Zielorientierte Geschäftsprozesse: Interdisziplinarität im Industriebetrieb
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Hamburg
tredition
2013
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IMAGE 1
INHALT
INHALTSVERZEICHNIS 7
VORWORT 11
ABBILDUNGEN 12
EINLEITUNG UND UEBERSICHT 16
1 VISION: EINE NEUE IDENTITAET FUER DAS UNTERNEHMEN 23
1.1 VON DER VISION ZUM ZIEL 24
1.3 UNTERNEHMENSZIELE 28
1.4 WETTBEWERBSSTRATEGIE 28
1.5 REALISIERUNGSKONZEPTE 31
1.6 VERKAUFSFAEHIGKEIT DER PRODUKTE 32
1.7 WIRTSCHAFTLICHKEIT 33
1.8 PRODUKTION 34
1.9 PRODUKTIVITAET 36
2 ERFOLG: VON DER GESCHAEFTSIDEE ZUR REALISIERUNG 39
2.1 GESCHAEFTSPLANUNG 39
2.2 GESCHAEFTSPROZESSE IM PRODUKTIONSBETRIEB 41
2.2.1 GEGENWAERTIGE GESCHAEFTSPOLITIK 42
2.2.3 UMFELDANALYSE 44
2.2.4 ZUKUENFTIGE GESCHAEFTSPOLITIK 46
2.2.5 KONKRETISIERUNG DER GESCHAEFTSPOLITIK 46
2.2.6 GESCHAEFTSPLANUNG 47
2.2.7 DEFINITION DER GESCHAEFTSSTRUKTUR 47
2.2.8 BETRIEBSMODELLIERUNG 50
2.2.9 DURCHSETZUNG DER GESCHAEFTSPOLITIK 51
3 MARKT: KONFORME ANPASSUNG DES GESCHAEFTSABLAUFS 54 3.1 GESCHAEFTSERFOLG
54
3.2 AUSRICHTUNG 56
3.3 ZIEL 56
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
3.4 ERFOLGSQUALITAET 57
3.5 MASSSTAB 58
3.6 UEBERGANGSSTATIONEN 58
3.7 LERNENDE ORGANISATION 59
4 KUNDE: FOKUSSIERUNG DES PRODUKTIONSBETRIEBS 62
4.1 WERTSCHOEPFUNG IM INDUSTRIELLEN UNTERNEHMEN 62
4.2 KUNDENORIENTIERUNG IM PRODUKTIONSBETRIEB 64
4.3 RESULTATORIENTIERTE PROZESSE 67
4.4 MARKTORIENTIERTE PRODUKTION 68
4.5 TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN 69
5 ABLAEUFE: LEISTUNGSERZEUGUNG OHNE VERSCHWENDUNG 71 5.1
INFORMATIONSFLUSS - MATERIALFLUSS - LEISTUNGSFLUSS 71
5.2 INFORMATION ALS PRODUKTIONSFAKTOR 73
5.3 INFORMATIONSWIRTSCHAFT 76
5.4 FERTIGUNGSWIRTSCHAFT 77
5.5 FUNKTIONEN DER ABLAUFORGANISATION 78
5.6 ABLAUFORGANISATION UND GEMEINKOSTEN 82
5.7 SYSTEMDYNAMIK UND PROZESSE 86
6 SZENARIEN: ALTERNATIVE GESCHAEFTSPROZESSE ZUM ZIEL 89 6.1 SZENARIEN ALS
ENTSCHEIDUNGSGRUNDLAGE 89
6.2 RISIKOMANAGEMENT 91
6.3 AUSWAHL EINES ADAEQUATEN SZENARIOS 92
7 RENTABILITAET: MITTELPUNKT DER FUEHRUNGSAUFGABE 94
7.1 WIRTSCHAFTLICHER ERTRAG 94
7.2 RENTABILITAET UND WETTBEWERBSFAEHIGKEIT 96
7.3 MARKTORIENTIERTES KOSTENMANAGEMENT 97
7.4 ZIELKOSTENRECHNUNG UND RENTABILITAET 100
8 INNOVATION: INSTRUMENTARIUM ZUM ERREICHEN DER ZIELE 101 8.1 VISION UND
