La revisión de las normas europeas y nacionales de protección de los consumidores: más allá de la directiva sobre derechos de los consumidores y del instrumento opcional sobre un derecho europeo de la compraventa de octubre de 2011
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | Spanish |
| Veröffentlicht: |
Cizur Menor
Aranzadi
2012
|
| Ausgabe: | 1. ed. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 572 S. |
| ISBN: | 9788447039814 8447039811 |
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SUMARIO
ABREVIATURAS 29
PRESENTACION 35
PRIMERA PARTE
REVISION DEL ACQUIS COMMUNAUTAIRE DE CONSUMO,
DIRECTIVA 2011/83/UE SOBRE DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES Y PROPUESTA DE REGLAMENTO UE SOBRE
UN DERECHO COMUN EUROPEO DE COMPRAVENTA
1. HACIA UN DERECHO COMUN EUROPEO DE LA COMPRA-
VENTA 41
POR BENEDICTE
FAUVARQUE-COSSON
I. INTRODUCCION 41
II. PRESENTACION DEL DERECHO COMUN EUROPEO DE LA COMPRA-
VENTA 45
1. AMBITO DE APLICACION 45
1.1. LOS CONTRATOS TRANSFRONTERIZOS 45
1.2. TIPOS DE CONTRATOS 46
1.3. PARTES CONTRATANTES 48
1.4. CUESTIONES EXCLUIDAS 49
2. REGIMEN JURIDICO DEL NUEVO DERECHO COMUN EUROPEO
DE LA COMPRAVENTA (CESL) 49
2.1. REGLAS GENERALES 50
2.2. REGLAS ESPECIALES 52
III. LA ELECCION Y LA APLICACION UNIFORME DEL DERECHO COMUN
EUROPEO DE LA COMPRAVENTA 54
1. LA ELECCION DEL DERECHO COMUN EUROPEO DE LA COMPRA-
VENTA 55
1.1. SOBRE EL MODO DE ELECCION 55
1.2. ALCANCE DE LA ELECCION 56
2. LA APLICACION HOMOGENEA DEL DERECHO COMUN EUROPEO
DE LA COMPRAVENTA 57
2.1. EL PRINCIPIO DE INTERPRETACION AUTONOMA 57
2.2. PERSPECTIVAS 58
IV. CONCLUSION 59
V. BIBLIOGRAFIA 60
11
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES
2 EL DERECHO DE CONSUMO EN LA PROPUESTA DE RE-
GLAMENTO SOBRE UN DERECHO COMUN EUROPEO DE
LA COMPRAVENTA 63
POR HANS
SCHULTE-NOLKE
I. EL DERECHO DE CONSUMO COMO PRINCIPAL OBJETO DEL DERE-
CHO COMUN EUROPEO DE LA COMPRAVENTA 64
II. NI UN CODIGO DE CONSUMO, NI UN CODIGO DE COMERCIO, SINO
UN DERECHO GENERAL DE LA COMPRAVENTA QUE INCORPORA NOR-
MAS ESPECIFICAS DE PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES 65
III. DOS TIPOS BASICOS DE NORMAS DE PROTECCION DE LOS CONSU-
MIDORES 66
IV. ASPECTOS DE LA PROTECCION DEL CONSUMIDOR NO REGULADOS EN
LA PROPUESTA SOBRE UN DERECHO COMUN EUROPEO DE LA COM-
PRAVENTA 67
V. UN NIVEL MUY ELEVADO DE PROTECCION DEL CONSUMIDOR 68
1. AUSENCIA DE REGULACION JERARQUICA DE LOS REMEDIOS DEL
COMPRADOR: GARANTIA DE DEVOLUCION INMEDIATA DEL PRE-
CIO ANTE LA FALTA DE CONFORMIDAD 68
2. UN PLAZO DE PRESCRIPCION MUY LARGO PARA QUE LOS COM-
PRADORES PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS 69
3. PROTECCION FRENTE A LOS PACTOS EN QUE EL CONSUMIDOR
ASUME LA FALTA DE CONFORMIDAD 70
4. INTERESES MUY BAJOS, EN EL CASO DE QUE EL CONSUMIDOR
DEMORE EL PAGO DEL PRECIO 70
5. POSIBLE DISMINUCION DE LA PROTECCION DEL CONSUMIDOR
RESPECTO DEL QUE YA GOZA EN LOS ORDENAMIENTOS JURIDI-
COS DE ALGUNOS ESTADOS MIEMBROS 71
VI. EXCLUSION DE LA APLICACION DEL DERECHO NACIONAL DE PRO-
TECCION DEL CONSUMIDOR 72
VIL NECESIDAD DE REVISAR Y CORREGIR LA PROPUESTA EN CUESTIONES
RELATIVAS AL CONSUMO 74
1. LAS EXIGENCIAS DEL OPTING-IN NO FAVORECEN AL CONSU-
MIDOR 74
2. LA DEFINICION DEL TERMINO CONSUMIDOR ES PROBLEMA-
TICA 76
