Retrospektiven in agilen Projekten: Ablauf, Regeln und Methodenbausteine
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München
Hanser
2014
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VORWORT XVN
DANKE! XIX
ZUM
EINSTIEG XXI
1 ERFOLGREICHE VERAENDERUNGEN
1
1.1 GUTE MEETINGS 1
1.2 MIT RETROSPEKTIVEN IN DIE LERNZONE 3
1.3 WENIGER IST MEHR 4
1.4 RETROSPEKTIVEN SIND DER SCHLUESSEL ZUM ERFOLG 5
1.5 RETROSPEKTIVEN BRINGEN KLARHEIT 6
2 VERAENDERUNGEN IM TEAM 7
2.1 TEAMVERHALTEN UND VERAENDERUNGEN 7
2.2 MOTIVATION UND VERAENDERUNGEN 10
2.3 KONZENTRATION AUF WENIGE VEREINBARUNGEN 11
2.4 KAIZEN 12
2.5 LOESUNGEN IM TEAM SUCHEN 14
2.6 TYPISCHE PHASEN IM TEAMAUFBAU 15
2.6.1 FORMING 16
2.6.2 STORMING 17
2.6.3 NORMING 18
2.6.4 PERFORMING 19
2.6.5 ADJOURNING 20
2.7 FUENF MOEGLICHE SCHWIERIGKEITEN IN DER TEAMARBEIT 20
2.8 WER IST DAS TEAM? 21
3 PROJEKTARBEIT OPTIMIEREN 25
3.1 GUTES VERSTAERKEN, INEFFIZIENTES AENDERN 25
3.2 AGILE UND KLASSISCHE PROJEKTE 26
3.3 TYPISCHE PROJEKTPHASEN 27
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3.3.1 IDEE (PROJEKTDEFINITION) 30
3.3.2 PLAN (SETUP) 30
3.3.3 KONZEPT 31
3.3.4 IMPLEMENTIERUNG 32
3.3.5 QUALITAETSSICHERUNG 33
3.3.6 AUSLIEFERUNG 34
3.3.7 PROJEKTKRISE 35
3.3.8 PROJEKTABBRUCH 35
3.4 PROJEKTSTEUERUNG 36
4 ABLAUF DER RETROSPEKTIVE 37
4.1 VORBEREITUNGSZEIT 38
4.2 INTRO 38
4.2.1 AGENDA 38
4.2.2 VEGAS-REGEL 39
4.2.3 OBERSTE DIREKTIVE 40
4.2.4 BESCHLUSSKONTROLLE 41
4.2.5 WEITERE TEAMREGELN 42
4.3 SET THE STAGE 42
4.4 GATHER DATA 44
4.5 GENERATE INSIGHTS 46
4.6 DECIDE WHAT TO DO 48
4.7 CLOSING THE RETROSPECTIVE 50
4.8 THEMENVORGABE BEZIEHUNGSWEISE-AUSWAHL 51
4.8.1 VORGABE DURCH MODERATOR ODER MODERATORIN 52
4.8.2 FESTLEGUNG NACH DISKUSSION IM TEAM 52
4.8.3 ABSTIMMUNG DURCH KLEBEPUNKTE 53
4.8.4 ABSTIMMUNG PER HANDZEICHEN 53
4.8.5 GEHEIME WAHL 53
4.9 DOKUMENTATION 54
4.9.1 ZWISCHENERGEBNISSE 54
4.9.2 WANDZEITUNG 54
5 WEITERE REGELN FUER RETROSPEKTIVEN 57
5.1 VERAENDERUNGEN NACH DILT 57
5.2 MODERATION 59
5.2.1 FESTE MODERATIONSROLLE IM TEAM 59
5.2.2 FESTE MODERATION AUSSERHALB DES TEAMS 60
5.2.3 WECHSELNDE MODERATION IM TEAM 60
5.3 WISSEN UEBER MODERATION AUSBAUEN 61
5.4 VISUALISIERUNG 62
5.5 HALTUNG 62
5.6 ZEITPUNKT DER RETROSPEKTIVE 63
5.7 DAUER UND THEMENSTELLUNG 64
5.8 WAHL DER METHODENBAUSTEINE 64
5.9 ZEITVORGABEN INNERHALB DER RETROSPEKTIVE 66
5.10 TEILNEHMER UND TEILNEHMERINNEN 66
