Eventmanagement: Konzeption, Organisation, Erfolgskontrolle
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München
Vahlen
2014
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VORWORT V
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX
1. GRUNDLAGEN: EVENTS ALS INSTRUMENT DER MARKETINGKOMMUNIKATION 1
1.1 DER EVENTBEGRIFF 1
1.2 TYPISCHE EVENTMERKMALE 3
1.3 NEUE GESELLSCHAFTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 5
1.4 DAS EVENT ALS BELOW-THE-LINE-AKTIVITAET 6
1.5 ERSCHEINUNGSFORMEN VON EVENTS 11
1.6 EVENT TRENDS 15
1.6.1 SUCHE NACH TRENDLOCATIONS 16
1.6.2 EINFLUSS NEGATIVER EREIGNISSE 16
1.6.3 HYBRIDE EVENTS 17
1.6.4 DREIDIMENSIONALE UND VIRTUELLE PROJEKTIONEN 18
1.6.5 GREEN EVENTS 18
1.6.6 LED UND PROJEKTIONSFLAECHE LICHT 19
1.6.7 WELTWEITE DURCHFUEHRUNGSMOEGLICHKEITEN 20
1.6.8 EVENTDIMENSION XXLARGE 20
1.6.9 EVENTVERLAENGERUNG DURCH BRANDLAND ODER BRANDSTORE 21
1.6.10 EINFLUSSNAHME DURCH COMPLIANCE-REGELN 22
1.7 URSACHEN FUER DIE BEDEUTUNG VON EVENTS AUS VERBRAUCHERSICHT 23
1.8 URSACHEN FUER DIE BEDEUTUNG VON EVENTMARKETING 26
1.9 TENDENZEN DER MEDIA-ENTWICKLUNG 27
2. MANAGEMENT VON MARKETING-EVENTS 31
2.1 ALLGEMEINE ERFOLGSFAKTOREN - *HOW TO CREATE THE WOW EFFECT 34
2.2 KONZEPTION VON MARKETING-EVENTS 35
2.2.1 DEFINITION, ECKPUNKTE, PROZESSABLAUF 36
2.2.2 PLANUNGSINSTRUMENT EVENT TOOLBOX 41
LOCATIONAUSWAHL UND RAUMPLANUNG 42
VERANSTALTUNGSTECHNIK, MEDIENEINSATZ, EFFEKTE 46
DEKORATION UND AUSSTATTUNG 56
CATERING UND VERANSTALTUNGSGASTRONOMIE 63
ART&ACTS, ENTERTAINMENT, CHOREOGRAPHIE 74
SPRECHER UND KOMMUNIKATOREN 76
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X LJ
INHALTSVERZEICHNIS
INTERAKTIONSMOEGLICHKEITEN 78
EVENT SERVICES 80
DRAMATURGIE UND ABLAUFPLANUNG 84
MOTTO, TITEL, KOMMUNIKATIONSMITTEL 89
CROSS MARKETING 90
2.3 PLANUNG UND ORGANISATION VON MARKETING-EVENTS 92
2.3.1 DEFINITION 92
2.3.2 ECKPUNKTE, PROZESSABLAUF, PLANUNG UND ORGANISATION 92
2.3.3 PLANUNGSDETAILS 97
ZEIT- UND PERSONALPLANUNG 97
BUDGETPLANUNG 102
RECHT UND HAFTUNG 103
INCENTIVES UND STEUERRECHT 107
2.4 DURCHFUEHRUNG VON MARKETING-EVENTS 109
2.4.1 MOEGLICHE STOERUNGEN FUER DIE WIRKUNG VON EVENTS 110
2.4.2 CHECKLISTE FUER ERFOLGREICHE EVENTS 111
2.4.3 BEISPIELE AUS DER EVENTPRAXIS 113
2.5 NACHBEREITUNG 114
2.6 ERFOLGSKONTROLLE 116
2.6.1 DIMENSIONEN DER ERFOLGSKONTROLLE 117
2.6.2 QUANTITATIVE ANSAETZE UND METHODEN DER EVALUIERUNG 118
2.6.3 QUALITATIVE ANSAETZE UND METHODEN DER EVALUIERUNG 119
2.6.4 DER EMOTIONALE ZIELGRUPPEN-FOKUS (EZF) 119
2.6.5 EVENTFORSCHUNG AM BEISPIEL VON KUNDENVERANSTALTUNGEN 120
IMAGEFORSCHUNG 121
BESUCHERZUFRIEDENHEITSFORSCHUNG 122
MESSUNG DER DIENSTLEISTUNGSQUALITAET 123
METHODE DER KRITISCHEN EREIGNISSE 124
BLUEPRINTING 124
SEQUENTIELLE EREIGNISMETHODE 124
BEISPIEL FUER EINE BESUCHERBEFRAGUNG BEI MARKETING-EVENTS ... 125
3. BRANCHENINFORMATIONEN 129
3.1 EVENTMARKT 129
3.2 EVENTAGENTUREN UND PRODUCTION COMPANIES 130
3.3 AUFGABENPROFIL EINES EVENTMANAGERS 134
3.4 AUSBILDUNGSMOEGLICHKEITEN 135
3.5 FACHZEITSCHRIFTEN 138
3.6 EVENT AWARDS 138
3.6.1 FAMAB AWARDS 139
3.6.2 BEAAWARD 139
3.6.3 INA AWARD 141
INHALTSVERZEICHNIS
U
XI
3.7 AUSGEWAEHLTE FACHMESSEN FUER EVENTS 142
3.7.1 BOE BEST OF EVENTS 142
3.7.2 EIBTM 143
3.7.3 IMEX 143
4. FALLSTUDIEN 145
4.1 PR/MEDIEN-EVENT *AUTOSYMPHONIC 145
4.2 PR/MEDIEN-EVENT *DAS GROESSTE KONZERT DER WELT 146
4.3 CORPORATE EVENT *SENIOR EXECUTIVE CONVENTION 148
4.4 CORPORATE EVENT *WIR SIND BAYER 151
4.5 BRAND EVENT *PAVILLON 21 MINI OPERA SPACE 154
4.6 BRAND EVENT *QATAR RAILWAYS 157
4.7 BRAND EVENT *VOLVO TRUCKS VIP LAUNCH DER NEUEN FH-MODELLREIHE 162
4.8 MOTIVATION EVENT *MERCEDES-BENZ EURO TRAINING 165
5. CHECKLISTEN UND SICHERHEITSKONZEPT 167
5.1 MUSTERGLIEDERUNG FUER EINE KONZEPTPRAESENTATION 167
5.2 CHECKLISTE FUER VERANSTALTUNGEN 169
5.3 CHECKLISTE FUER KOMMUNIKATIONS-, PRAESENTATIONS- UND INTERAKTIONS
TECHNIK 175
5.4 SICHERHEITSKONZEPT WUERTH OPEN-AIR-KONZERT 176
5.4.1 ALLGEMEINES 176
5.4.2 GELTUNGSBEREICH 176
5.4.3 FUNKTIONEN, VERANTWORTLICHKEITEN UND VERTRETUNGEN 176
5.4.4 VERANSTALTUNGSBESCHREIBUNG 177
5.4.5 GEFAEHRDUNGSBEURTEILUNG 178
5.4.6 RISIKOANALYSE UND RESULTIERENDE MASSNAHMEN 181
ALLGEMEINES 181
SICHERHEIT 182
5.4.7 ANHANG 182
5.5 PRODUKTIONSPLAN 183
ANMERKUNGEN 185
AUTOREN 187
LITERATURVERZEICHNIS 189
STICHWORTVERZEICHNIS 193
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