3. NO ES CORRECTA LA DELIMITACION DE LOS SUPUESTOS QUE
DAN DERECHO AL VENDEDOR A LA SUBSANACION 77
VIII. PERSPECTIVAS 78
IX. BIBLIOGRAFIA 80
12
. SUMARIO
3. LA DIRECTIVA SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDO-
RES EN EL CONTEXTO DEL DERECHO DE CONSUMO DE
LA UNION EUROPEA 81
POR CHRISTIAN
TWIGG-FLESNER
I. INTRODUCCION 81
1. EL DESARROLLO DEL DERECHO EUROPEO DE CONSUMO 82
2. LA REFORMA DEL ACERVO COMUNITARIO DE CONSUMO 85
II. LA DIRECTIVA SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES 87
1. AMBITO DE APLICACION Y DEFINICIONES 88
2. DEBERES DE INFORMACION PRECONTRACTUAL 90
2.1. DEBERES DE INFORMACION PRECONTRACTUAL EN CON-
TRATOS QUE NO SON A DISTANCIA NI FUERA DE ESTA-
BLECIMIENTO COMERCIAL 91
2.2. DEBERES DE INFORMACION PRECONTRACTUAL EN LOS
CONTRATOS A DISTANCIA Y FUERA DE ESTABLECIMIEN-
TO 92
2.2.1. INFORMACION QUE DEBE SUMINISTRARSE . 92
2.2.2. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE INFORMA-
CION 94
3. REQUISITOS FORMALES EN LOS CONTRATOS A DISTANCIA Y FUE-
RA DE ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 95
3.1. CONTRATOS FUERA DE ESTABLECIMIENTO COMERCIAL. 95
3.2. CONTRATOS A DISTANCIA 97
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO 98
5. OTROS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES 100
5.1. ENTREGA 100
5.2. RIESGOS 101
5.3. TASAS POR LA UTILIZACION DE MEDIOS DE PAGO. 101
5.4. TASAS POR EL USO DE COMUNICACIONES ELECTRONI-
CAS 102
5.5. PAGOS ADICIONALES 102
III. EL IMPACTO DE LA DIRECTIVA SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMI-
DORES SOBRE OTRAS DIRECTIVAS 102
IV. LA DIRECTIVA SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN EL
CONTEXTO DEL DERECHO DE CONSUMO DE LA UNION EUROPEA. 102
V. CONCLUSIONES 104
VI. BIBLIOGRAFIA 105
VIL JURISPRUDENCIA 105
13
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES_
HACIA UNA REVISION DEL ACQUIS DE CONSUMO 107
POR HORST
EIDENMUELLER,
FLORIAN
FAUST,
HANS CHRISTOPH
GRIGO-
LEIT,
NILS
JANSEN,
GERHARD
WAGNER,
REINHARD
ZIMMERMANN
I. INTRODUCCION 108
II. DERECHO IMPERATIVO 111
1. DERECHO IMPERATIVO CONTRACTUAL COMO EXCEPCION 111
2. DERECHO IMPERATIVO Y ARMONIZACION 112
3. PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES 113
4. FUNCIONES ECONOMICAS DEL DERECHO IMPERATIVO 114
5. SALVAGUARDAR LA TOMA DE DECISIONES RACIONALES EN SI-
TUACIONES DE CONTRATACION FUERA DE ESTABLECIMIENTO
MERCANTIL 116
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS
A DISTANCIA 117
7. CLAUSULAS ABUSIVAS EN CONTRATOS DE CONSUMO 119
8. COMPRAVENTA DE CONSUMO I: REMEDIOS ANTE LA FALTA DE
CONFORMIDAD 120
9. COMPRAVENTA DE CONSUMO II: DERECHO A INDEMNIZACION
POR DANOS Y PERJUICIOS 121
III. CLAUSULAS ABUSIVAS NO NEGOCIADAS INDIVIDUALMENTE 123
1. REGLAS GENERALES 123
2. LISTAS NEGRAS Y GRISES DE CLAUSULAS ABUSIVAS 124
3. LAS CIRCUNSTANCIAS INDIVIDUALES IMPERANTES DURANTE LA
FORMACION DEL CONTRATO DEBERIAN SER IRRELEVANTES 124
4. CLAUSULAS NO NEGOCIADAS INDIVIDUALMENTE EN TRANSAC-
CIONES EMPRESARIALES 124
5. FORMULACION PREVIA Y NEGOCIACION INDIVIDUAL DE LAS
CLAUSULAS CONTRACTUALES 125
6. PROBLEMAS DE LA ARMONIZACION DE MINIMOS 126
7. CARACTER JURISPRUDENCIAL DE UN DERECHO PLENAMENTE
ARMONIZADO DEL CONTROL DE LAS CLAUSULAS ABUSIVAS 126
8. LA ARMONIZACION PLENA O DE MAXIMOS: PROBLEMAS ES-