5.11 RETROSPEKTIVEN UNTER EINEM MOTTO 67
6 POST-MORTEM-ANALYSE 69
6.1 EMOTIONEN DER BETEILIGTEN 70
6.2 ZIEL DER POST-MORTEM-ANALYSE 71
6.3 ABLAUF IM DETAIL 72
6.3.1 VORBEREITUNG 73
6.3.2 DATENERHEBUNG 74
6.3.3 INTRO 75
6.3.4 SET THE STAGE 75
6.3.5 GATHER DATA 75
6.3.6 GENERATE INSIGHTS 75
6.3.7 DECIDE WHAT TO DO 76
6.3.8 CLOSING THE RETROSPECTIVE 76
7 INTRO 77
7.1 INTRO #01 77
7.1.1 VORGEHEN 77
7.2 INTRO #02 79
7.2.1 VORGEHEN 79
7.2.2 BESONDERHEITEN 80
7.3 INTRO #03 80
7.3.1 VORGEHEN 80
7.3.2 BESONDERHEITEN 81
7.4 INTRO #04 (PMA) 82
7.4.1 VORGEHEN 82
7.5 INTRO #05 83
7.5.1 VORGEHEN 83
7.5.2 BESONDERHEITEN 84
8 SET THE STAGE 85
8.1 BEWERTUNGSRASTER 85
8.1.1 VORGEHEN 85
8.1.2 BESONDERHEITEN 86
8.1.3 VARIANTEN 86
8.2 BUEHNE FREI! 87
8.2.1 VORGEHEN 87
8.3 ERWARTUNGSBAUM 88
8.3.1 VORGEHEN 88
8.3.2 VARIANTEN 89
8.3.3 BESONDERHEITEN 89
8.4 ERWARTUNGSHORIZONT 89
8.4.1 VORGEHEN 90
8.4.2 BESONDERHEITEN 90
8.4.3 VARIANTEN 91
8.5 FILMZITAT 91
8.5.1 VORGEHEN 91
8.5.2 BESONDERHEITEN 92
8.5.3 VARIANTEN 92
8.6 KNETEN 92
8.6.1 VORGEHEN 93
8.6.2 BESONDERHEITEN 93
8.7 PANTOMIME 94
8.7.1 VORGEHEN 94
8.7.2 BESONDERHEITEN 94
8.7.3 VARIANTEN 94
8.8 RETRO-FEEDBACK 95
8.8.1 VORGEHEN 95
8.8.2 BESONDERHEITEN 96
8.9 SAEULENDIAGRAMM 97
8.9.1 VORGEHEN 97
8.9.2 BESONDERHEITEN 98
8.9.3 VARIANTEN 98
8.10 SOZIOGRAMM 99
8.10.1 VORGEHEN 99
8.10.2 BESONDERHEITEN 100
8.10.3 VARIANTEN 100
8.11 SPRINTGALERIE 100
8.11.1 VORGEHEN 100
8.11.2 VARIANTEN 101
8.11.3 BESONDERHEITEN 101
8.12 TEAMTHERMOMETER 101
8.12.1 VORGEHEN 102
8.13 WENN ICH NICHT HIER WAERE, WAERE ICH 102
8.13.1 VORGEHEN 103
8.13.2 VARIANTEN 103
8.14 VIER-FELDER-RETRO 104
8.14.1 VORGEHEN 104
8.14.2 VARIANTEN 105
8.15 ZWEI WORTE 105
8.15.1 VORGEHEN 105
8.15.2 VARIANTEN 106
8.15.3 BESONDERHEITEN 106
8.16 ZEUGNIS 106
8.16.1 VORGEHEN 107
8.16.2 VARIANTEN 107
8.16.3 BESONDERHEITEN 108
9 GATHER DATA 109
9.1 AUF DER RENNSTRECKE 109
9.1.1 VORGEHEN 109
9.1.2 BESONDERHEITEN 110
9.1.3 VARIANTEN 110
9.2 BESCHLUSSUEBERSICHT 111
9.2.1 VORGEHEN 111
9.2.2 VARIANTEN 112
9.2.3 BESONDERHEITEN 112
9.3 BURNDOWNCHART-ANALYSE 113
9.3.1 VORGEHEN 113
9.3.2 VARIANTEN 114
9.3.3 BESONDERHEITEN 114
9.4 DIES IST KLAUS! 114
9.4.1 VORGEHEN 115
9.4.2 BESONDERHEITEN 116
9.5 FIRMENZEITUNG 116
9.5.1 VORGEHEN 116
9.5.2 VARIANTEN 117
9.5.3 BESONDERHEITEN 118
9.6 FUENF DYSFUNKTIONEN EINES TEAMS 118
9.6.1 VORGEHEN 118
9.6.2 BESONDERHEITEN 119
9.7 HERE BE DRAGONS! 119
