Konfliktmanagement für Sicherheitsprofis: Auswege aus der "Buhmann-Falle" für IT-Sicherheitsbeauftragte, Datenschützer und Co.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Vieweg & Teubner
2015
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| Ausgabe: | 2., erw. und überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Edition <kes>
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 238 Seiten Illustrationen 240 mm x 168 mm |
| ISBN: | 9783834816863 3834816868 |
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INHALTSVERZEICHNIS
DANK V
VORWORT ZUR 1. AUFLAGE 2010 VII
VORWORT ZUR NEUAUFLAGE 2015 IX
VORWORT VON PROF. DR. SEBASTIAN SCHINZEL XIII
INHALTSVERZEICHNIS XVII
1 EINFUEHRUNG 1
2 WILLKOMMEN AUF DER SECURITY-BUEHNE 7
2.1 GESCHAEFTSLEITUNG, BEHOERDENLEITUNG UND OBERES
MANAGEMENT 12
2.2 SICHERHEITSEXPERTEN 16
HTTP://D-NB.INFO/1018447067
XVM
INHALTSVERZEICHNIS
2.2.1 SICHERHEITSBEAUFTRAGTE 19
2.2.2 DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE 23
2.2.3 IT-SICHERHEITSBEAUFTRAGTE 27
2.2.4 DIE DREI MUSKETIERE 31
2.2.4.1 FALLBEISPIEL: DAS PHARMA-UNTERNEHMEN
EXAMPLE AG 33
2.3 MITARBEITER 35
2.3.1 FALLBEISPIEL: DAS ANGEBOTS-FAX 36
2.4 PERSONAL- UND INTERESSENVERTRETUNGEN 43
2.5 ZUSAMMENFASSUNG 47
3 ARTEN VON SECURITY-KONFLIKTEN 49
3.1 WAS SIND SECURITY-KONFLIKTE 50
3.2 VERHALTENSKREUZ NACH SCHULZ VON THUN 54
3.2.1 FALLBEISPIEL: DAS ANGEBOTS-FAX 56
3.3 NORMENKREUZ NACH GOUTHIER 58
3.4 INTERESSENKONFLIKTE 63
3.4.1 DIE *ZWEIT-JOB-FALLE" 63
3.4.2 WER KONTROLLIERT DEN KONTROLLEUR? 65
3.5 VERTRAUENSVERLUST DURCH SICHERHEITSMASSNAHMEN 67
3.6 FALLBEISPIEL: MEHR UNTERSTUETZUNG VOM CHEF 70
3.7 ZUSAMMENFASSUNG 73
4 KONFLIKTPRAEVENTION 75
4.1 KONFLIKTPRAEVENTIVE KOMMUNIKATION 77
4.1.2 VIER ANFORDERUNGEN 78
4.1.3 DREI EBENEN 82
4.1.4 DIE KOMMUNIKATIONSKRONE 83
4.2 GEMEINSAMES VOKABULAR 83
4.2.1 INFORMATIONSSYSTEME 85
4.2.2 SICHERHEIT 88
INHALTSVERZEICHNIS
XIX
4.2.2.1 IN ENGLISH PLEASE: CERTAINTY, SAFETY,
SECURITY, PROTECTION, PRIVACY ETC. 89
4.2.2.2 GEGENUEBERSTELLUNG: DATENSCHUTZ VS.
INFORMATIONSSICHERHEIT 92
4.2.3 DIE SICHERHEITSPRAEFIXE IT, IV, IS UND I 93
4.2.4 CORPORATE SECURITY 97
4.3 KONFLIKTE STEUERN 99
4.3.1 UNNOETIGE ESKALATION 99
4.3.2 KONFLIKTPIPELINE 101