PECIFICOS 127
9. LAS REGLAS EUROPEAS SOBRE EL CONTROL DE LAS CLAUSULAS
ABUSIVAS NO SON DESEABLES 128
IV. DERECHOS DE DESISTIMIENTO 129
1. LA NECESIDAD DE JUSTIFICAR LOS DERECHOS DE DESISTIMIEN-
TO 129
2. EL EQUILIBRIO DE COSTES Y BENEFICIOS 129
3. EL ESTABLECIMIENTO DE DERECHOS DE DESISTIMIENTO POR
IE
Y 131
4. CONTRATACION A DISTANCIA 131
14
SUMARIO
5. TRANSACCIONES NEGOCIADAS FUERA DE ESTABLECIMIENTO
MERCANTIL 133
6. SITUACIONES QUE COMPORTAN UNA TOMA DE DECISIONES
COMPLEJA 134
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO U OBLIGACION DE CONFIR-
MAR? 136
8. FACILITAR EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE DESISTIMIENTO. 137
9. PLAZO DE DESISTIMIENTO 138
10. DERECHOS DE DESISTIMIENTO PARA LOS EMPRESARIOS? 139
11. DERECHOS DE DESISTIMIENTO Y DEBERES DE INFORMACION. 139
V. LA RESTITUCION DE LAS PRESTACIONES EN LOS CONTRATOS DE CON-
SUMO TRAS EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE DESISTIMIENTO . 140
1. UNIFORMIDAD COMO REGLA GENERAL 140
2. LA RESTITUCION DEBE HACERSE SIMULTANEAMENTE 142
3. LA RESTITUCION EN ESPECIE NO ES POSIBLE O NO ES ADECUA-
DA 142
4. BENEFICIOS 143
5. REGLAS ESPECIALES SOBRE LA RESTITUCION DE LAS PRESTACIO-
NES EN LOS CONTRATOS DE CONSUMO 144
VI. DEBERES DE INFORMACION: PRESUPUESTOS Y DISTINCIONES FUN-
DAMENTALES 146
1. EFECTOS MULTIPLES DE LAS TRANSMISIONES DE INFORMACION
EN EL DERECHO CONTRACTUAL TRADICIONAL 146
2. OBLIGACION DE DECIR LA VERDAD VERSUS OBLIGACION DE RE-
VELAR INFORMACION 147
3. DEBERES DE REVELAR INFORMACION GENERALES VERSUS ESPE-
CIALES 147
VII. DEBER GENERAL DE REVELAR INFORMACION 147
1. NECESIDAD DE UNA REGLA GENERAL SOBRE DEBERES PRECON-
TRACTUALES DE REVELAR INFORMACION 147
2. PRINCIPIO DE AUTO-RESPONSABILIDAD INFORMATIVA 148
3. CRITERIOS QUE DEBEN APLICARSE 149
4. SIN DISTINCION ENTRE CONSUMIDORES Y EMPRESARIOS 150
5. ANULABILIDAD 150
6. MODIFICACION 151
7. DANOS Y PERJUICIOS 151
VIII. DEBERES DE INFORMACION ESPECIFICOS EN EL ACQUIS COMMU-
NAUTAIRE 151
1. NECESIDAD DE JUSTIFICAR LOS DEBERES DE INFORMACION ES-
PECIFICA EN FUNCION DE LAS CARACTERISTICAS DE LA TRANSAC-
CION 151
15
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES
2. INCORPORACION EN EL DERECHO CONTRACTUAL GENERAL VERSUS
REMEDIOS INSTITUCIONALES 152
3. DEBERES DE INFORMACION SOBRE EL PROCESO DE FORMA-
CION DEL CONTRATO O SOBRE EL CONTENIDO DEL CONTRATO. 153
4. DEBERES DE INFORMACION RELATIVOS A LA MOTIVACION PARA
CELEBRAR UN CONTRATO 155
5. DEBERES DE INFORMACION SOBRE LOS DERECHOS A DISPOSI-
CION DE LA OTRA PARTE 155
6. EL AJUSTE DE LOS REMEDIOS AL CONTENIDO Y FUNCION DE LOS
DEBERES DE INFORMACION 156
7. ANULABILIDAD, MODIFICACION DEL CONTRATO Y RESPONSABI-
LIDAD POR PERDIDAS ADICIONALES 156
8. DEBERES DE INFORMACION SOBRE LOS DERECHOS A DISPOSI-
CION DE LA OTRA PARTE: UNA REFLEXION ESPECIAL 157
IX. BIBLIOGRAFIA 158
X. JURISPRUDENCIA 161
5. LAS DIRECTIVAS EN REVISION Y OTROS AMBITOS NE-
CESITADOS DE ULTERIOR ARMONIZACION 163
POR JULES
STUYCK
I. INTRODUCCION 163
II. HIPOTESIS DE PARTIDA 164
III. QUE SE HA CONSEGUIDO HASTA EL MOMENTO? 165
1. DERECHO SUSTANTIVO 165
2. MEDIOS DE TUTELA PROCESAL 170
IV. PROPUESTAS QUE ESTAN SIENDO OBJETO DE CONSIDERACION 171
V. PLANES DE LA COMISION EN FASE DE GESTACION 171
VI. LO QUE TODAVIA NECESITA SER MEJORADO 172
