Verfügbarkeit: Vertrauensfallen im internationalen Management

Vertrauensfallen im internationalen Management: Hintergründe - Beispiele - Strategien

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Münscher, Robert 1974- (VerfasserIn), Hormuth, Julia (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin [u.a.] Springer Gabler 2013
Schlagworte:	Vertrauen Interkulturelles Management Multinationales Unternehmen
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT V VERZEICHNIS D E R INFOKAESTEN UND AUSGEWAEHLTER TABELLEN XI EINLEITUNG 1 WARUM VERTRAUEN AN KULTURUNTERSCHIEDEN SCHEITERN KANN . . . 3 1.1 VERTRAUEN: WARUM ES IM INTERNATIONALEN MANAGEMENT SO WICHTIG IST 3 1.2 KULTUR: WIE INTERNATIONAL TAETIGE MANAGER DURCH IHRE KULTURELLEN KONTAKTLINSEN BLICKEN 9 1.3 VERTRAUENSFALLEN: WARUM VERTRAUEN AN KULTURELLEN UNTERSCHIEDEN SCHEITERN KANN 12 1.4 UEBERSICHT DER KAPITEL 15 TEIL I: VERTRAUENSFALLEN VERSTEHEN 2 VERTRAUEN IM MANAGEMENT 21 2.1 OHNE VERTRAUEN KEIN MANAGEMENT 21 2.2 DIE BESTE WIRKUNG HAT VERTRAUEN IN EINER VERTRAUENSKULTUR 27 2.3 WARUM SICH VERTRAUEN UNBEWUSST ENTWICKELN MUSS 31 2.4 VERTRAUEN HEUTE: VIRTUELL, SCHNELL UND INTERKULTURELL 34 3 DIE VERTRAUENSENTSCHEIDUNG 37 3.1 DAS GRUNDLEGENDE DILEMMA DES VERTRAUENS 37 3.2 VERTRAUENSWUERDIGKEIT KANN MAN NICHT SEHEN 38 3.3 VERTRAUENSFAKTOREN ALS ENTSCHEIDUNGSBASIS 39 3.4 DIE TOP-10 VERTRAUENSFAKTOREN IM MANAGEMENT 42 3.5 DAS GESAMTSPEKTRUM DER VERTRAUENSFAKTOREN 51 4 WAS SIND VERTRAUENSFALLEN? 67 4.1 BETRUEGER: WENN VERTRAUENSSIGNALE GEFAELSCHT WERDEN 67 4.2 DER AUTOPILOT: WARUM WIR AUF FAELSCHUNGEN HEREINFALLEN . .73 4.3 WECKMECHANISMEN: WIE WIR ERKENNEN, DASS GETAEUSCHT WIRD 74 4.4 VERTRAUENSFALLEN: WENN DER WECKER ZU FRUEH WECKT 80 4.5 DIE PRAXIS: WARUM KLEINE FALLEN GROSSE WIRKUNG HABEN . . . 85 4.6 HINTERGRUND: PSYCHOLOGIE DER VERTRAUENSGENERALISIERUNG 89 HTTP://D-NB.INFO/103043719X IMAGE 2 VIII I N H A L T S V E R Z E I C H N I S 5 WIE KULTURUNTERSCHIEDE IN DIE VERTRAUENSFALLE FUEHREN 99 5.1 UNSERE PERSOENLICHEN VERTRAUENSMUSTER 100 5.2 KULTUR: DIE PRAEGUNG UNSERER VERTRAUENSMUSTER 103 5.3 ZUSAMMENARBEIT: WIE KULTUR IN DIE VERTRAUENSFALLE FUEHRT 112 5.4 ACHTUNG: IN DIE FALLE GEHEN INDIVIDUEN, NICHT KULTUREN! 127 5.5 ZUSAMMENFASSUNG VON TEIL I 130 TEIL II: VERTRAUENSFALLEN: BEISPIELE U N D STRATEGIEN 6 EINFUEHRUNG 137 6.1 DIE FALLBEISPIELE FUER VERTRAUENSFALLEN 137 6.2 DAS ANALYSERASTER FUER VERTRAUENSFALLEN 138 7 ABSPRACHEN UND REGELN 141 7.1 DIE 'WAR-NICHTS-VEREINBART!'-VERTRAUENSFALLE 142 7.2 DIE'CHEF-WAR-DAGEGENL'-VERTRAUENSFALLE 149 7.3 DIE'WAR-NICHT-ZU-MACHEN!'