Oakland, J. S. (2004). Oakland on quality management. Elsevier/Butterworth-Heinemann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Oakland, John S. Oakland on Quality Management. Oxford [u.a.]: Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Oakland, John S. Oakland on Quality Management. Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2004.
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