Holdings: Workbook Change Management

Workbook Change Management: Methoden und Techniken

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Main Authors:	Vahs, Dietmar 1961- (Author), Weiand, Achim 1960- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Stuttgart Schäffer-Poeschel 2013
Edition:	2., überarb. Aufl.
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Online Access:	Inhaltstext Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
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adam_text	VII INHALT VORWORT DER VERFASSER V 1 CHANGE MANAGEMENT - GRUNDLAGEN ERFOLGREICHEN UNTERNEHMENSWANDELS 1 1.1 FORMEN DES UNTERNEHMENSWANDELS 1 1.2 WAS HEISST CHANGE MANAGEMENT? 7 1.3 ERFOLGSFAKTOREN DES UNTERNEHMENSWANDELS 7 1.4 PHASEN VON CHANGE-PROZESSEN 11 1.5 VORSTELLUNG DES REFERENZUNTERNEHMENS SPEEDY GMBH 14 2 GRUNDLAGEN UND VORBEREITUNG - INSTRUMENTE 17 2.1 AUFTRAG UND AUFTRAGSKLAERUNG 17 2.2 BERATER AUSWAEHLEN 27 2.3 BERATUNGSPROZESS 32 2.4 BETRIEBSRAT/PERSONALRAT 41 2.5 CHANGE-MANAGER 46 2.6 CHANGE-TEAM 49 2.7 PROBLEMBEWUSSTSEIN SCHAFFEN 52 2.8 PROJEKTORGANISATION 55 2.9 UNTERNEHMENSKULTUR 61 2.10 UNTERNEHMENSKULTUR VERAENDERN 70 3 ANALYSE UND DIAGNOSE - INSTRUMENTE 77 3.1 ANALYSE DER STRATEGIE 78 3.1.1 BENCHMARKING 78 3.1.2 DELPHI-TECHNIK 82 3.1.3 KUNDENBEFRAGUNG 85 3.1.4 SWOT-ANALYSE 90 3.1.5 UMWELTANALYSE 94 3.1.6 WERTKETTENANALYSE 98 3.2 ANALYSE DES KULTURELLEN SYSTEMS 102 3.2.1 DIAGNOSE 102 3.2.2 KRAFTFELDANALYSE 110 3.2.3 LEITBILD 114 3.2.4 MITARBEITERBEFRAGUNG 124 3.2.5 RISIKOANALYSE 135 3.2.6 STAKEHOLDER-ANALYSE 142 3.2.7 STAKEHOLDER-DIALOG 150 3.2.8 SYSTEMISCHE FRAGEN 153 3.2.9 UNTERNEHMENSKULTUR ANALYSIEREN 158 3.2.10 WERTE 167 3.3 ANALYSE DES TECHNISCH-ORGANISATORISCHEN SYSTEMS 171 3.3.1 ABLAUFDIAGRAMM 171 3.3.2 ARBEITSANALYSE 176 3.3.3 AUFGABENANALYSE 180 3.3.4 DUE DILIGENCE 185 HTTP://D-NB.INFO/1034318942 VIII INHALT 3.3.5 EREIGNISGESTEUERTE PROZESSKETTE 189 3.3.6 ORGANIGRAMM 193 3.3.7 PROZESSANALYSE 197 3.3.8 STELLENBESCHREIBUNG 200 4 KONZEPTERARBEITUNG UND PLANUNG - INSTRUMENTE 205 4.1 BALANCED SCORECARD 206 4.2 GREMIENLANDSCHAFT 211 4.3 INTERVENTIONEN AUSWAEHLEN 218 4.4 INTERVENTIONSARCHITEKTUR UND -DESIGN 229 4.5 KOMMUNIKATIONSMATRIX 234 4.6 PAY-OFF-MATRIX 240 4.7 REGELKOMMUNIKATION 243 4.8 TOP-DOWN- UND BOTTOM-UP-STRATEGIE 246 4.9 TPC-MATRIX 250 4.10 VERAENDERUNGSLANDKARTE 253 5 IMPLEMENTIERUNG UND UMSETZUNG - INSTRUMENTE 259 5.1 TRAINING UND PARTIZIPATION 260 5.1.1 ACTION-LEARNING' 260 5.1.2 ERFAHRUNGSAUSTAUSCH 265 5.1.3 FUEHRUNGSKRAEFTEKONFERENZ 268 5.1.4 MODERATION 277 5.1.5 OPEN SPACE 282 5.1.6 PERSONALENTWICKLUNG 284 5.1.7 TEAMENTWICKLUNG 289 5.1.8 TOWNHALL-MEETING 295 5.1.9 WORK-OUT 297 5.1.10 ZUKUNFTSKONFERENZ 301 5.2 INFORMATIONS-UND KOMMUNIKATIONSPOLITIK 304 5.2.1 APPRECIATIVE INQUIRY 304 5.2.2 AWAYDAY 307 5.2.3 BETRIEBSVERSAMMLUNG 308 5.2.4 CHAT 309 5.2.5 E-MAIL 311 5.2.6 FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) 313 5.2.7 HOTLINE 316 5.2.8 INFORMATIONSMARKT 317 5.2.9 KOMMUNIKATION 319 5.2.10 LERNLANDKARTE 322 5.2.11 LUNCH & TALK 331 5.2.12 MITARBEITERZEITSCHRIFT 333 5.2.13 NEWSLETTER 337 5.2.14 WORLD CAFE 338 5.2.15 YELLOW PAGES 344 5.3 COMMITMENT UND ZIEL-/ZEITVORGABEN 345 5.3.1 ABMAHNUNG 345 5.3.2 AUFGABEN UND ROLLEN 348 5.3.3 FUEHRUNGSKRAEFTE UND IHRE AUFGABEN 353 5.3.4 HR-INSTRUMENTE ANPASSEN 359 5.3.5 KUENDIGUNG 362 INHALT IX 5.3.6 RITUALE 365 5.3.7 VERSETZUNG 369 5.4 AUFTRETEN VON OPPONENTEN UND KONFLIKTEN 372 5.4.1 RESISTANCE RADAR 372 5.4.2 WIDERSTAND 375 6 KONTROLLE UND VERBESSERUNG - INSTRUMENTE 383 6.1 CONTROLLING 383 6.2 DEBRIEFING 388 6.3 KAIZEN 394 6.4 SIXSIGMA 398 FUNDSACHE 404 AUTOREN 405 STICHWORTVERZEICHNIS 407
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