Banking 3.0: Trendbrüche, neue Geschäftsmodelle und Spielregeln
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
MANAGEMENT SUMMARY 11
I DAS KOMMT AUF FINANZDIENSTLEISTER ZU 15
A TAIFUN-VERWERFUNGEN BEDROHEN GESCHAEFTSMODELLE 17
1 BANKEN IM VERWERFUNGSSZENARIO DES FINANZMARKTES 19
1.1 STAATSVERSCHULDUNGEN, NIEDRIGZINSPHASE, EUROKRISE 19
1.2 HERBEIGEFLUTETE NIEDRIGZINSPHASE: IM AUGE DES TAIFUNS 20
1.3 *ALTERSVORSORGE : NEBEN GIROKONTO NEUES ANKERPRODUKT.... 22
2 STRUKTURELLE BRUECHE UND DRUCKPOTENZIALE FUER KREDITINSTITUTE 25
3 *GENERATION Y UND UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 29
4 BANK- UND KUNDENLOYALITAET IN DER KRISE 33
4.1 *BANKER - NEUE BUHMAENNER DER NATION? 33
4.2 KUNDENBEZIEHUNGS-BANKING IN DER KRISE? 34
4.3 ANSPRUCH: KUNDE DER *MORALISCH BESTEN BANK ZU SEIN 34
4.4 WAS BANKKUNDEN WIRKLICH WUENSCHEN 35
4.5 SO ERHALTEN BANKEN DIE LOYALITAET IHRER KUNDEN 37
5 UMWELTENTWICKLUNG - MEGATRENDS FUER FINANZDIENSTLEISTER 39
5.1 DAS SECHS-SCHLUESSELFAKTOREN-UMWELTSZENARIO 39
5.2 FINANZMARKT-SZENARIO (INTERNATIONALES SZENARIO) 40
5.3 ENTWICKLUNGEN IM NACHFRAGE-SZENARIO 41
5.4 ENTWICKLUNGEN IM TECHNOLOGIE-SZENARIO 42
5.5 ENTWICKLUNGEN IM RECHTLICHEN SZENARIO 44
5.6 ENTWICKLUNGEN IM WETTBEWERBS-SZENARIO 47
6 ZWOELF HERAUSFORDERUNGEN FUER DIE KREDILWIRTSCHAFT 51
B KREDITINSTITUTE BRAUCHEN NEUE SPIELREGELN 59
7 BRUECHE UND LOESUNGSANSAETZE IM ERTRAGSMANAGEMENT 61
5
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7.1 NEUJUSTIERUNG DES STRATEGISCHEN ERTRAGSDREIECKS 61
7.2 PARADIGMENWECHSEL IM ERTRAGSMANAGEMENT NOETIG 61
7.3 MANAGEMENT DER BETRIEBSKOSTEN MIT DEM JANUSKOPF 63
7.4 NEUE AKZENTE IM RISIKOMANAGEMENT 64
8 SZENARIO DER BILANZSTRUKTUR 65
8.1 MITTELHERKUNFT BEI ABBROECKELNDEN SPARPOTENZIALEN 65
8.2 MITTELVERWENDUNG ENG AM REALWIRTSCHAFTSAUFTRAG 66
8.3 ERTRAGSPERSPEKTIVEN DES AKTIV-PASSIV-MANAGEMENTS 67
8.4 NACHJUSTIERUNG DER STATIK DES BILANZGEBAEUDES 67
9 VOM WERTPAPIER- ZUM VORSORGEMARKT 71
9.1 ZUR HISTORISCHEN ENTWICKLUNG DER WERTPAPIER-BERATUNG 71
9.2 VORSORGE UND ABSICHERUNG: ANSCHLUSS NOCH ERREICHBAR? .... 72
9.3 ANKERPRODUKT ALTERSVORSORGE-KOMPETENZ 74
10 PARADIGMENWECHSEL IM PRIVATKUNDEN-GESCHAEFT 75
10.1 WARUM EIN PARADIGMENWECHSEL NOTWENDIG IST 75
10.2 ECKPUNKTE DES NOTWENDIGEN PARADIGMENWECHSELS 77
10.3 ANKERPRODUKT VORSORGE- UND ABSICHERUNGSKOMPETENZ 77
11 KAEMPFEN MIT ALTEN UND NEUEN SPIELREGELN 81
11.1 WARUM *ALTE SPIELREGELN NICHT MEHR REICHEN 81