INNOVATION 101
8.2 ORGANISATION UND WISSEN 102
8.3 STRATEGISCHE INNOVATION 105
8.3.1 WISSEN 106
8.3.2 PROGNOSEN 108
8.3.3 OPTIONEN 109
IMAGE 3
8.3.4 INNOVATIVES KONZEPT I LL
8.3.5 INNOVATIONSMANAGEMENT 112
8.4 ZIELHIERARCHIE 114
8.4.1 UNTERNEHMENSZIELE 116
8.4.2 WETTBEWERBSSTRATEGIE 117
8.4.3 REALISIERUNGSKONZEPTE 118
8.4.4 ORGANISATION 119
8.4.5 BEFAEHIGUNG 126
8.4.6 MASSNAHMEN 128
8.4.7 CONTROLLING 131
8.4.8 ERFOLG 132
9 STABILITAET: WERTSCHOEPFUNG DURCH EFFIZIENZ 133
9.1 STABILISIEREN MIT KENNZAHLENSYSTEMEN 133
9.2 FERTIGUNGSWIRTSCHAFTLICHE EINFLUESSE 134
10 CONTROLLING: PLANEN - MESSEN - REGELN 137
10.1 INFORMATION UND KENNZAHLEN 138
10.2 CONTROLLING UND MANAGEMENT 140
10.3 UNTERNEHMERISCHES CONTROLLING 142
10.4 DYNAMISCHES CONTROLLING 143
10.4.1 KENNZAHLEN DER STRATEGISCHEN FUEHRUNGSEBENE 145
10.4.2 KENNZAHLEN DER DISPOSITIVEN FUEHRUNGSEBENE 146
10.4.3 KENNZAHLEN DER OPERATIVEN FUEHRUNGSEBENE 149
10.5 UNTERNEHMERISCHES BERICHTSWESEN 160
11 ZIEL: DIE ROUTE ZUM ERFOLG 163
11.1 UNTERNEHMENSZIELE 163
11.2 WETTBEWERBSSTRATEGIE 164
11.3 REALISIERUNGSKONZEPTE 165
11.4 PRODUKTPLANUNG 166
11.5 FAEHIGKEITEN IM PRODUKTIONSBETRIEB 168
11.6 METHODEN DER PRODUKTIVITAETSSTEIGERUNG 168
11.7 PROJEKT ZUR PRODUKTIVITAETSSTEIGERUNG 172
11.8 MODELLRECHNUNG 175
11.9 AUSGANGSSITUATION 176
11.10 ERFAHRUNGSKURVENEFFEKT 177
11.11 ANSPRUCHSNIVEAU 180
11.12 BENCHMARKING 186
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS
11.13 MARKTFUEHRERSCHAFT 188
12 PROJEKT: GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 189
12.1 METHODIK 190
12.2 PROJEKTVORBEREITUNGEN 191
12.3 PROJEKTMANAGEMENT 194
12.4 REALISIERUNGSKONZEPTE 196
12.5 BETRIEBSMODELLIERUNG 199
12.5.1 MODELL DER ABLAUFORGANISATION 200
12.5.2 MODELL DER ERGEBNISRECHNUNG 204
12.5.3 MODELL DER ZIELERREICHUNG 213
12.6 CONTROLLING DER VERBESSERUNGSMASSNAHMEN 218
12.7 FUEHRUNGSVERHALTEN 220
FALLSTUDIE 225
A. PRAXISBEISPIEL MIT LOESUNGSANSAETZEN 226
B. PROJEKTVORBEREITUNGEN 230
C. REALISIERUNGSKONZEPTE 236
D. ABLAUFOPTIMIERUNG 243
E. FUNKTIONSKOSTEN 259
F. KAPAZITAETSANALYSE 263
G. MODELLRECHNUNG 269
H. KONTINUIERLICHE VERBESSERUNGSMASSNAHMEN 289
I. ERGEBNISOPTIMIERUNG 294
K. CHECKLISTE 314
RESUEMEE 317
LITERATURVERZEICHNIS 318
STICHWORTVERZEICHNIS 331
UEBER TREDITION 345 |
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