1. MEJORAS SOBRE LA SITUACION EXISTENTE 172
2. RELACION ENTRE LOS DIFERENTES INSTRUMENTOS 174
3. AMBITOS PENDIENTES DE SER ABORDADOS 174
VIL RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA (ODR) Y MODALIDADES
ALTERNATIVAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS (ADR) COMO AS-
PECTOS CLAVE 174
VIII. ACCIONES COLECTIVAS 175
IX. ALGUNAS CUESTIONES PARA CONCLUIR 176
X. BIBLIOGRAFIA 177
16
_ . SUMARIO
SEGUNDA PARTE
IMPACTO DE LA DIRECTIVA SOBRE DERECHOS DE LOS CON-
SUMIDORES Y DEL INSTRUMENTO OPCIONAL SOBRE COM-
PRAVENTA EN DERECHO ESPANOL
6. LOS DEBERES PRECONTRACTUALES DE INFORMACION
DESPUES DEL DCFR, LA DIRECTIVA 2011 / 83 Y LA PRO-
PUESTA CESL 181
POR XABIER
BASOZABAL ARRUE
I. INTRODUCCION 181
II. CRITERIOS PARA IMPUTAR LOS DEFECTOS DE INFORMACION AL OTRO
CONTRATANTE 183
III. ORDENARLOS CRITERIOS 186
1. IGNORANCIA RELEVANTE: LAS PRESUPOSICIONES DEL CONTRA-
TO 187
2. LA IMPUTACION DE LA IGNORANCIA A LA OTRA PARTE 188
IV. EL SUPUESTO BASICO: ELEMENTOS Y MODO DE OPERAR 190
V. EL SUPUESTO BASICO EN EL DERECHO ESPANOL, LA DIRECTIVA
2011/83, EL DCFR Y LA PROPUESTA CESL 192
1. DERECHO ESPANOL 192
2. DIRECTIVA 2011/83 193
3. DCFR 193
4. PROPUESTA CESL 195
VI. LA CONSECUENCIA JURIDICA DE QUE RIESGO ESTAMOS HABLAN-
DO? 197
VIL LA CONSECUENCIA JURIDICA EN EL DERECHO ESPANOL, LA DIREC-
TIVA 2011 / 83, EL DCFR Y LA PROPUESTA CESL 200
1. DERECHO ESPANOL 200
2. DIRECTIVA 2011/83 202
3. DCFR 202
4. PROPUESTA CESL 203
VIII. CONSIDERACION FINAL 205
IX. BIBLIOGRAFIA 206
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO 209
POR ANDRES
DOMINGUEZ LUELMO
I. PLANTEAMIENTO GENERAL 209
17
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES.
II. QUE TIPO DE INCUMPLIMIENTO, EN CUANTO A LOS DEBERES PRE-
CONTRACTUALES DE INFORMACION QUE SE ENUMERAN, GENERA LA
FACULTAD DE DESISTIR CON JUSTA CAUSA 211
III. EL PLAZO PARA DESISTIR LIBREMENTE 212
IV. EL PLAZO PARA DESISTIR CUANDO EL COMERCIANTE NO FACILITA AL
CONSUMIDOR LA INFORMACION SOBRE EL DERECHO DE DESISTI-
MIENTO 216
V. DEBE QUEDAR ABIERTO DE MANERA ILIMITADA EL PLAZO PARA
DESISTIR MIENTRAS EL COMERCIANTE NO CUMPLA CON EL DEBER
DE INFORMACION DE LA EXISTENCIA DEL DERECHO DE DESISTI-
MIENTO? 217
VI. EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 218
VIL OBLIGACIONES DE LAS PARTES EN CASO DE EJERCICIO DEL DERECHO
DE DESISTIMIENTO 223
1. OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR 224
2. OBLIGACIONES DEL COMERCIANTE 229
3. LA POSIBLE DISMINUCION DEL VALOR DE LOS BIENES 232
VIII. EFECTOS DEL DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS COMPLEMENTA-
RIOS 234
IX. BIBLIOGRAFIA 234
X. JURISPRUDENCIA 236
8. LA CONTRATACION A DISTANCIA EN LA DIRECTIVA DE
PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDO-
RES 237
POR ESTHER
ARROYO AMAYUELAS
I. INTRODUCCION 237
II. DE LA DIRECTIVA 97/7 (SOBRE CONTRATACION A DISTANCIA) A LA
DIRECTIVA 2011 / 83 (SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES) 241
1. EL DISTINTO AMBITO DE APLICACION DE AMBAS NORMAS. 241
2. CONTRATOS EXCLUIDOS TOTALMENTE DEL REGIMEN JURIDICO
DE LA DIRECTIVA 2011/83 Y, POR TANTO, TAMBIEN DE LA CON-
TRATACION A DISTANCIA 243
3. EXCLUSIONES PARCIALES DEL REGIMEN JURIDICO DE LA CON-
TRATACION A DISTANCIA 246
III. PRESENTACION DE LA CONTRATACION A DISTANCIA EN LA DIRECTIVA