9.7.1 VORGEHEN 120
9.7.2 BESONDERHEITEN 121
9.8 METHODENBAUSTEINE 121
9.8.1 VORGEHEN 121
9.8.2 BESONDERHEITEN 122
9.9 PENT-A-METER 123
9.9.1 VORGEHEN 123
9.9.2 BESONDERHEITEN 124
9.9.3 VARIANTEN 124
9.10 QUADRANTENANALYSE 125
9.10.1 VORGEHEN 126
9.10.2 VARIANTEN 126
9.10.3 BESONDERHEITEN 126
9.11 STAERKEN UND SCHWAECHEN 127
9.11.1 VORGEHEN 127
9.11.2 BESONDERHEITEN 128
9.12 STIMMUNGSKURVE 128
9.12.1 VORGEHEN 129
9.12.2 BESONDERHEITEN 129
9.13 TEAMAKTIVITAETEN 129
9.13.1 VORGEHEN 129
9.13.2 BESONDERHEITEN 130
9.14 URLAUBSBERICHTE 131
9.14.1 VORGEHEN 131
9.14.2 VARIANTEN 132
9.15 WAS ZIEHT, WAS BREMST? 132
9.15.1 VORGEHEN 132
9.15.2 VARIANTEN 133
9.15.3 BESONDERHEITEN 133
9.16 ZURUFFRAGE 133
9.16.1 VORGEHEN 134
9.16.2 BESONDERHEITEN 134
10 GENERATE INSIGHTS 135
10.1 5 WHYS 135
10.1.1 VORGEHEN 136
10.1.2 BESONDERHEITEN 136
10.2 BURNDOWNCHART-ANALYSE 137
10.2.1 VORGEHEN 137
10.2.2 BESONDERHEITEN 138
10.3 CICERO-METHODE 138
10.3.1 VORGEHEN 138
10.3.2 BESONDERHEITEN 139
10.4 DAS IST SO, WEIL 140
10.4.1 VORGEHEN 140
10.4.2 BESONDERHEITEN 141
10.5 DATENANALYSE 141
10.5.1 VORGEHEN 141
10.5.2 BESONDERHEITEN 142
10.6 INVESTIGATIVES INTERVIEW 142
10.6.1 VORGEHEN 143
10.6.2 VARIANTEN 143
10.6.3 BESONDERHEITEN 144
10.7 ISHIKAWA-DIAGRAMM 144
10.7.1 VORGEHEN 144
10.7.2 VARIANTEN 146
10.7.3 BESONDERHEITEN 146
10.8 KOMMENTARBLASEN 146
10.8.1 VORGEHEN 147
10.8.2 VARIANTEN 147
10.8.3 BESONDERHEITEN ' 147
10.9 METHODENBAUSTEINE 148
10.9.1 VORGEHEN 148
10.9.2 BESONDERHEITEN 149
10.9.3 VARIANTEN 149
10.10 PERFEKTES PROJEKT 149
10.10.1 VORGEHEN 149
10.10.2 VARIANTEN 150
10.10.3 BESONDERHEITEN 151
10.11 PESSIMIEREN 151
10.11.1 VORGEHEN 151
10.11.2 VARIANTEN 152
10.11.3 BESONDERHEITEN 153
10.12 RISIKEN SEHEN UND VERSTEHEN 153
10.12.1 VORGEHEN 154
10.12.2 BESONDERHEITEN 154
10.12.3 VARIANTEN 155
10.13 STAFFELSTAB 155
10.13.1 VORGEHEN 156
10.14 VIER SCHLUESSELFRAGEN 156
10.14.1 VORGEHEN 156
10.14.2 VARIANTEN 157
10.14.3 BESONDERHEITEN 157
10.15 W-FRAGEN 158
10.15.1 VORGEHEN 158
10.15.2 VARIANTEN 159
10.16 ZURUECK IN DIE GEGENWART 159
10.16.1 VORGEHEN 160
10.16.2 BESONDERHEITEN 160
11 DECIDE WHAT TO DO 161
11.1 AKTIVITAETENLISTE 161
11.1.1 VORGEHEN 162
11.1.2 BESONDERHEITEN 162
11.2 AUFWAND UND ERTRAG 163
11.2.1 VORGEHEN 163
11.3 DREI-PUNKTE-WAHL 164
11.3.1 VORGEHEN 164
11.3.2 BESONDERHEITEN 165
11.4 EINSATZ & GEWINN 165
11.4.1 VORGEHEN 166
11.5 ERGEBNISPOSTER 167