1 1.2 TRAGPFEILER DER BANKING 3.0-ARA 81
1 1.3 SPIELREGELN ZUR UMSETZUNG DER BANKING 3.0-PHILOSOPHIE.... 82
I 1.4 ALTE/NEUE OPTIONEN MIT ALTEN/NEUEN SPIELREGELN 85
12 MUESSEN SICH KREDITINSTITUTE NEU ERFINDEN? 89
12.1 ALLE UNTERNEHMEN MUESSEN SICH PERIODISCH NEU ERFINDEN 89
12.2 AUSWIRKUNGEN AUF GESCHAEFTSMODELLE DER BANKEN(GRUPPEN) 90
II STRATEGIEN UND OPTIONEN ZUR ZUKUNFT 93
C MUSKELAUFBAU IM STRATEGIE-ENTWICKLUNGSPROZESS 94
6
13 *AGENDA 2023 : WEICHE SIGNALE UND ZUKUNFT ANTIZIPIEREN 95
14 STRATEGISCHE AUSGANGSSITUATION ALS BASIS 99
14.1 BAUSTEINE 1-3: *WO STEHEN WIR? 99
1 4.2 BAUSTEIN 1 :
WELCHE CHANCEN UND RISIKEN HABEN WIR? 101
1 4.3 BAUSTEIN 2: BEWERTUNG DER FAEHIGKEITEN DER BANK 1 09
14.4 BAUSTEIN 3: ABGLEICH VON POTENZIALEN UND FAEHIGKEITEN .... 1 18
15 BAHNSTEIG STRATEGIE-ENTWICKLUNGSPROZESS 123
15.1 BAUSTEINE (4-7) DES STRATEGIE-ENTWICKLUNGSPROZESSES 123
15.2 BAUSTEIN 4: ERGEBNISSE EINER STATUS-QUO-PROGNOSE 1 24
15.3 BAUSTEIN 5: STRATEGISCHES ANSPRUCHSNIVEAU DER BANK 126
15.4 BAUSTEIN 6: WENN SICH STRATEGISCHE LUECKEN ZEIGEN 128
15.5 BAUSTEIN 7: MOEGLICHE OPTIONEN ZUR LUECKENSCHLIESSUNG 129
15.6 VON POTENZIALEN ZU OPTIONEN 132
15.7 WENN SICH REGIONALE INSTITUTE VOM MARKT WEGSPAREN 1 35
1 5.8 GRUPPENTYPISCHE AUSGANGSLAGEN FUER DIE OPTIONSWAHL 1 36
16 UMSETZUNG DER ERARBEITETEN STRATEGIE 137
16.1 BAUSTEINE (8-10) DER STRATEGIE-UMSETZUNG 137
1 6.2 BAUSTEIN 8: ZIELRAHMEN FUER DIE MASSNAHMENPLANUNG 137
1 6.3 BAUSTEIN 9: ABLEITUNG OPERATIVER ZIELE AUS DER STRATEGIE .. 1 39
16.4 BAUSTEIN 10: PRAGMATISCHES STRATEGIE-CONTROLLING 141
17 MARISK-KOMPATIBILITAET *IM VORBEIGEHEN 145
18 ERNTE DURCH ERTRAGSREICHERES BANKMANAGEMENT 147
D SECHS INNOVATIVE GESCHAEFTSMODELL-OPTIONEN 148
19 OPTION 1: BEDARF VORSORGE UND ABSICHERUNG 149
19.1 POTENZIAL, BEDARF UND POTENZIALAUSSCHOEPFUNGSANSATZ 149
19.2 VORSORGE- UND ABSICHERUNGS-BERATUNGSTABLEAU 150
19.3 FAEHIGKEITEN ZUR POTENZIALAUSSCHOEPFUNG *VORSORGE 152
7
20 OPTION 2: INNOVATIONSFELD *RUDI 155
20.1 POTENZIAL, BEDARF, POTENZIALAUSSCHOEPFUNG 155
20.2 FAEHIGKEITEN ZUR POTENZIALAUSSCHOEPFUNG *RUDI 1 56
21 OPTION 3: KREDIT-MONOKULTUR BEI SELBSTSTAENDIGEN ERWEITERN 159
21.1 KREDITINSTITUTE KOENNEN IM FIRMENKUNDEN-GESCHAEFT MEHR! . 159
21.2 FAEHIGKEITEN ZUR POTENZIALAUSSCHOEPFUNG SELBSTSTAENDIGER.... 1 61
22 OPTION 4: POTENZIALE MIT NEUEN SPIELREGELN AUSSCHOEPFEN 165
22.1 ALTE SPIELREGEL: OEFFNUNGSZEITEN, AM KUNDEN VORBEI 165
22.2 DIE SPANNWEITE NEUER VERTRIEBS-SPIELREGELN 166
