Qualität des Bauens: eine Studie über den Begriff und die Wahrnehmung von Bauqualität bei privaten und öffentlichen Bauherren und Bauunternehmen
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| Language: | German |
| Published: |
Dortmund ; Berlin
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin [u.a.]
2012
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| Series: | INQA-Bericht
44 |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 155 S. graph. Darst. |
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| adam_text | INHALT
VORWORT
4
1 EINLEITUNG UND HINTERGRUENDE 5
2 WIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG DER BAUBRANCHE
7
2.1 BEITRAG DER BAUWIRTSCHAFT ZUM BRUTTOINLANDSPRODUKT 8
2.1.1 BEITRAG ZUR BESCHAEFTIGUNGSQUOTE 10
3 ERKENNTNISSE DER QUALITAETSFORSCHUNG 13
3.1 DER QUALITAETSBEGRIFF 15
3.2 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 16
4 PRODUKTQUALITAET IN DER STATIONAEREN INDUSTRIE 17
4.1 UNTERSCHIEDE DER STATIONAEREN INDUSTRIE UND DER BAUBRANCHE 18
4.2 ERFASSUNG VON PRODUKTQUALITAET 22
5 GRUNDLAGEN ZUR BAUQUALITAET 25
5.1 BAUKULTUR 26
5.2 SPEZIFISCHE RANDBEDINGUNGEN DER BAUPRODUKTION 27
5.3 AKTEURE 27
5.3.1 BAUHERREN 28
5.3.1.1 PRIVATE BAUHERREN , 29
5.3.1.2 OEFFENTLICHE BAUHERREN 29
5.3.2 FACHPLANER 31
5.3.3 AUSFUEHRENDE UNTERNEHMEN 31
5.4 ERWARTUNGEN UND INTERESSEN DER BETEILIGTEN AKTEURE 32
5.4.1 ERWARTUNGEN UND INTERESSEN DES BAUHERRN 32
5.4.1.1 PRIVATE BAUHERREN 32
5.4.1.2 OEFFENTLICHE BAUHERREN 33
5.4.2 ERWARTUNGEN UND INTERESSEN DES BAUAUSFUEHRENDEN UNTERNEHMENS 33
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6 BAUQUALITAET
35
6.1 PRODUKTQUALITAET 39
6.2 PROZESSQUALITAET 40
6.2.1 QUALITAET DER GESTALTUNG 41
6.2.2 QUALITAET DER PLANUNG 41
6.2.3 QUALITAET DER AUSSCHREIBUNG 42
6.2.4 QUALITAET DER AUSFUEHRUNG 43
6.2.5 QUALITAET DER NUTZUNG 44
6.2.6 QUALITAET DES RUECKBAUS 45
7 WAHRNEHMUNG UND IMAGE VON BAUQUALITAET
47
7.1 WAHRNEHMUNG UND IMAGE DER BAUWIRTSCHAFT 48
7.2 WAHRNEHMUNG UND IMAGE DER BAULICHEN BERUFSBILDER 52
7.2.1 DAS BERUFSBILD DES ARCHITEKTEN 53
7.2.2 DAS BERUFSBILD DES BAUINGENIEURS 54
7.2.3 DAS BERUFSBILD DES BAUFACHARBEITERS 56
8 EIGENE UMFRAGEN ZUR WAHRNEHMUNG VON BAUQUALITAET
AUS DER SICHT VON PRIVATEN UND OEFFENTLICHEN BAUHERREN
SOWIE BAUUNTERNEHMEN
59
8.1 ZIEL DER UMFRAGEN 60
8.1.1 UMFRAGE BEI PRIVATEN BAUHERREN 60
8.1.2 UMFRAGE BEI OEFFENTLICHEN BAUHERREN 61
8.1.3 UMFRAGE BEI UNTERNEHMEN DER BAUWIRTSCHAFT 61
8.2 ERHEBUNGSMETHODE 62
8.3 UMFRAGEERGEBNISSE 63
8.3.1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU DEN PRIVATEN BAUHERREN 63
8.3.2 ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU DEN OEFFENTLICHEN BAUHERREN 65
8.3.3 ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU DEN UNTERNEHMEN 68
8.3.3.1 VERWENDUNG VON MANAGEMENTSYSTEMEN ODER HANDLUNGSHILFEN 70
