Wagner, K. W., & Käfer, R. (2013). PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden zur Umsetzung der ISO 9001 (6. Aufl.). Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wagner, Karl Werner, und Roman Käfer. PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden Zur Umsetzung Der ISO 9001. 6. Aufl. München: Hanser, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wagner, Karl Werner, und Roman Käfer. PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden Zur Umsetzung Der ISO 9001. 6. Aufl. Hanser, 2013.
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