Burnout-Prävention im Arbeitsleben: das Salamander-Modell
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Stuttgart
Klett-Cotta
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IMAGE 1
INHALT
VORWORT 13
I. BURNOUT-PRAEVENTION: GESCHICHTE, MESSUNG, PERSPEKTIVEN 15
STRESS, BURNOUT UND KLINISCHE DIAGNOSEN 15
SCHICKSALE DES BURNOUT-KONZEPTS 16
FERNDIAGNOSEN UND POSTHUME DIAGNOSEN 19
EINZELSYMPTOME DES BURNOUT 20
MESSUNG DES BURNOUT 21
VERBREITUNG DES BURNOUT 21
FRAGEBOGEN ZUM SELBSTTEST 23
SELBSTVERBRENNER UND OPFER DER UMSTAENDE 25
BURNOUT UND PERSOENLICHKEITSMERKMALE 25
BEDINGUNGSGEFUEGE DES BURNOUT 27
DAS SALAMANDER-MODELL 29
BURNOUT-PRAEVENTION ALS STUFENMODELL 32
PERSPEKTIVEN FUER FORSCHUNG UND PRAXIS 34
II. BURNOUT-PRAEVENTION IM SALAMANDER-MODELL 36
1. BURNOUT-PRAEVENTION DER PERSON 36
LOCKERUNG DER STRESSBIOGRAPHIE 37
UEBERPRUEFUNG VON IDEALEN 37
RELATIVIERUNG VON AMT UND ARBEIT 41
DOSIERUNG DER BERUFLICHEN IDENTIFIKATION 44
DIE SOGENANNTE ARBEITSSUCHT 45
KURZKONFERENZ MIT DEM UEBER-ICH 46
VOM EHRGEIZ ZUM ANSPRUCH 47
DIE GESCHICHTE VOM RECHTEN WINKEL 47
AUSKUNFT UNSERER STRESSORGANE 49
WUERDIGUNG VON ERKRANKUNGEN 50
SELBSTWUERDIGUNG 51
HILFSBEREITSCHAFT MIT AUGENMASS 52
7
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DIE VIER BUCHSTABEN DER SELBSTFUERSORGE: N-E-I-N 53
SINNBESINNUNG 54
LIFE-PLANNING 56
KUNSTERFAHRUNG UND KUENSTLERISCHE AUSDRUCK 56
INTROVERSION UND EXTRAVERSION 58
BEGEGNUNG MIT DER NATUR 59
FLOW-ERLEBNISSE 60
ENTSPANNUNG, AKTIVIERUNG UND HARMONISIERUNG 61
KURZURLAUBE 61
FACHLICHE KOMPETENZ 62
SPIRITUALITAET 63
BRIEF, TAGEBUCH, GUTE GEDANKEN UND GEBET 63
HILFEN ZUR REGENERATION 64
GEDANKENSTOPP 65
SELBSTBELOHNUNG 65
LEKTUERE 65
TAGES-RESUMEE 66
BEWAELTIGUNGSKOMPETENZEN 66
2. BURNOUT-PRAEVENTION IM PRIVATLEBEN 68
LIEBE UND VERTRAUEN 69
SELEKTIVE AUTHENTIZITAET 70
NAEHE- UND DISTANZREGULIERUNG 71
STABILITAET UND WANDEL ' 72
BALANCIERTE VERANTWORTUNG 72
ZUVERLAESSIGKEIT IM KLEINEN 78
WUERDIGUNG DER TAETIGKEITEN 78
DIE 1:5-REGEL 79
FAIRES STREITEN 80
RISIKEN BEIM AUSSPRECHEN VON DIFFERENZEN 85
HELFENDE INSTITUTIONEN BEI PRIVATEN PROBLEMEN 97
3. BURNOUT-PRAEVENTION IN DEN ZIELGRUPPEN-KONTAKTEN 99
KLAERUNG EIGENER EMPFINDLICHKEITEN 101
ANEIGNUNG GEEIGNETER BEWAELTIGUNGSSTRATEGIEN 102
BEJAHTE ZIELGRUPPEN 107
DIVERSIFIKATION DER AUFGABEN 108
LOESBARE AUFGABEN 109
DIFFERENZIERTE RUECKMELDUNG 110
8
IMAGE 3
ERFOLGSERFAHRUNGEN 112
BEJAHUNG VON ERHOLUNGSZEITEN 114
MINIPAUSEN 115
SUPERVISION UND COACHING 117
ARBEITSZUFRIEDENHEIT 118
4. BURNOUT-PRAEVENTION IM TEAM 119
MERKMALE AUSGEBRANNTER TEAMS 120
MERKMALE GUTER TEAMS 121
KLEINERE ARBEITSEINHEITEN 123
NAEHE-REGULIERUNG IM TEAM 124
SOLIDARITAETSERFAHRUNG 126
FEEDBACK ZUR ARBEIT 126
HETEROGENE TEAM-ZUSAMMENSETZUNG 128 .
