Einfach managen: Komplexität vermeiden, reduzieren und beherrschen
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München
Redline-Verl.
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INHALT
VORWORT 11
1 EINFUEHRUNG:
SORTIMENTSENTWICKLUNG AUF DEM
FUSSBODEN 15
MIT MARKTFORSCHUNG
ZU SCHLIMMEN
ERGEBNISSEN 17
MACHT ES DOCH EINFACH! 17
TEIL I: WAS IST
KOMPLEX?
WAS IST
EINFACH? 21
2 KOMPLEXITAET - EINE DEFINITION 23
DIE KOMPLEXITAETSKURVE 27
GELD ZURUECK
OHNE ERKLAERUNG
UND ZIELERREICHUNG
OHNE BONI 33
3 WARUM
EINFACHHEIT? FUNKTION UND
EFFIZIENZ 35
ES SOLL
FUNKTIONIEREN UND EFFIZIENT
SEIN 35
WIRKUNGEN DER
EINFACHHEIT 36
4 EINFACH
SIND MOZART, DIE ENTE UND
DAS
PROTEIN-MOLEKUEL 37
DIE NATUR: INGENIEURBUERO
UND MANAGEMENTSCHULE 38
1000 ODER 12000 POSITIONEN? 39
BARGELD ODER KREDITKARTE? 40
ICH
VERSTEHE KEINE
KOMPLIZIERTEN PROBLEME. 40
RESUEMEE 41
TEIL II:
UEBERALL KOMPLEXITAET - UND ALLE MACHEN MIT 43
5 MANAGEMENTSYSTEME IN UEBERORGANISIERTEN
UNTERNEHMEN 45
MISSMANAGEMENT UND KOMPLEXITAET
-
BEISPIELE AUS
UNTERNEHMEN UND POLITIK 46
7
HTTP://D-NB.INFO/1034770683
INHALT
TEIL III:
WARUM IST
DAS SO?
GRUENDE FUER
KOMPLEXITAET 57
6 UNKLARE ZIELE - ALLER KOMPLEXITAET ANFANG 59
7 ANGST: KOMPLEXITAETSTREIBER NUMMER 1 61
ANGST: SCHUTZ
VOR BEDROHUNG
- MOTOR ZU AKTIVITAETEN 62
ANGST LAEHMT 63
PASSIVITAET 63
DER
ANTREIBER HEISST:
SEI PERFEKT. UND OPTIMIERE! 67
MENSCHEN BRAUCHEN
SICHERHEITSINSELN:
MITARBEITER, VORSTAENDE,
FUSSBALLTRAINER 69
8 MIT RISIKOMANAGEMENT INS RISIKO 72
RISIKOMANAGEMENT NACH DEN PRINZIPIEN
DER EINFACHHEIT 72
9 UNVERSTAENDLICHESPRACHE 75
DER NEBELWERFER: CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT 76
10 DIE ILLUSION VOM
WISSENSMANAGEMENT
81
NEUE MANAGEMENTMETHODEN
DER NACKTEN KAISER 81
COMPUTER UND
WEBSITES: STAENDIG
STEIGENDE KOMPLEXITAET 83
BIG DATA
- VOM ZWANG DATEN
ZU SAMMELN 84
PLANUNG IST
MIST 91
11 PROZESSKOSTENRECHNUNG -
FAST IMMER
VOELLIG UEBERFLUESSIG 97
12 KOMPLEXITAETSTREIBER UNTERNEHMENSBERATER
100
MCKINSEY ERFORSCHT
DIE PREISWAHRNEHMUNG 100
VOM UNSINN, KOMPLEXITAETSKOSTEN
BERECHNEN ZU WOLLEN 102
WENIGER MARKTFORSCHUNG
- ANDERS MARKTFORSCHEN 105
13 BONUSSYSTEME - KOMPLEXES TEUFELSZEUG AUS DEM
