(2013). Business process management workshops: BPM 2012 International Workshops, Tallinn, Estonia, September 3, 2012 ; revised papers. Springer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Business Process Management Workshops: BPM 2012 International Workshops, Tallinn, Estonia, September 3, 2012 ; Revised Papers. Berlin u.a: Springer, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Business Process Management Workshops: BPM 2012 International Workshops, Tallinn, Estonia, September 3, 2012 ; Revised Papers. Springer, 2013.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.