Ganz, W. (2012). Methods in service innovation: Current trends and future perspectives. Fraunhofer-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ganz, Walter. Methods in Service Innovation: Current Trends and Future Perspectives. Stuttgart: Fraunhofer-Verl, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ganz, Walter. Methods in Service Innovation: Current Trends and Future Perspectives. Fraunhofer-Verl, 2012.
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