2011/83 246
18
._ SUMARIO
1. UNA CUESTION SISTEMATICA PREVIA 246
2. CONCEPTO DE CONTRATACION A DISTANCIA 249
2.1. DEFINICION 250
2.2. DELIMITACION RESPECTO A LOS CONTRATOS FUERA DE
ESTABLECIMIENTO 251
2.2.1. LAS RAZONES EN PRO DE LA NOMENCLATURA
UNICA CONTRATOS FUERA DE ESTABLECI-
MIENTO EN LOS ACQP Y EL DCFR 251
2.2.2. CONCEPCION ESTRICTA DE LA DEFINICION A
DISTANCIA Y AMPLIACION DE LA DE FUERA
DE ESTABLECIMIENTO EN LA DDC 252
2.3. EL SISTEMA DE COMERCIALIZACION A DISTANCIA OR-
GANIZADO POR EL COMERCIANTE. SU OPCIONALI-
DAD 254
3. INSTRUMENTOS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR 258
3.1. EL FORMALISMO EN LA CONTRATACION 259
3.1.1. INFORMACION PRECONTRACTUAL 260
3.1.1.1. CONTENIDO 261
3.1.1.2. EXTERIORIZACION 263
3.1.2. INCORPORACION DE LA INFORMACION PRE-
CONTRACTUAL EN EL CONTRATO 264
3.2. EL DERECHO A DESISTIR 264
3.2.1. DURACION E INICIO DEL PLAZO 265
3.2.2. EJERCICIO 267
3.2.3. CONSECUENCIAS 268
3.2.4. EXCLUSION Y PERDIDA DEL DERECHO 271
IV. LA CONTRATACION A DISTANDA EN EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY
GENERAL DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS 273
1. DEFINICION 273
2. DEBERES DE INFORMACION DEL EMPRESARIO 274
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO 276
V. REFLEXIONES FINALES 278
VI. BIBLIOGRAFIA 279
VII. JURISPRUDENCIA 284
9. CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DE ESTABLECIMIEN-
TO COMERCIAL 285
POR MARIA JOSE
REYES LOPEZ
I. PLANTEAMIENTO DE LA CUESTION 285
19
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES_
II. LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DE ESTABLECIMIENTO COMER-
CIAL EN LA DIRECTIVA 2011 / 83 / UE 286
1. REGULACION 286
2. CONCEPTO DE CONSUMIDOR 288
3. CONCEPTO DE CONTRATO DE VENTA FUERA DE ESTABLECIMIEN-
TO COMERCIAL 290
4. QUE SE ENTIENDE POR ESTABLECIMIENTO MERCANTIL? 293
5. CONTRATOS INCLUIDOS Y EXCLUIDOS 295
6. DOCUMENTACION DEL CONTRATO E INFORMACION 296
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO: REGULACION Y EJERCICIO 300
8. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO 304
9. CONSECUENCIAS 306
III. A MODO DE CONCLUSION 306
IV. BIBLIOGRAFIA 307
V. JURISPRUDENCIA 308
10. DESARROLLOS FUTUROS DEL DERECHO DE CONSUMO
EN ESPANA, EN EL HORIZONTE DE LA TRANSPOSI-
CION DE LA DIRECTIVA DE DERECHOS DE LOS CON-
SUMIDORES 311
POR ANGEL
CARRASCO PERERA
I. INTRODUCCION 311
II. QUE HACER CON EL DERECHO DE DESISTIMIENTO? 312
III. EL CRECIMIENTO DE LOS DEBERES DE INFORMACION CONTRACTUAL. 314
IV. DEBERES DE INFORMACION, PRACTICAS COMERCIALES DESLEALES
Y EL IMPASSE DEL SISTEMA NORMATIVO ESPANOL 315
1. LA INFORMACION PRECONTRACTUAL Y LA DESLEALTAD COMER-
CIAL EN LA DIRECTIVA 29/2005 315
2. LA TRANSPOSICION INTERNA DE LA DIRECTIVA 29/2005 318
3. EN CONCLUSION, LA DIRECTIVA DE PRACTICAS DESLEALES Y EL
CONTENIDO DE DEBERES DE INFORMACION 322
4. DEBERES DE INFORMACION AL CONSUMIDOR EN LA DIRECTIVA
2011/83 322
V. LOS REMEDIOS CIVILES Y EL DEBER DE INFORMACION 325
1. DESCOORDINACION 325
2. SOLAPAMIENTO Y LAGUNAS 326
3. REMEDIOS ESPECIFICOS EN LA DIRECTIVA FUERA DEL SECTOR
DE LOS DEBERES DE INFORMACION 327
4. TAREAS PARA EL LEGISLADOR NACIONAL 327
20
. SUMARIO
VI. UN SISTEMA DE REMEDIOS CONTRACTUALES ESPECIFICOS DE CON-
SUMO 329
VIL DIRECTIVA DE CONSUMIDORES O CESL? 331
