Unternehmenskultur & corporate identity: ein Lehr- und Arbeitsbuch
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| Published: |
Berlin [u.a.]
Lit-Verl.
2013
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| Series: | Forschungslehrbücher Medien- und Kommunikationsmanagement
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UNTERNEHMENSKULTUR & CORPORATE IDENTITY
EIN LEHR- UND ARBEITSBUCH
1. BRISANZ DES THEMAS 5
TEIL A-GRUNDLAGEN
2. AUSGANGSPUNKT ORGANISATION 9
2.1 UNTERNEHMEN ALS ORGANISATION 11
2.1.1 DEFINITION EINER ORGANISATION/WAS IST EINE ORGANISATION? 11
DIE ORGANISATION AUS INSTRUMENTELLER UND FUNKTIONALER SICHT
DIE STRUKTURELLE SICHT EINER ORGANISATION
KOMMUNIKATIONSWISSENSCHAFTLICHES MODELL
2.1.2 DEFINITION EINES UNTERNEHMENS/WAS IST EIN UNTERNEHMEN? 14
DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT EINES UNTERNEHMENS
DAS UNTERNEHMEN AUS GESELLSCHAFTLICHER SICHT
2.1.3 DIE NOTWENDIGKEIT VON ORGANISATIONEN IM MODERNEN ZEITRAHMEN 16
WARUM SIND ORGANISATIONEN FUER UNS HEUTE WICHTIG?
WOHER KOMMT IHR AKTUELLER BEDEUTUNGSZUWACHS?
2.2 UNTERNEHMEN ALS INSTITUTIONEN 18
2.2.1 WAS SIND INSTITUTIONEN? 18
2.2.2 WIE ENTSTEHT EINE INSTITUTION? 19
2.2.3 WAS IST NEO-INSTITUTIONALISMUS? 20
2.3 WERTE UND NORMEN IN DER ORGANISATION 22
2.3.1 WERTE IN ORGANISATIONEN 22
2.3.1.1 WAS SIND WERTE UND WOZU DIENEN SIE? 22
2.3.1.2 WELCHE FUNKTION HABEN WERTE IN ORGANISATIONEN? 23
2.3.1.3 WANN DIENEN WERTE ALS ERFOLGSFAKTOREN? 24
2.3.1.4 WIE KOENNEN WERTE IN DIE KOMMUNIKATIVE FUEHRUNG VON ORGANISATIONEN
EINGEBUNDEN WERDEN? 26
2.3.1.5 WELCHE UNTERSCHIEDLICHEN ANSAETZE GIBT ES, DAMIT SICH
ORGANISATIONEN
AN WERTEN ORIENTIEREN KOENNEN? 28
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IMAGE 2
2.3.2 NORMEN UND REGELN IN DER ORGANISATION 32
2.3.2.1 WAS SIND ORGANISATIONSNORMEN? 32
2.3.3 GOVERNANCE UND COMPLIANCE 32
2.3.3.1 KONTROLLE VS. VERTRAUEN ODER: WARUM REICHT VERTRAUEN NICHT AUS?
33
2.3.3.2 INTERNATIONALE VERHALTENSNORMEN 35
2.3.4 FAZIT 36
2.4 ORGANISATIONSKOMMUNIKATION 37
2.4.1 WARUM DER BEGRIFF ORGANISATIONSKOMMUNIKATION? 38
2.4.2 WIE GRENZT SICH DIE ORGANISATIONS- VON DER UNTERNEHMENS
KOMMUNIKATION AB? 38
2.4.3 WAS BEINHALTET KOMMUNIKATION IN, AUS UND UM ORGANISATIONEN? 39
2.4.4 WARUM IST DIE KLASSISCHE SICHTWEISE AUF DIE KOMMUNIKATION
VON ORGANISATIONEN NICHT MEHR AUSREICHEND? 41
2.4.5 KANN DIE ORGANISATIONSKOMMUNIKATION ALS BASIS FUER DAS WERTE-
UND VERHALTENSMANAGEMENT EINER ORGANISATION DIENEN? 44
3. AUSGANGSPUNKT UNTERNEHMENSKULTUR 45
3.1 WAS IST UNTERNEHMENSKULTUR? 47
3.1.1 WIE KANN UNTERNEHMENSKULTUR ERKLAERT UND DEFINIERT WERDEN? 47
