Kommunikationspolitik von Krankenhäusern: Qualitätsberichte zwischen Informationspflicht, Patientenorientierung und Ökonomisierungsdruck
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IMAGE 1
INHALT
THOMAS LOER VORWORT 7
I EINLEITUNG 15
II THEORETISCHE DISKUSSION 2 1
1 DAS KRANKENHAUS 2 1
2 KRANKENHAEUSER IM WETTBEWERB 37
3 QUALITAETSBERICHTE 4 1
4 KOMMUNIKATIONSPOLITIK ALS AUSDRUCKSGESTALT DES MARKETING 4 4
5 RESTRIKTIONEN DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK IM KRANKENHAUSWESEN 51
6 EMPIRISCHE BEFUNDE DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK IM KRANKENHAUSWESEN 56
IE EMPIRISCHER TEIL 6 7
1 EVANGELISCHES UND JOHANNITER KLINIKUM NIEDERRHEIN 6 7
1.1 TITELSEITE DES STRUKTURIERTEN QUALITAETSBERICHTS 2006 DES EJK 67
1.2 DAS INHALTSVERZEICHNIS 9 2
1.3 DIE EINLEITUNG 109
1.4 BETRIEBSTEIL 1 - DAS EVANGELISCHE KRANKENHAUS DUISBURG-NORD 127
1.5 BETRIEBSTEIL 2 - DAS JOHANNITER-KRANKENHAUS OBERHAUSEN 129
1.6 BETRIEBSTEIL 3 - DAS HERZZENTRUM DUISBURG 132
1.7 DER PATIENTENFUERSPRECHER 135
1.8 AERZTE BEI DER DIAGNOSTIK 139
1.9 EIN FACHGESPRAECH UNTER KOLLEGEN 141
1.10 BLUTPROBEN 148
1.11 ZWEI KRANKENSCHWESTERN 150
1.12 EIN KRANKENPFLEGER IM GESPRAECH 152
1.13 MENSCH UND TECHNIK - APPARATEMEDIZIN 155
1.14 DIE AUFNAHME 159
1.15 MENSCH UND TECHNIK - APPARATEMEDIZIN 2 162
1.16 AUGENHEILKUNDE - APPARATEMEDIZIN 164
1.17 DIE LAGEBESPRECHUNG 167
1.18 AUFNAHMEN AUS DEM LABOR 169
1.19 BEIM MALEN 172
1.20 MENSCH UND TECHNIK II 178
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IMAGE 2
1.21 TECHNIK - CT-AUFNAHME 184
1.22 DIE KRANKENSCHWESTER 188
1.23 ZUSAMMENFASSUNG 190
2 GEMEINSCHAFTSKRANKENHAUS HERDECKE 211
2.1 DIE TITELSEITE DES QUALITAETSBERICHTS 2006 211
2.2 DAS INHALTSVERZEICHNIS 223
2.3 DAS VORWORT 230
2.4 DIE EINLEITUNG 242
2.5 ZUSAMMENFASSUNG 247
3 SANA-KLINIKUM REMSCHEID 259
3.1 DIE TITELSEITE DES QUALITAETSBERICHTS 2006 259
3.2 DIE LANDKARTE 268
3.3 DAS DECKBLATT 271
3.4 DAS LEITBILD 273
3.5 DAS INHALTSVERZEICHNIS 289
3 . 6 DER GESCHAEFTSFUEHRER 291
3.7 DIE KLINIKLEITUNG 293
3.8 DAS KLINIKUM REMSCHEID 293
3.9 ARZT UND EINGANGSBEREICH 295
3.10 DIAGNOSTIK 297
3.11 CHIRURGEN 299
3.12 KLINISCHE PRAXIS 301
3.13 DETAILAUFNAHMEN 302
3.14 BESPRECHUNG I UND BESPRECHUNG II 303
3.15 SONOGRAPHIE UND HOTELSERVICE 306
3.16 ZWEI AERZTINNEN 308
3.17 DETAILAUFNAHMEN I: KUNSTSTOFFSPRITZEN, MUNDSCHUTZ UND
INFUSIONSBEUTEL 310
3.18 DETAILAUFNAHMEN II: PROBENFLASCHE UND KRANKENGYMNASTIK / O P UND
KINDERFUESSE 312
3.19 ROENTGENAUFNAHMEN 314
3.20 ZUSAMMENFASSUNG 317
IV ZUSAMMENFASSUNG, DISKUSSION DER ERGEBNISSES U N D SCHLUSSBEMERKUNG
331
1 THEORETISCHE IMPLIKATIONEN 331
2 EMPIRISCHE BEFUNDE 338
3 SCHLUSSBEMERKUNG 341
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 342
LITERATUR- UND QUELLENVERZEICHNIS 345 |
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