TERCERA PARTE
OTRAS DIRECTIVAS YA APROBADAS O INCLUIDAS EN EL
PROGRAMA DE REVISION DE LA COMISION EUROPEA Y SU
IMPACTO EN DERECHO ESPANOL
11. EL CREDITO AL CONSUMO Y EL CREDITO HIPOTECARIO:
REGULACION EN LA UNION EUROPEA Y TRATAMIENTO
EN EL DERECHO ESPANOL 335
POR MANUEL JESUS
MARIN LOPEZ
I. INTRODUCCION 335
II. LOS CONTRATOS DE CREDITO AL CONSUMO EN LA DIRECTIVA 2011/83/
UE 336
1. APLICACION DE LA DIRECTIVA 2011/83/UE AL CREDITO AL
CONSUMO 336
2. LOS CONTRATOS COMPLEMENTARIOS EN EL ART. 15 DIRECTIVA
2011/83/UE 338
III. EL CREDITO AL CONSUMO EN LA PROPUESTA DE REGLAMENTO RE-
LATIVO A UNA NORMATIVA COMUN DE COMPRAVENTA EUROPEA. 339
IV. LA DIRECTIVA 2008/48/CE Y SU INCORPORACION AL DERECHO ES-
PANOL 341
V. LA PROPUESTA DE DIRECTIVA SOBRE CONTRATOS DE CREDITO PARA
BIENES INMUEBLES DE USO RESIDENCIAL 344
1. REGIMEN BASICO 344
2. INFLUENCIA EN EL DERECHO ESPANOL 348
VI. LOS CONTRATOS VINCULADOS EN EL CREDITO AL CONSUMO 349
1. DEFINICION DE CONTRATOS VINCULADOS 352
2. RESPONSABILIDAD DEL PRESTAMISTA POR INCUMPLIMIENTO
DEL PROVEEDOR 354
3. LA PROPAGACION DE LA INEFICACIA DEL CONTRATO DE CONSU-
MO AL CREDITICIO 355
4. LA LIQUIDACION DE LOS DOS CONTRATOS TRAS SU INEFICACIA. 356
5. QUIEN DEBE SOPORTAR EL RIESGO DE INSOLVENCIA DEL VEN-
DEDOR? 358
VII. BIBLIOGRAFIA 360
21
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES
12. CONTRATOS DE APROVECHAMIENTO POR TURNO DE
BIENES INMUEBLES DE USO TURISTICO (DIRECTIVA
2008 /122 / UE) 361
POR PEDRO A.
MUNAR BERNAT
I. INTRODUCCION. MARCO NORMATIVO: DIRECTIVA 2008 /122 / UE
Y REAL DECRETO LEY 8/2012, DE 16 DE MARZO 361
II. AMBITO DE APLICACION DE LA NORMA 363
III. CONTRATO DE APROVECHAMIENTO POR TURNO DE BIENES DE USO
TURISTICO 364
1. DESAPARECE LA IDEA DE QUE SE TRATA DE DERECHOS QUE NE-
CESARIAMENTE RECAEN SOBRE BIENES INMUEBLES 365
2. SE TRATA DE DERECHOS QUE RECAEN SOBRE BIENES DE USO
TURISTICO 365
3. EL CONTRATO DEBE TENER UNA DURACION SUPERIOR A UN
ANO 366
4. EL CONTRATO PUEDE TENER POR OBJETO LA ADQUISICION DE
UN DERECHO REAL QUE OTORGUE ESE DISFRUTE O BIEN UN DE-
RECHO PERSONAL O DE CREDITO 367
5. LA DIRECTIVA DEJA EN MANOS DEL LEGISLADOR NACIONAL LA
DETERMINACION DE LA NATURALEZA JURIDICA DEL DERECHO
QUE SE ESTABLECE 367
6. LA COMPATIBILIDAD ENTRE EL DERECHO DE APROVECHAMIEN-
TO POR TURNOS Y LA FIGURA DEL CONDOHOTEL 368
7. EL CONTENIDO DEL DERECHO SOLO PUEDE SER EL DISFRUTE DE
UN ALOJAMIENTO TURISTICO 371
8. EL DERECHO DE UTILIZACION PUEDE RECAER SOBRE UNO O VA-
RIOS ALOJAMIENTOS 371
9. EL CONTENIDO DEL DERECHO QUE SE ADQUIERE DEBE INCLUIR,
COMO MINIMO, LA PERNOCTACION DURANTE MAS DE UN PE-
RIODO DE OCUPACION 372
IV. CONTRATO DE PRODUCTO VACACIONAL DE LARGA DURACION 372
V. CONTRATO DE REVENTA 373
VI. CONTRATO DE INTERCAMBIO 374
VIL NORMAS EN MATERIA DE PUBLICIDAD 375
VIII. LA FACULTAD DE DESISTIR DEL CONTRATO CELEBRADO 376
1. SE ESTABLECE UN CRITERIO UNICO PARA SU COMPUTO 377
2. INCREMENTO DE PLAZOS COMO SANCION AL VENDEDOR IN-
CUMPLIDOR 377
3. ESTABLECE UNA VIA ESPECIFICA PARA EJERCITAR LA FACULTAD. 378
4. EFECTOS DEL EJERCICIO DE LA FACULTAD 378
22
SUMARIO
5. LA DESAPARICION DE LA FACULTAD DE RESOLVER EL CONTRATO
POR INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACION DE INFORMAR 379
IX. LA PROHIBICION DE ANTICIPOS 379
