Lehrer-Eltern-Konflikte systemisch lösen:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Carl-Auer-Verl.
2013
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Spickzettel für Lehrer
3 |
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IMAGE 1
INHALT
EINLEITUNG 9
TEIL 1: KLAR UND GELASSEN
MIT KONFLIKTEN UMGEHEN 1 KONFLIKTE VERSTEHEN - WISSENSWERTES ZUR
KONFLIKTKLAERUNG 16
1.1 AGGRESSIONEN VERSTEHEN 16
1.2 DAS KONFLIKTKLAERUNGSKONZEPT VON
MARSHALL B. ROSENBERG 19
1.2.1 GRUNDANNAHMEN 21
1.2.2 DIE VIER SCHRITTE 23
2 KONFLIKTE KLAEREN - STRATEGIEN IM UMGANG MIT KONFLIKTEN 28
2.1 BEISPIEL 1 - BEWUSST MIT DEN EIGENEN
RESSOURCEN UMGEHEN 28
2.1.1 UNMOEGLICH, MICH UM DIESE ZEIT ANZURUFEN!. 28
2.2 BEISPIEL 2 - MIT HEFTIGEN ANGRIFFEN UMGEHEN. 32
2.2.1 SO EINE UNGERECHTIGKEIT! 32
2.3 VORBEREITUNG EINES KONFLIKTGESPRAECHS 35
2.4 STRUKTUR UND METHODEN DER GESPRAECHSFUEHRUNG
IM KONFLIKTKLAERUNGSPROZESS 36
2.4.1 SCHRITT 1: DAS ANLIEGEN AUFNEHMEN 36
2.4.2 SCHRITT 2: DAS ANLIEGEN ERHELLEN 44
7
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IMAGE 2
INHALT
2.4.3 SCHRITT 3: LOESUNGSWEGE FINDEN UND
VEREINBAREN 49
TEIL 2: PRAEVENTIV HANDELN
3 KOOPERATION - MITEINANDER EINEN SICHEREN RAHMEN BILDEN 65
3.1 SICH KENNENLERNEN 66
3.2 GRUNDSAETZE ZUM ZUSAMMENWIRKEN DEFINIEREN . 68
3.3 VISION ZUM ZUSAMMENWIRKEN ENTFEITEN 69
3.4 VISION ZUM ZUSAMMENWIRKEN KONKRETISIEREN . 72
4 KOMMUNIKATION - MITEINANDER REDEN UND
EINANDER VERSTEHEN 74
4.1 KOMMUNIKATION ENTSCHLUESSELN 74
4.2 WERTSCHAETZEND KOMMUNIZIEREN 75
5 KONFLIKTE GEMEINSAM KLAEREN UND LOESEN 76
5.1 WEGE AUS DEM KONFLIKT FINDEN 76
5.2 KONFLIKTE ENTKNOTEN 77
5.3 PROBLEME ANDERS DENKEN UND LOESEN 79
5.4 RESSOURCENVIELFALT NUTZEN 82
5.4.1 RAHMEN- UND PROZESSGESTALTUNG 83
5.4.2 PHASEN DER KOLLEGIALEN BERATUNG 85
5.5 KONFLIKTE MEDIIEREN 89
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