automobilhandel -- 3. Konzeptionelle Überlegungen für die Kontaktgestaltung zwischen Vertriebssystem und Endkunden auf der Grundlage des Strategiesystems -- III: Empirische Untersuchung: Endkundenbefragung zur Ausrichtung des Distributionsformen-Portfolios eines Vertriebssystems im Automobilhandel -- 1. Einführung in die empirische Untersuchung -- 2. Darstellung und Analyse der Untersuchungsergebnisse -- IV: Handlungsempfehlungen -- 1. Handlungsempfehlungen für die Gestaltung des Distributionsformen-Portfolios eines Vertriebssystems im Automobilhandel -- 2. Handlungsempfehlungen für den Einsatz der einzelnen Distributionsformen der Typologie -- V: Schluss -- 1. Fazit -- 2. Überlegungen für weiteren Forschungsbedarf Economics Marketing Economics/Management Science Business/Management Science, general Management Wirtschaft Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd rswk-swf Vertriebsorganisation (DE-588)4078869-6 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd rswk-swf Kraftfahrzeughandel (DE-588)4032680-9 gnd rswk-swf Kraftfahrzeugindustrie (DE-588)4032690-1 gnd rswk-swf 1\p (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Kraftfahrzeugindustrie (DE-588)4032690-1 s Vertriebsorganisation (DE-588)4078869-6 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s Strategisches Management (DE-588)4124261-0 s 2\p DE-604 Kraftfahrzeughandel (DE-588)4032680-9 s Kundenbindung (DE-588)4384508-3 s 3\p DE-604 https://doi.org/10.1007/978-3-322-81449-4 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Methner, Michael Vertriebssysteme im Automobilhandel Strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden I: Einleitung -- 1. Bedeutung der Gestaltung des Kontakts zum Endkunden im Automobilhandel -- 2. Abgrenzung und Erläuterung zentraler Begriffe -- 3. Zielsetzungen und Gang der Untersuchung -- II: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen für die empirische Analyse des Untersuchungsgegenstands -- 1. Spektrum der Distributionsformen in den Vertriebssystemen von Automobilherstellern bzw. -importeuren -- 2. Strategien für die Ausrichtung des Distributionsformen-Portfolios eines Vertriebssystems im Automobilhandel -- 3. Konzeptionelle Überlegungen für die Kontaktgestaltung zwischen Vertriebssystem und Endkunden auf der Grundlage des Strategiesystems -- III: Empirische Untersuchung: Endkundenbefragung zur Ausrichtung des Distributionsformen-Portfolios eines Vertriebssystems im Automobilhandel -- 1. Einführung in die empirische Untersuchung -- 2. Darstellung und Analyse der Untersuchungsergebnisse -- IV: Handlungsempfehlungen -- 1. Handlungsempfehlungen für die Gestaltung des Distributionsformen-Portfolios eines Vertriebssystems im Automobilhandel -- 2. Handlungsempfehlungen für den Einsatz der einzelnen Distributionsformen der Typologie -- V: Schluss -- 1. Fazit -- 2. Überlegungen für weiteren Forschungsbedarf Economics Marketing Economics/Management Science Business/Management Science, general Management Wirtschaft Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd Vertriebsorganisation (DE-588)4078869-6 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd Kraftfahrzeughandel (DE-588)4032680-9 gnd Kraftfahrzeugindustrie (DE-588)4032690-1 gnd |
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