Schwerpunktthema: Prozessmanagement - Overhage, Sven 1975-; Birkmeier, Dominik Q.; Schlauderer, Sebastian; Urbach, Nils; Würz, Tobias (Springer Gabler, 2012)
Literaturangaben
Enth. u.a.: Qualitätsmerkmale, - metriken und -messverfahren für Geschäftsprozessmodelle / Sven Overhage ; Dominik Q. Birkmeier ; Sebastian Schlauderer. Ein Referenzmodell für Steuerungsprozesse im IT-Outsourcing / Nils Urbach ; Tobias Würz