KINDERGARTEN
DER
UNTERNEHMENSLEITUNGEN 107
FREDERICK HERZBERG:
DIE ZWEI-FAKTOREN-THEORIE 110
ZIELVEREINBARUNGEN STATT
BONUSSYSTEME 110
14 UNIVERSITAETSAUSBILDUNG UND
DIE ANMASSUNG DES WISSENS 112
8
INHALT
15 BUEROKRATIE, TRAEGHEIT
UND IGNORANZ 117
REPORTING
- DAS INFORMATIONSUNWESEN 118
PERFEKTIONISMUS AUS
IGNORANZ 119
WARUM, WARUM,
WARUM,
WARUM, WARUM? 119
16 REPARATURVERHALTEN
UND SELBSTSCHUTZ 121
TEIL IV:
IN DREI
SCHRITTEN ZUR EINFACHHEIT 123
17 ASPEKTE GUTER FUEHRUNG
UND ORGANISATION
125
DREI SCHRITTE
ZUR EINFACHHEIT
UND IHRE
INSTRUMENTE 126
18 ERSTER
SCHRITT: KOMPLEXITAET VERMEIDEN -
INSTRUMENT: KLARHEIT UND VERZICHT 129
DAS
WICHTIGSTE: SINN
UND KLARE ZIELE 129
ERFOLGREICHE UND WENIGER
ERFOLGREICHE 132
DEMOKRATIEN BRAUCHEN RADIKALE
STRUKTURREFORMEN
ZUR BEHERRSCHUNG
DER KOMPLEXITAET 136
JOHN MAEDAS
LAWS OF SIMPLICITY 140
19 ZWEITER
SCHRITT: KOMPLEXITAET REDUZIEREN -
INSTRUMENT: KLARHEIT UND VERZICHT
144
WIE LAUTEN
UNSERE PRINZIPIEN? 144
DISZIPLIN UND KONSEQUENZ
MACHEN VERLAESSLICH 149
WIE FIRMEN
ERFOLGREICH REDUZIEREN 152
WIE FIRMEN
IRRGLAUBEN, IMMER MEHR
SEI IMMER
BESSER 153
20 DRITTER SCHRITT: KOMPLEXITAET BEHERRSCHEN -
INSTRUMENT: ORGANISATION UND
METHODEN 156
AUTONOMIE
- DELEGATION UND
DEZENTRALISATION 156
LEITKULTUR VERANTWORTUNG 167
LINIENARBEIT STATT
STABSSTELLEN 172
KONTROLLE BEGLEITET
VERTRAUEN 173
SICHER UND
SCHNELL DURCH
VERSUCH UND IRRTUM 174
EXKURS: RADIKALE
EINFACHHEIT IM STAAT
- EIN GRUNDEINKOMMEN
FUER ALLE
BUERGER 179
9
INHALT
TEIL
V: WAS EINFACHHEIT
FOERDERT 181
21 UNTERNEHMENSKULTUR 183
22 MUT 185
23 VERTRAUEN
UND KONTROLLE 189
MISSTRAUEN SCHADET 190
VERTRAUEN IST
EINE GEWINNBRINGENDE
TUGEND 191
VERTRAUEN DURCH KONTROLLE 192
VERTRAUEN DURCH
BERECHENBARKEIT: GILT DIE
ROTE AMPEL? 194
24 GESUNDER MENSCHENVERSTAND -
ERFAHRUNG - INTUITION 196
ORIENTIERUNG
STATT INFORMATION.
WEG MIT
WISSEN - HER MIT DENKEN! 196
INTUITION - DER GUTE
RIECHER 200
FUZZY-LOGIC - EINE IDEE
FUER DIE PRAXIS 201
25 VERZICHT
205
GELERNT VOM
VORBILD 205
ALDI VERZICHTET 206
DIE FALLE HEISST
NICE TO HAVE 207
ZUMSCHLUSS 209
UEBER DIE AUTOREN 211
LITERATUR DER
EINFACHHEIT 213
10 |
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