4.3.3 FALLBEISPIEL: UNBEGLEITETE BESUCHERGRUPPEN 106
4.4 MOTIVATION 108
4.4.1 WAS IST MOTIVATION 109
4.4.2 MOTIVATION VON GESCHAEFTS- UND
BEHOERDENLEITUNG 112
4.4.2.1 LIVE-VORFUEHRUNGEN/ LIVE-HACKING 114
4.4.2.2 PENETRATIONS-TESTS 118
4.4.2.3 FALLBEISPIEL: LIVE-VORFUEHRUNG UND
PEN-TEST IN DER EXAMPLE AG 122
4.4.3 MOTIVATION DER MITARBEITER 124
4.4.3.1 AWARENESS-KAMPAGNEN 127
4.4.3.2 KLEINE SCHUPSE 131
4.4.3.3 *DRIVE-BY
"-RISIKOANALYSEN 136
4.4.4 EIGENMOTIVATION UND DER UMGANG MIT
FRUSTRATION 140
4.5 ZUSAMMENFASSUNG 145
5 SICHERHEITS-*HEBEL" 147
5.1 SECURITY BY . 148
5.1.1 SECURITY BY TRADITION 149
5.1.2 SECURITY BY CONCEPT 151
5.2 GOOD COP - BAD COP 153
5.2.1 POSITIVE NACHRICHTEN GENERIEREN 154
XX INHALTSVERZEICHNIS
5.2.1.1 FALLBEISPIEL: ALLES BESTENS IN DER
EXAMPLE AG 157
5.2.2 NEGATIVE NACHRICHTEN MEISTERN 159
5.2.2.1 FALLBEISPIEL: ALLES SCHRECKLICH IN DER
EXAMPLE AG 163
5.3 SECURITY-STORYBOARD 165
5.3.1 1. AKT: PANIK 166
5.3.2 2. AKT: RUECKFALL 168
5.4 SECURITY BRAUCHT AVATARE 170
5.4.1 FALLBEISPIEL: HERKULES UND DER
STALL DES AUGIAS 174
5.5 SECURITY IST COOL 177
5.6 TUE GUTES UND REDE DARUEBER 181
5.7 ZUSAMMENFASSUNG 183
6 KONFLIKTE IN PROJEKTEN 185
6.1 GEMEINSAMKEITEN ZUR LINIE 188
6.2 UNTERSCHIEDE ZUR LINIE 189
6.3 INTERESSENGRUPPEN IM PROJEKT 193
6.4 ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN LINIE UND PROJEKTEN 196
6.5 ZUSAMMENFASSUNG 197
7 KRISENBEWAELTIGUNG 199
7.1 DER UMGANG MIT WIDERSTAND 200
7.1.1 FALLBEISPIEL: BOB PLATZT DER KRAGEN 203
7.2 ESKALATIONSSTUFEN GENERIEREN 205
7.2.1 FALLBEISPIEL: DIE EXAMPLE AG *ESKALIERT" 210
7.3 DISKRETION BEI SICHERHEITSVORFAELLEN 212
7.4 KRISEN-PR 216
7.5 WENN DIE UNTERSTUETZIMG VON HOECHSTER STELLE FEHLT 222
7.6 ZUSAMMENFASSUNG 226
INHALTSVERZEICHNIS
XXI
8 AM ENDE KOMMT DER APPLAUS 227
8.1 LEITSAETZE ZUM KONFLIKTMANAGEMENT 228
8.1.1 SATZ
1 - PROBLEMFELDER 228
8.1.2 SATZ 2 - NUR IM TEAM 229
8.1.3 SATZ 3 - KOMMUNIKATION IST ALLES 229
8.1.4 SATZ 4 - DER MENSCH 230
8.1.5 SATZ 5 - DIE TECHNIK 230
8.1.6 SATZ 6 - GEMEINSAMES VOKABULAR 230
8.1.7 SATZ 7 - MARKETING 231
8.1.8 SATZ 8 - MOTIVATION 231
8.1.9 SATZ 9 - NEUE IDEEN 231
8.1.10 SATZ 10 - ERFOLG 232
SACHWORTVERZEICHNIS
233 |
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