Wirtz, B. W. (2013). Multi-Channel-Marketing: Grundlage, Instrumente, Prozesse (2., aktualisierte und überarb. Aufl.). Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wirtz, Bernd W. Multi-Channel-Marketing: Grundlage, Instrumente, Prozesse. 2., aktualisierte und überarb. Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wirtz, Bernd W. Multi-Channel-Marketing: Grundlage, Instrumente, Prozesse. 2., aktualisierte und überarb. Aufl. Springer Gabler, 2013.
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