Hayes, B., & Kotwica, K. (2013). Crisis management at the speed of the internet: Trend report. Elsevier.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hayes, Bob, und Kathleen Kotwica. Crisis Management at the Speed of the Internet: Trend Report. Amsterdam: Elsevier, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hayes, Bob, und Kathleen Kotwica. Crisis Management at the Speed of the Internet: Trend Report. Elsevier, 2013.
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