X. LA RESCISION DE CONTRATOS ACCESORIOS 380
XI. BIBLIOGRAFIA 382
XII. JURISPRUDENCIA 384
13. EN TORNO A UNA POSIBLE REVISION DEL REGIMEN DEL
VIAJE COMBINADO 385
POR ESTHER
GOMEZ CALLE
I. PRESENTACION 385
II. EL AMBITO DE APLICACION DE LA NORMATIVA 389
1. LA DEFINICION DEL VIAJE COMBINADO 389
2. LAS DEFINICIONES DE LOS SUJETOS 392
III. LOS DEBERES DE INFORMACION 395
1. EL CONTENIDO DE LA INFORMACION 395
2. LA FORMA EN QUE HA DE FACILITARSE LA INFORMACION Y FOR-
MULARSE EL CONTRATO 398
IV. LA CESION DE LA RESERVA POR EL CONSUMIDOR 399
V. LA MODIFICACION DEL CONTRATO 400
1. LA REVISION DEL PRECIO 400
2. LA MODIFICACION SIGNIFICATIVA DE UN ELEMENTO ESENCIAL
DEL CONTRATO 401
VI. LA RESOLUCION DEL CONTRATO POR EL CONSUMIDOR ANTES DEL INI-
CIO DEL VIAJE 403
VIL LA NO PRESTACION DE UNA PARTE IMPORTANTE DE LOS SERVICIOS
EN EL TRANSCURSO DEL VIAJE 405
VIII. LA RESPONSABILIDAD DE ORGANIZADOR Y DETALLISTA FRENTE AL
CONSUMIDOR 407
1. LA DETERMINACION DEL SUJETO RESPONSABLE 407
2. EL FUNDAMENTO DE LA PRETENSION INDEMNIZATORIA 408
3. EL CALCULO DE LA INDEMNIZACION 410
4. LA INDEMNIZACION DEL DANO MORAL 411
5. LA LIMITACION CONTRACTUAL DEL RESARCIMIENTO DEL DANO. 412
IX. LA ASISTENCIA AL CONSUMIDOR 413
X. LA RECLAMACION POR PARTE DEL CONSUMIDOR 413
23
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES_
XI. LAS GARANTIAS A OFRECER POR ORGANIZADOR Y DETALLISTA 414
XII. BIBLIOGRAFIA 416
XIII. JURISPRUDENCIA 418
CUARTA PARTE
UNA PROSPECTIVA: AMBITOS Y TECNICAS NECESITADOS DE
ULTERIOR REGULACION
14. CONTRATOS DE SERVICIOS: ENTRE EL DERECHO DE CON-
SUMO Y EL DERECHO CONTRACTUAL GENERAL 421
POR ANTONI
VAQUER ALOY
I. INTRODUCCION 421
II. UNA CLASIFICACION BASICA DEL DERECHO CONTRACTUAL EUROPEO:
COMPRAVENTA Y CONTRATO DE SERVICIOS 423
1. LA DIRECTIVA SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES 423
2. LA PROPUESTA DE INSTRUMENTO OPCIONAL 427
III. LA REGULACION DEL CONTRATO DE SERVICIOS EN LA DDC 430
1. LOS SERVICIOS DE REALIZACION INMEDIATA 431
2. LOS SERVICIOS DE ESCASO VALOR 431
3. PARTICULARIDADES DE LA FACULTAD DE DESISTIMIENTO 433
4. LOS SERVICIOS NO SOLICITADOS 435
5. OTROS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES 435
6. CONCLUSIONES SOBRE LA REGULACION DEL CONTRATO DE SER-
VICIOS EN LA DDC 436
IV. EL CONTRATO DE SERVICIOS EN LA PROPUESTA CESL 436
1. LA PROPUESTA CESL Y EL CONTRATO DE SERVICIOS 436
2. EL RECURSO A LA DISTINCION ENTRE OBLIGACIONES DE MEDIOS
Y OBLIGACIONES DE RESULTADO 438
3. OTRAS OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE SERVICIOS 445
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE 446
5. REMEDIOS 447
5.1. REMEDIOS DEL CLIENTE 447
5.2. REMEDIOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS 449
V. CONCLUSIONES 450
VI. BIBLIOGRAFIA 451
VIL JURISPRUDENCIA 456
24
SUMARIO
15. IMPLICACIONES PARA LOS SERVICIOS DE CONTENIDOS
DIGITALES DE LA PROPUESTA DE REGLAMENTO SOBRE
UN DERECHO COMUN DE COMPRAVENTA 457
POR GERALD
SPINDLER
I. INTRODUCCION 457
II. LOS CONTENIDOS DIGITALES 458
III. CONTENIDO GRATUITO 462
IV. CONCLUSION DEL CONTRATO 463
V. CLAUSULAS CONTRACTUALES ABUSIVAS 464
VI. TRANSMISION DE LA PROPIEDAD 465
VII. RESPONSABILIDAD 467
VIII. RESTITUCION 467
IX. SERVICIOS Y CONTENIDO DIGITAL 468
X. BIBLIOGRAFIA 470
16. EL PRINCIPIO DE CONFORMIDAD Y SU APLICACION A
