Controlling in kommunalen Jugend- und Sozialhilfeverwaltungen: Ausbaustand und Perspektiven
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge e.V.
2013
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| Schriftenreihe: | Planung und Organisation
13 |
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Titel: Controlling in kommunalen Jugend- und Sozialhilfeverwaltungen
Autor: Moos, Gabriele
Jahr: 2013
Inhaltsverzeichnis
Vorwort 3
1. Einleitung 7
2. Grundlagen der Untersuchung 8
2.1 Fragebogendesign 8
2.2 Erhebung und Datenaufbereitung 9
3. Die Ergebnisse 11
3.1 Untersuchte Organisationen 11
3.1.1 Teilnehmende nach Fachbereichen 11
3.1.2 Einwohnerzahl 11
3.2 Controllingverständnis 13
3.2.1 Inhalte von Controlling 13
3.2.2 Einschätzung der Relevanz von Daten 15
3.2.3 Bedeutung des Controllings 17
3.3 Institutionalisierung von Controlling 19
3.3.1 Controllingbeauftragte 20
3.3.2 Organisationsstruktur 21
3.3.3 Organisation des Controllings als eigenständige organisatorische
Abteilung oder als Teilbereich 23
3.3.4 Etablierung einer eigenen Abteilung für Controlling 24
3.3.5 Vorgehaltene Arbeitszeit für Controlling 26
3.3.6 Befugnisse von Controlling 27
3.4 Operatives Controlling 29
3.4.1 Rechnungswesen 29
3.4.2 Steuerung 31
3.4.3 Planung und Budgetierung 31
3.4.4 Berichtswesen 32
3.4.5 Inhalte von Berichten 33
3.5 Strategisches Controlling 34
3.5.1 Strategien 34
3.5.2 Aktualität von Strategie und Leitbild 35
3.5.3 Umsetzung von Strategie und Leitbild 37
3.5.4 Analyse und Steuerung 38
3.6 Wirkungscontrolling 40
3.6.1 Zieldefinition 40
3.6.2 Wirkungsmessung 42
3.6.3 Fachcontrolling 43
3.7 Zukünftige Bedeutung verschiedener Controllingbereiche 46
3.8 Zusammenfassung 50
Anhang 54
Literaturverzeichnis 54
Fragebogen 57
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