APA (7th ed.) Citation

Heide, M. (2007). Ziele und Wirtschaftlichkeit des Beschwerdemanagements (1. aufl.). GRIN Verl.

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Heide, Martin. Ziele Und Wirtschaftlichkeit Des Beschwerdemanagements. 1. aufl. München [u.a.]: GRIN Verl, 2007.

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Heide, Martin. Ziele Und Wirtschaftlichkeit Des Beschwerdemanagements. 1. aufl. GRIN Verl, 2007.