LOS CONTENIDOS DIGITALES 471
POR ROBERTO
YANGUAS GOMEZ
I. EL CONTENIDO DIGITAL COMO TERTIUTN GENUS 471
1. LA INCLUSION DE LOS CONTENIDOS DIGITALES EN EL AMBITO
REGULATORIO DEL CESL 471
2. NATURALEZA JURIDICA 473
II. AMBITO DE APLICACION DEL PRINCIPIO DE CONFORMIDAD 475
1. MATERIALIDAD E INMATERIALIDAD 475
2. CONTENIDOS DIGITALES Y SUPUESTOS EXCLUIDOS 479
III. FUNDAMENTO Y AUSENCIA DEL USO ORDINARIO 481
IV. LEGITIMAS EXPECTATIVAS DEL ADQUIRENTE 482
1. ELEMENTOS O PARAMETROS DE VALORACION 482
2. LIMITACION DE LAS EXPECTATIVAS A TRAVES DE DECLARACIO-
NES E INFORMACIONES 485
V. REGIMEN ESPECIAL DE LOS CONTRATOS GRATUITOS 488
VI. APLICACION PRACTICA DE LOS CRITERIOS DE CONFORMIDAD 492
1. FUNCIONALIDAD, ACCESIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD: IN-
TRODUCCION Y DEFINICIONES 492
2. LA OBLIGACION DE INFORMAR 493
25
LA REVISION DE LAS NORMAS EUROPEAS Y NACIONALES DE PROTECCION DE LOS
CONSUMIDORES
3 EIEMPLOS PRACTICOS DE LIMITACION FUNCIONAL Y OPERATI-
VA.!. 494
4. CALIDAD INFERIOR A LA DEBIDA 497
5. CONFORMIDAD A TRAVES DEL TIEMPO 498
VIL UN BREVE APUNTE SOBRE LOS DEFECTOS DE SEGURIDAD 500
VIII. CONCLUSIONES 502
IX. BIBLIOGRAFIA 503
X. JURISPRUDENCIA 507
17. CONTRATOS ABUSIVOS, CLAUSULAS ABUSIVAS Y PRAC-
TICAS COMERCIALES DESLEALES 509
POR SIMON
WHITTAKER
I. INTRODUCCION 509
II. LA DIRECTIVA SOBRE CLAUSULAS ABUSIVAS DE 1993: EL SIGNIFI-
CADO DEL ARTICULO 4.2 511
III. LA IDENTIFICACION DE PROBLEMAS CONCRETOS Y SU SIGNIFICADO
MAS AMPLIO: LA DIRECTIVA SOBRE LOS DERECHOS DE LOS CONSU-
MIDORES (DDC) DE 2011 519
1. TASAS POR LA UTILIZACION DE MEDIOS DE PAGO 520
2. PAGOS ADICIONALES 522
3. LAS PRACTICAS COMERCIALES DESLEALES Y EL ARTICULO 4.2 DE
LA DIRECTIVA DE 1993/13 527
IV. BIBLIOGRAFIA 532
V. JURISPRUDENCIA 532
18. GARANTIAS COMERCIALES: EN PARTICULAR, PLAZOS Y
PROTECCION DEL CONSUMIDOR 535
POR ALESSIO
ZACCARIA
I. INTRODUCCION 535
II. LAS GARANTIAS LEGALES Y CONVENCIONALES Y LOS PLAZOS DE
PRESCRIPCION O CADUCIDAD EN EL DERECHO ITALIANO 537
1. PREVIO 537
2. LA GARANTIA LEGAL 537
3. LA GARANTIA COMERCIAL 539
III. LA LENGUA DEL NUEVO DERECHO EUROPEO DE LA COMPRAVEN-
TA 542
26
SUMARIO
1. DE LA IMPORTANCIA DE LA GARANTIA CONVENCIONAL Y DE SU
DEFINICION EN LAS DIFERENTES VERSIONES LINGUEISTICAS DE LA
PROPUESTA DE REGLAMENTO 542
2. LA PRESCRIPCION DE LA PRETENSION, DEL DERECHO, O DE LA
OBLIGACION? 543
3. SIGUE LA PRESCRIPCION: INTERRUPCION O REINICIO DEL PLA-
ZO? 544
IV. REFLEXIONES FINALES 546
19. NUEVAS FORMAS DE RESARCIMIENTO PARA LOS CON-
SUMIDORES: MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION
DE CONFLICTOS (ADR) Y REGULACION 549
POR CHRISTOPHER
HODGES
I. INTRODUCCION 549
II. PROBLEMATICA 549
III. LOS DIFERENTES MODELOS DE APLICACION PUBLICA Y PRIVADA DE
LAS NORMAS 551
IV. DANOS EN LA COMPETENCIA: UN CONFUSO Y EUROPEO SALTO EN
EL TIEMPO 557
V. RESARCIMIENTO DE LOS CONSUMIDORES Y MEDIOS ALTERNATIVOS
DE RESOLUCION DE CONFLICTOS (ADR) 561
1. EL PANORAMA ACTUAL DE LOS ORGANISMOS DE RESOLUCION
ALTERNATIVA DE CONFLICTOS EN EL AMBITO DEL CONSUMO
(CADR) 564
2. OBSERVACIONES DE CARACTER COMPARADO EN RELACION CON
LOS ORGANISMOS DE RESOLUCION ALTERNATIVA DE CONFLICTOS
EN EL AMBITO DEL CONSUMO (CADR) 566
VI. CONCLUSIONES 569
VIL BIBLIOGRAFIA 570
27 |
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