-VERTRAUENSFALLE 155 7.4 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD 'ABSPRACHEN UND REGELN' 161 8 FUEHRUNG UND DELEGATION 165 8.1 DIE'ICH-REGEL-DAS-ALLEIN!'-VERTRAUENSFALLE 166 8.2 DIE'CHEF-HAT-VORTRITTL'-VERTRAUENSFALLE 172 8.3 DIE 'WOHL-NICHT-SO-WICHTIGL'-VERTRAUENSFALLE 177 8.4 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD'FUEHRUNG UND DELEGATION' 185 9 INFORMATIONSMANAGEMENT 189 9.1 DIE'GEHT-IHN-NICHTS-AN!'-VERTRAUENSFALLE 190 9.2 DIE'MUSS-MAN-DOCH-WISSEN!'-VERTRAUENSFALLE 196 9.3 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD 'INFORMATIONSMANAGEMENT' . . . 202 10 AUFGABEN- UND PROJEKTMANAGEMENT 205 10.1 DIE'WERD-ERSTMAL-KONKRET!'-VERTRAUENSFALLE 206 10.2 DIE'KONSENS-HAT-VORRANG!'-VERTRAUENSFALLE 212 10.3 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD 'AUFGABEN- UND PROJEKTMANAGEMENF 218 11 KONFLIKTMANAGEMENT 221 11.1 DIE'OFFENHEIT-VERLETZTL'-VERTRAUENSFALLE 222 11.2 DIE'PROBLEME-IM-GRIFF!'-VERTRAUENSFALLE 229 11.3 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD'KONFLIKTMANAGEMENT' 235 12 BEZIEHUNGSAUFBAU UND-PFLEGE 23 7 12.1 DIE'TREFFEN-NICHT-NOETIG!'-VERTRAUENSFALLE 239 12.2 DIE'SCHNAPS-IST-SCHNAPS!'-VERTRAUENSFALLE 248 12.3 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD 'BEZIEHUNGSAUFBAU UND -PFLEGE' 255 IMAGE 3 I N H A L T S V E R Z E I C H N I S IX 13 UMGANGSFORMEN UND FACEWORK 257 13.1 DIE 'FLEXIBEL-SEIN-ZAEHLT!'-VERTRAUENSFALLE 259 13.2 DIE 'KONSTRUKTIVE-KRITIKL'-VERTRAUENSFALLE 267 13.3 DIE 'CHEF-ENTSCHEIDET!'-VERTRAUENSFALLE 274 13.4 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD 'UMGANGSFORMEN UND FACEWORK' 279 14 FAIRPLAY UND KOOPERATIVITAET 281 14.1 DIE'KLEINER-SCHWINDEUE'-VERTRAUENSFALLE 282 14.2 DIE 'ZU-VIEL-VERLANGT!'-VERTRAUENSFALLE 289 14.3 DIE 'LOYALITAET-ZUM-CHEF!'-VERTRAUENSFALLE 297 14.4 FAZIT ZUM HANDLUNGSFELD 'FAIRPLAY UND KOOPERATIVITAET' 302 15 ZUM HINTERGRUND DER BEISPIELE 305 15.1 AUTHENTISCHE ERLEBNISSE: SYSTEMATIK UND QUELLEN DER FALLBEISPIELE 305 15.2 VOM EINZELFALL ZUM PRINZIP: DER KULTURALLGEMEINE UND DER KULTURSPEZIFISCHE ANSATZ 306 FAZIT UND AUSBLICK 16 FAZIT UND AUSBLICK 313 16.1 VERTRAUENSFALLEN VERSTEHEN: RUECKBLICK AUF TEIL I 314 16.2 UEBERBLICK DER VERTRAUENSFALLEN: RUECKBLICK AUF TEIL II 315 16.3 VERTRAUENSFALLEN VERMEIDEN ODER AUFLOESEN 318 16.4 DIE TOP-3 VERTRAUENSFALLEN 320 16.5 MEINE PERSOENLICHEN VERTRAUENSFALLEN 326 16.6 NICHT NUR FUERS INTERNATIONALE MANAGEMENT 331 ANHANG ANHANG-1: LITERATURVERZEICHNIS 335 ANHANG-2: QUELLEN FUER DIE FALLBEISPIELE IN KAPITEL 7-14 351 DIE AUTOREN 355 WEBSITE ZUM BUCH / IHRE ERFAHRUNGEN 357
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