STRESSQUELLEN IM MITARBEITERVERHALTEN 128
KOMMUNIKATION IM TEAM 130
LOCKERUNG VON SUBGRUPPEN-POLARISIERUNGEN 133
GUTER RUF DES TEAMS 135
MESSBARE TEAM-ERFOLGE 136
VEROEFFENTLICHUNG FUNKTIONIERENDER VERNETZUNGEN 137
UEBERLASTUNGS-ANZEIGE 137
BALANCIERTE HILFSBEREITSCHAFT 138
SPONTANES KOLLEGIALES COACHING 139
TEAM-REFLEXION DER LEITUNGSFUNKTION 141
UNTERSTUETZUNGSSITZUNGEN IM TEAM 142
5. BURNOUT-PRAEVENTION DURCH VORGESETZTE 143
BELASTUNGS-SELBSTTEST FIIIR VORGESETZTE 145
TEAM-BELASTUNGSDIAGNOSTIK DURCH VORGESETZTE 146
VORBILDFUNKTION 147
GEMEINSAMER ARBEITSBEGINN 149
FOERDERUNG UND FORDERUNG IN DER PROBEZEIT 150
ANERKENNUNG VON LEISTUNGEN 152
GERECHTIGKEITSBEMUEHEN 153
DIE 1:5-REGEL FUER VORGESETZTE 153
MONITORING DER GESPRAECHSKULTUR 154
ROLLEN-KLAERUNG DER MITARBEITER 155
SELBSTBESTIMMUNG IM BERUFLICHEN HANDELN 157
VERBINDLICHE ARBEITSABLAEUFE 159
9
IMAGE 4
SUBSTRUKTUREN IN GROSSEN TEAMS 160
WISSENS-MANAGEMENT IM TEAM 160
ZIELGRUPPENBEZOGENES COACHING DURCH VORGESETZTE 161
BALANCE VON KONKURRENZ UND KOOPERATION 162
VORGESETZTEN-BINDUNG AN JEDEN MITARBEITER 163
FOERDERUNG DER TEAM-KOHAESION 164
BELASTUNGSANALYSE 165
BELASTUNG ALS KONFERENZ-THEMA 167
GRATIFIKATIONSANALYSE 168
EIGENE STANDORTBESTIMMUNG 169
ZIRKULAERES SELBSTFEEDBACK 170
ALLSEITIGE LOYALITAET 172
MITARBEITERGESPRAECH ZUR BURNOUT-PRAEVENTION 173
LEITUNGS-COACHING UND TEAM-COACHING 177
6. BURNOUT-PRAEVENTION IN DER INSTITUTION 179
SELBSTANALYSE IN DER INSTITUTION 181
GUTER RUF VON INSTITUTION UND BRANCHE 181
BEJAHUNG UND UNTERSTUETZUNG DER BETRIEBLICHEN MITBESTIMMUNG 182
MITBESTIMMUNG 182
ORGANIGRAMM-ANALYSE 184
BETRIEBSKLIMA ALS LEITUNGSAUFGABE 184
SOZIALE ANSPRECHPARTNER 185
VARIABLE ARBEITSZEIT 186
KINDERGARTEN- UND KITA-PLAETZE IM UNTERNEHMEN 187
SICHERHEIT DER ARBEITSPLAETZE 188
BETRIEBSINTERNE PSYCHOSOMATISCHE AMBULANZ 188
. KLAERUNG VON STRESS ERZEUGENDEN ARBEITSBEDINGUNGEN 189
ETABLIERUNG EINER BURNOUT-RICHTLINIE 191
RAEUMLICHE NAEHE 192
BEGEGNUNGS-, SPORT- UND RUHERAEUME 192
360-FEEDBACK 193
EIGENSTAENDIGE COACHING-ABTEILUNG 194
ANFAENGERMENTORAT 195
COACHING BEI INTERNEM STELLENWECHSEL 197
EINARBEITUNG VON NACHFOLGERN 198
SELEKTIVE TRANSPARENZ BEI PROZESSEN DER UMSTRUKTURIERUNG 199
GEMEINSINN UND HILFSBEREITSCHAFT 200
10
IMAGE 5
IT-HYGIENE 201
FOERDERUNG VON FORTBILDUNG 202
TEILNAHME AN FACHKONGRESSEN 203
REALISTISCHE ZEITVORGABEN 204
ETABLIERUNG VON SPRINGERFUNKTIONEN 205
GEWALTPRAEVENTION 207
7. BURNOUT-PRAEVENTION IN DER GESELLSCHAFT 208
LEGISLATIVE, EXEKUTIVE UND JURISDIKTION 209
PRIMAT DER PRAEVENTION VOR DER KRANKENBEHANDLUNG 209
PROTESTBEWEGUNGEN 210
REGIONALE INSTITUTIONEN 210
PARAMETER DER GESELLSCHAFTLICHEN LEBENSQUALITAET 211
SCHLUSSBEMERKUNG 211
LITERATUR 213
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