22.3 GENERATION Y-KONFORMER VERTRIEBSWEGE-MIX 167
22.4 FILIALBASIERTES EMOTIONAL BANKING *VORORT 168
22.5 POTENZIALAUSSCHOEPFUNG DER ZIELGRUPPE *AUSPENDLER 170
22.6 AUSSCHOEPFUNG DER ZIELGRUPPE *STROEMUNGSKUNDEN 1 73
22.7 POTENTIALAUSSCHOEPFUNG DURCH *GROSSE EMMA 1 74
22.8 FAEHIGKEITEN ZUR POTENZIALAUSSCHOEPFUNG *GROSSE EMMA ... 1 77
23 OPTION 5: FRAUEN-BANKING 181
23.1 BANKMARKETING: WARUM BISHER NUR *MAENNERBANKING ?.... 181
23.2 VIELE POTENZIALFACETTEN IM *FRAUENBANKING 181
23.3 FAEHIGKEITEN ZUR POTENZIALAUSSCHOEPFUNG *FRAUEN 182
24 OPTION 6: BANK-FORMAT *EMOTIONAL BANKING 185
24.1 ZIELE DES NEUEN GESCHAEFTSMODELLS 185
24.2 GRUNDELEMENTE DES *EMOTIONAL BANKING 185
24.3 MARKETING-MIX-ELEMENTE DES EMOTIONAL BANKING 186
24.4 HERAUSFORDERUNGEN DES NEUEN MODELLS 188
III WIE SIND BANKEN (-GRUPPEN) VORBEREITET? 189
E INSTITUTSGRUPPEN IM WANDEL - ERWARTUNGEN? 191
25 SOLL-FAEHIGKEITEN FUER DAS ERTRAGS-MANAGEMENT 193
8
25.1 ANFORDERUNGEN AN DAS ROHERTRAGS-MANAGEMENT 193
25.2 MANAGEMENT EINES ANGEMESSENEN VERWALTUNGSAUFWAND . 194
26 FAEHIGKEITEN: FUER KUNDENGRUPPEN-MANAGEMENT 197
26.1 KUNDENBINDUNGS-FAEHIGKEITEN FUER PRIVATKUNDEN 197
26.2 KUNDENBINDUNGS-FAEHIGKEITEN FUER FIRMENKUNDEN 199
27 SOLL-FAEHIGKEITEN DER STEUERUNGS-TEILBANK 201
27.1 VORGABE EINER KLAREN TEILBANK-STRUKTUR 201
27.2 SOLL-FAEHIGKEITEN ZUR STRATEGIE-ENTWICKLUNG 202
27.3 SOLL-FAEHIGKEITEN ZUR POTENZIALIDENTIFIKATION 204
28 SOLL-FAEHIGKEITEN DER VERTRIEBS-TEILBANK 211
28.1 SOLL-FAEHIGKEITEN IM PRIVATKUNDEN-VERTRIEBSWEGE-MIX 211
28.2 SOLL-FAEHIGKEITEN IM FIRMENKUNDEN-VERTRIEBSWEGE-MIX 215
29 FAEHIGKEITEN DER PRODUKTIONS-TEILBANK 21 7
29.1 VOM INSTITUT GESTALTBARE SOLL-FAEHIGKEITEN 217
29.2 SOLL-FAEHIGKEITEN DES VERBUNDES 217
30 FAZIT ZU DEN SOLL-FAEHIGKEITEN IM ALLGEMEINEN 221
F WETTBEWERB UM NEUE GESCHAEFTSMODELLE 223
31 AUSWIRKUNGEN DER VERAENDERUNGEN AUF GESCHAEFTSMODELLE 225
32 MARKTANTEILSVERSCHIEBUNGEN DES ANKERPRODULCTS GIROKONTO 227
33 CHANCEN- UND RISIKEN AUS GRUPPEN-SICHT 233
34 GRUPPENWETTBEWERB AUS BANKING-3.0-SICHT 237
35 GEWINNERPERSPEKTIVEN IM GRUPPENWETTBEWERB 241
35.1 ERFOLGSFAKTOREN FUER GEWINNER 241
35.2 VIELFALT A LA VILLA KUNTERBUNT IN ALLEN GRUPPEN 243
36 BANKENWELT 2020 245
IV ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 247
9
V ABBILDUNGEN 249
VI TABELLENVERZEICHNIS 252
VII LITERATURVERZEICHNIS 253
VIII STICHWORTVERZEICHNIS 261
10
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