3.1.2 WAS SIND ALLGEMEINE MERKMALE VON UNTERNEHMENSKULTUREN? 48
3.1.3 WIE KANN DIE UNTERNEHMENSKULTUR VON VERWANDTEN ERSCHEINUNGEN
ABGEGRENZT WERDEN? 49
3.2 WIE IST DIE POPULARITAET DER UNTERNEHMENSKULTUR IM UNTERNEHMEN? 51
3.3 WAS IST DER SINN VON UNTERNEHMENSKULTUREN IM UNTERNEHMEN? 53
3.3.1 SIND UNTERNEHMENSKULTUREN GESTALT- UND WANDELBAR? 54
3.4 GIBT ES UNTERNEHMENSKULTUR-MODELLE? 55
3.5 WAS BEWIRKEN UNTERNEHMENSKULTUREN? 58
3.5.1 WAS SIND DIE ORIGINAEREN WIRKUNGEN DER UNTERNEHMENSKULTUR? 58
3.5.2 WAS SIND DIE INDIREKTEN WIRKUNGEN DER UNTERNEHMENSKULTUR? 61
3.6 WELCHE BEDEUTUNG HAT DIE UNTERNEHMENSKULTUR FUER DEN
UNTERNEHMENSERFOLG? 62
3.7 WANN IST UNTERNEHMENSKULTUR EIN WETTBEWERBSFAKTOR? 64
3.8 WAS MACHT UNTERNEHMENSKULTUR ZUM ERFOLGSFAKTOR? 64
IMAGE 3
3.8.1 WELCHE ROLLE SPIELEN INTANGILBES FUER DEN UNTERNEHMENSERFOLG? 68
3.8.2 WAS IST DER NUTZEN VON INTANGIBLES? 69
3.8.3 WIE IST DIE WIRKUNGSWEISE VON INTANGIBLES? 70
3.9 WIE IST DER ZUSAMMENHANG ZWISCHEN IDENTITAET UND UNTEMEHMENSKULTUR?
71
4. AUSGANGSPUNKT INTEGRIERTE MARKENKOMMUNIKATION 73
4.1 ANFORDERUNGEN AN DIE INTEGRIERTE KOMMUNIKATION 76
4.2 INTEGRIERTE KOMMUNIKATION UND MARKENPOLITIK 77
4.3 CORPORATE BRAND MANAGEMENT 79
4.4 STAKEHOLDER-/ANSPRUCHSGRUPPENMANAGEMENT 80
4.5 TEILOEFFENTLICHKEITEN ERKENNEN 84
4.6 UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION IM 21 .JAHRHUNDERT - ZWISCHEN
POSTMODERNISMUS UND HYPERTRANSPARENZ 87
TEIL B - MODELLTEIL
5. DAS KLASSISCHE MODELL DER CORPORATE IDENTITY 93
5.1 WOZU BRAUCHEN UNTERNEHMEN EINE IDENTITAET? 95
5.2 WAS VERSTEHT MAN UNTER DEM KLASSISCHEN MODELL DER CORPORATE
IDENTITY? 96
5.3 CORPORATE DESIGN 97
5.4 CORPORATE COMMUNICATION 99
5.5 CORPORATE BEHAVIOR 100
5.6 CL-MODELLE IM VERGLEICH 103
6. DAS PROZESSMODELL 105
6.1 ERFASSUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR 107
6.2 METHODEN DER KULTURERFASSUNG 107
6.2.1 DIE REPERTORY GRID-TECHNIK 107
6.2.2 DAS KULTURASSESSMENT 109
6.3 VON DER MESSUNG ZUR GESTALTUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR 110
6.4 DIE SYSTEMISCHE ORGANISATIONSBERATUNG 111
6.4.1 DIE SYSTEMISCHE S CHLEIFE 112
6.4.2 EBENEN UND DIMENSIONEN 113
6.4.3 ANWENDUNGSBEISPIELE 115
IMAGE 4
6.5 DAS BAUSTEINPRINZIP 117
7. LEITBILDERSTELLUNG 119
7.1 DER SINN VON LEITBILDERN 120
7.2 LEITBILDZIELE UND-FUNKTIONEN 121
7.3 LEITBILDERSTELLUNG NACH BOTSCHEN/STOSS 126
7.4 LEITBILDIMPLEMENTIERUNG 131
TEIL C - WIEDERHOLUNGSTEIL
WISSENSQUIZ 135
LOESUNGEN 141
TEIL D-ANHANG
QUELLENVERZEICHNIS
ONLINE QUELLEN
152
158
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