8.3.3.2 PREISKALKULATION 71
8.3.3.3 EINSCHAETZUNG DER AUFTRAGSLAGE 72
8.3.4 WAHRNEHMUNG DER BAUWIRTSCHAFT DURCH DIE BAUHERREN 72
8.3.4.1 ALLGEMEINE WAHRNEHMUNG 72
8.3.4.2 WAHRNEHMUNG DER BESCHAEFTIGUNGSVERHAELTNISSE 74
8.3.5 WAHRNEHMUNG DER BAUWIRTSCHAFT DURCH DIE UNTERNEHMEN 74
8.3.5.1 WAHRNEHMUNG DES KENNTNISSTANDS DER JEWEILIGEN BAUHERREN 74
8.3.5.2 WAHRNEHMUNG DES AUSBILDUNGSNIVEAUS 75
8.3.6 WAHRNEHMUNGEN ZUR BAUQUALITAET DURCH DIE BEFRAGTEN AKTEURE 76
8.3.6.1 WAHRNEHMUNG ZUR BAUQUALITAET AUS SICHT DER BAUHERREN 76
8.3.6.2 WAHRNEHMUNG ZUR BAUQUALITAET AUS SICHT DER UNTERNEHMEN 78
8.3.6.3 ANALYSE DER PROBLEME UND DER MAENGEL AUS SICHT DER BAUHERREN 78
8.3.6.4 ANALYSE DER PROBLEME UND DER MAENGEL AUS SICHT DER UNTERNEHMEN 79
8.3.7 WAHRNEHMUNG BEZUEGLICH DER EINFLUSSFAKTOREN AUF BAUQUALITAET
DURCH DIE BETEILIGTEN AKTEURE 80
8.3.7.1 EINFLUSSFAKTOR *KOMMUNIKATION UND BERATUNG 80
8.3.7.2 EINFLUSSFAKTOR *AUSFUEHRUNG UND ORGANISATION 82
8.3.7.3 EINFLUSSFAKTOR *DEFINITION DER QUALITAETSMERKMALE 82
8.3.7.4 EINFLUSSFAKTOR *LEISTUNGSAENDERUNGEN 83
8.3.7.5 EINFLUSSFAKTOR *LEBENSZYKLUSKOSTEN 85
8.3.8 VERBESSERUNGSVORSCHLAEGE DER BEFRAGTEN AKTEURE 85
8.3.8.1 VERBESSERUNG DER BAUQUALITAET 85
8.3.8.2 VERBESSERUNG DES IMAGES DER BAUBRANCHE 86
9 FOLGEN MANGELNDER BAUQUALITAET 89
9.1 URSACHEN FUER BAUMAENGEL 91
9.2 FORSCHUNGSERGEBNISSE ZU MAENGELN IN DER BAUQUALITAET 91
9.2.1 IN DER PLANUNGS- UND VERGABEPHASE 93
9.2.2 IN DER AUSFUEHRUNGSPHASE 95
9.2.3 IN DER NUTZUNGSPHASE 101
9.3 ZUSAMMENFASSUNG DER WESENTLICHEN FOLGEN MANGELNDER BAUQUALITAET 103
10 VERBESSERUNGSANSAETZE 105
10.1 ANSAETZE ZUR VERBESSERUNG VON BAUQUALITAET 106
10.1.1 VERBESSERUNGSANSAETZE ZUR UNTERSTUETZUNG DER BAUHERREN 107
10.1.1.1 VERSTAENDNIS DES BAUWERKS ALS KOMPLEXES UNIKAT 107
10.1.1.2 UNTERSTUETZUNG DES BAUHERRN DURCH UNABHAENGIGE DRITTE 108
10.1.2 VERBESSERUNGSANSAETZE ZUR UNTERSTUETZUNG DER UNTERNEHMEN 108
10.1.2.1 KOMMUNIKATION 109
10.1.2.2 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME 110
10.1.2.3 BAUSPEZIFISCHES QUALITAETSMANAGEMENT: PROJEKTMANAGEMENT 112
10.1.2.4 STEIGERUNG DES AUS- UND WEITERBILDUNGSNIVEAUS 113
10.1.2.5 RFID ALS NEUE KOMMUNIKATIONS- UND KONTROLLTECHNOLOGIEN 115
10.1.2.6 BAUEN MIT RFID 115
10.2 ANSAETZE ZUR VERBESSERUNG DER WAHRNEHMUNG VON BAUQUALITAET 116
10.2.1 KUNDENFREUNDLICHKEIT 116
10.2.2 IMAGEKAMPAGNEN 117
11 FAZIT 119
11.1
ZUSAMMENFASSUNG
120
11.2 AUSBLICK
122
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 124
TABELLENVERZEICHNIS 125
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 126
LITERATUR- UND QUELLENVERZEICHNIS 128
ANLAGE 1
- FRAGEBOGEN FUER PRIVATE BAUHERREN
134
ANLAGE 2
- FRAGEBOGEN FUER OEFFENTLICHE AUFTRAGGEBER
140
ANLAGE 3
- FRAGEBOGEN FUER MITTELSTAENDISCHE UNTERNEHMEN
148
IMPRESSUM 156
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