Silence is silver, voice is golden?: der Einfluss von Führung auf Mitarbeiterverhalten unter Berücksichtigung psychologischer Verträge
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Hamburg
Kovač
2013
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I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
VORWORT V
EINLEITUNG 1
1 THEORETISCHER UND EMPIRISCHER FORSCHUNGSSTAND ZUM THEMA 5
1.1 INDIVIDUUM UND ORGANISATION: ERLEBEN UND EINSTELLUNGEN 6
1.1.1 DER PSYCHOLOGISCHE VERTRAG 6
1.1.2 ARBEITSZUFRIEDENHEIT 15
1.1.3 ORGANIZATIONAL COMMITMENT 19
1.2 FUEHRUNGSVERHALTEN UND FUEHRUNGSPERSOENLICHKEIT ALS EINFLUSSREICHE UND
GEFRAGTE GROESSEN INNERHALB DER ORGANISATION 22
1.2.1 TRANSFORMATIONALE UND TRANSAKTIONALE FUEHRUNG 24
1.2.2 NEGATIVE MERKMALE VON FUEHRUNG: DUNKLE TRIADE DER PERSOENLICHKEIT 29
1.3 SILENCE UND VOICE IN ORGANISATIONEN 31
1.3.1 HISTORISCHER RUECKBLICK UND AUSGEWAEHLTE DEFINITIONEN,
BEGRIFFSABGRENZUNGEN UND MERKMALE 31
1.3.1.1 HISTORISCHER RUECKBLICK 32
1.3.1.2 DEFINITIONEN IM ZEITVERLAUF 50
1.3.1.3 VERHALTENSMERKMALE UND DAMIT VERBUNDENE TYPOLOGIEN DER
KONSTRUKTE 59
1.3.1.4 EIGENES VERSTAENDNIS UND FOKUSSIERUNG 80
1.3.2 KORRELATE VON SILENCE UND VOICE IN ORGANISATIONEN 82
1.3.2.1 BETRACHTUNG AUF INDIVIDUALEBENE 83
1.3.2.2 SITUATIONSSPEZIFISCHE ASPEKTE ALS EINFLUSSFAKTOREN 98
1.3.2.2.1 ORGANISATIONALER KONTEXT 98
1.3.2.2.2 FUEHRUNGSVERHALTEN 101
1.3.2.3 BEZIEHUNG ZWISCHEN MITARBEITER UND ORGANISATION 110
1.3.2.3.1 ORGANIZATIONAL COMMITMENT 110
1.3.2.3.2 ROLLE DES PSYCHOLOGISCHEN VERTRAGS 116
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IMAGE 2
VIII INHALTSVERZEICHNIS
1.4 GESAMTUEBERBLICK UND HYPOTHESENBILDUNG 121
1.4.1 ZUSAMMENFASSUNG DER THEORETISCHEN AUSFUHRUNGEN 121 1.4.2
FORSCHUNGSHYPOTHESEN UND UNTERSUCHUNGSMODELL 124
2 METHODIK UND VORGEHEN 1 2 9
2.1 DESIGN DER STUDIE 129
2.1.1 BESCHREIBUNG DER PRAKTISCHEN AUSGANGSSITUATION 129
2.1.2 MODUS DER DATENERHEBUNG 133
2.2 OPERATIONALISIERUNG DER VARIABLEN 137
2.2.1 MERKMALE DES ARBEITSKONTEXTS 140
2.2.1.1 TEAMCHARAKTERISTIKA 140
2.2.1.2 EFFEKTIVITAET 143
2.2.2 VERHALTEN 144
2.2.3 BERUFLICHE EINSTELLUNGEN AUF RELATIONALER UND AFFEKTIVER EBENE 147
2.2.3.1 ORGANIZATIONAL COMMITMENT 147
2.2.3.2 ARBEITSZUFRIEDENHEIT 148
2.2.3.3 PSYCHOLOGISCHE VERTRAEGE 149
2.2.4 FUEHRUNG 151
2.2.5 PERSOENLICHKEIT 152
2.2.5.1 DIE DUNKLE TRIADE DER PERSOENLICHKEIT 152
2.2.5.2 BIG FIVE 153
2.2.6 SOZIODEMOGRAFISCHE MERKMALE 154
2.3 AUFBEREITUNG DER DATENSAETZE UND PRUEFUNG DER DATENQUALITAET 155
3 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 1 6 3
3.1 DESKRIPTIVE ANALYSE DER STICHPROBE 163
3.2 ERSTER EINBLICK IN KORRELATIONEN ZWISCHEN DEN KONSTRUKTEN 170
3.2.1 DESKRIPTION KORRELATIVER ZUSAMMENHAENGE 170
3.2.2 KORRELATIONEN ZWISCHEN DEN HYPOTHESENRELEVANTEN VARIABLEN 183
3.3 HYPOTHESENGELEITETE ERGEBNISDARSTELLUNG 193
3.3.1 AUSWIRKUNGEN VON FUEHRUNGSSTIL AUF MITARBEITERVERHALTEN 195
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS IX
3.3.2 AUSWIRKUNGEN DER FUEHRUNGSPERSOENLICHKEIT AUF MITARBEITERVERHALTEN
199
3.3.3 PSYCHOLOGISCHER VERTRAG UND GESAMTFUEHRUNGSKLIMA ALS MODERIERENDE
FAKTOREN 203
3.3.3.1 EINFLUSS PSYCHOLOGISCHER VERTRAEGE 203
3.3.3.2 EINFLUSS DES GESAMTFUEHRUNGSKLIMAS 212
3.3.4 ZUSAMMENSPIEL ZWISCHEN FUEHRUNG, MITARBEITERVERHALTEN UND
EFFEKTIVITAET 220
4 ZUSAMMENFASSUNG, INTERPRETATION UND DISKUSSION 2 3 1
4.1 ZUSAMMENFASSUNG 231
4.2 INTERPRETATION UND DISKUSSION 243
4.2.1 BEZUEGE ZUM THEORETISCHEN HINTERGRUND 243
4.2.2 ERKENNTNISSE FUER DIE ORGANISATIONSPRAXIS 251
GESAMTFAZIT UND AUSBLICK 2 5 5
LITERATURVERZEICHNIS X I
ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS X X V
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXV
TABELLENVERZEICHNIS XXVII
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