Knecht, A., & Negura, C. (2013). Qualitätsmanagement: Wichtigste Methoden, Beispiele, Praxistipps. Versus-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Knecht, Andreas, und Carola Negura. Qualitätsmanagement: Wichtigste Methoden, Beispiele, Praxistipps. Zürich: Versus-Verl, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Knecht, Andreas, und Carola Negura. Qualitätsmanagement: Wichtigste Methoden, Beispiele, Praxistipps. Versus-Verl, 2013.
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