11.5.1 VORGEHEN 167
11.6 ERGEBNISRASTER 168
11.6.1 VORGEHEN 168
11.6.2 VARIANTEN 168
11.6.3 BESONDERHEITEN 169
11.7 HEUTE - DEMNAECHST - SPAETER 170
11.7.1 VORGEHEN 170
11.7.2 BESONDERHEITEN 171
11.8 LEICHT - MACHBAR - UTOPISCH 171
11.8.1 VORGEHEN 172
11.8.2 BESONDERHEITEN 172
11.9 METHODENBAUSTEINE 172
11.9.1 VORGEHEN 173
11.10 OFFENE WAHL 174
11.10.1 VORGEHEN 174
11.10.2 BESONDERHEITEN 175
11.11 OPTIMISTISCH REALISTISCH 175
11.11.1 VORGEHEN 176
11.11.2 VARIANTEN 177
11.11.3 BESONDERHEITEN 177
11.12 ZWEI LOESUNGEN 177
11.12.1 VORGEHEN 177
11.12.2 BESONDERHEITEN 178
11.13 TRAINERIN-INTERVIEW 179
11.13.1 VORGEHEN 179
11.13.2 BESONDERHEITEN 180
11.14 VORSCHLAGSWESEN IM TEAM 180
11.14.1 VORGEHEN 180
11.14.2 BESONDERHEITEN 181
12 CLOSING THE RETROSPECTIVE 183
12.1 BILDER EINER RETROSPEKTIVE 183
12.1.1 VORGEHEN 183
12.1.2 VARIANTEN 184
12.1.3 BESONDERHEITEN 184
12.2 BLITZLICHT 185
12.2.1 VORGEHEN 185
12.2.2 BESONDERHEITEN 185
12.3 FEEDBACK IM DREIKLANG 186
12.3.1 VORGEHEN 186
12.4 DANKE! 187
12.4.1 VORGEHEN 187
12.4.2 BESONDERHEITEN 187
12.5 DEN KOFFER PACKEN 188
12.5.1 VORGEHEN 188
12.5.2 BESONDERHEITEN 189
12.6 DREIER-FEEDBACK 189
12.6.1 VORGEHEN 190
12.6.2 BESONDERHEITEN 191
12.7 ERWARTUNGSBAUM 191
12.7.1 VORGEHEN 192
12.7.2 BESONDERHEITEN 192
12.8 STIMMUNGSBILDER 192
12.8.1 VORGEHEN 192
12.8.2 BESONDERHEITEN 193
12.8.3 VARIANTEN 193
12.9 STIMMUNGSDART 193
12.9.1 VORGEHEN 194
12.9.2 VARIANTEN 194
12.10 STIMMUNGSVIERECK 194
12.10.1 VORGEHEN 194
12.10.2 VARIANTEN 195
12.11 WETTERFROSCH 196
12.11.1 VORGEHEN 196
12.11.2 BESONDERHEITEN 197
12.12 WUNSCHKONZERT 197
12.12.1 VORGEHEN 197
13 MODERIEREN, PRAESENTIEREN, VISUALISIEREN 201
13.1 FLIPCHARTS UND WHITEBOARDS 201
13.1.1 FLIPCHARTS 201
13.1.2 QUERHAENGENDE FLIPCHARTS 202
13.1.3 WHITEBOARDS 202
13.1.4 PINNWAENDE 202
13.1.5 SELBSTKLEBENDE POSTER 203
13.1.6 FLIPCHART-FOLIEN 203
13.2 MODERATIONSKARTEN 203
13.3 LESERLICH SCHREIBEN 204
13.3.1 KEILSPITZENSTIFTE 204
13.3.2 MODERATIONSSCHRIFT 205
13.3.3 GEMISCHTSCHREIBUNG 207
13.4 KORREKTUREN 208
13.5 BILDER UND FARBE 208
13.5.1 BILDERFINDEN 208
13.5.2 FARBE EINSETZEN 208
13.6 SITZORDNUNG 209
14 CHECKLISTE 211
14.1 UEBERBLICK 211
14.2 MODERATIONSPLANUNG 212
14.3 FEEDBACK DER TEILNEHMER UND TEILNEHMERINNEN 213
15 LITERATUR
215
15.1 QUELLENANGABEN 215
15.2 LITERATUREMPFEHLUNGEN 216
INDEX 217 |
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