Klare Worte finden: Elterngespräche in der Kita: professionell vorbereiten, kompetent kommunizieren, Konflikte entschärfen
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Mülheim a.d. Ruhr
Verl. an der Ruhr
2013
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l| Einleitung-Warum
Erziehungspartnerschaft wichtig ¡st 5
2| Das
A
und O:
Ihre innere Einstellung und Wirkung -
Die eigene Rolle reflektieren 11
Befürchtungen und Stolpersteine -
Warum Erzieherinnen manchmal unsicher
in der Kommunikation sind 12
Authentisch, kompetent, interessiert -
Voraussetzungen für sicheres Auftreten 16
Innere Einstellung nach außen gespiegelt -
Der Körper spricht mit 18
Bis hierher und nicht weiter -
Professionelle Distanz 24
3 | Erziehungspartner oder Störfaktor? -
Eltern im Gespräch 29
Kennst du einen, kennst du alle? -
„Die Eltern gibt es nicht 30
Der bedürfnisorientierte Blick -
Die Eltern dort abholen, wo sie stehen 32
KOPIERVORLAGE
І
Selbstkontrollbogen - Elternarbeit 33
Perspektivenwechsel -
Wie fühlen sich die Eltern?
Vom Vielredner bis zum Schweiger -
Kommunikationstypen (er)kennen
Verstehen Sie mich? -
Wenn Eltern eine andere Sprache sprechen
Sensibel sein für Familiensituationen -
Familien mit niedrigem Bildungsniveau
34
35
38
42
Zu Hause macht sie das
niel
-
Abwehrreaktionen verstehen und richtig einschätzen 43
PRAXISHILFE
Auf einen Blick - Leitfaden für die Elternarbeit
46
4 | Von der Vorbereitung bis
zur Reflexion - Anlässe für
Elterngespräche
Atmosphäre zählt -
Der Raum als „dritter Gesprächspartner
VORBEREITUNGSHILFE
Elterngespräche vorbereiten
KOPIERVORLAGE
Kurzprotokoll: Elterngespräch
Elterngespräche im Fokus -
Aufnahmegespräch/Anmeldegespräch
VORBEREITUNGSHILFE
Leitfaden: Aufnahmegespräch führen
Elterngespräche im Fokus -
Eingewöhnungsgespräch/Erstgespräch
VORBEREITUNGSHILFE
Das Erstgespräch vorbereiten
(für den internen Gebrauch)
Elterngespräche im Fokus -
Entwicklungsgespräch
( PRAXISHILFE
! Entwicklungsgespräche führen
Elterngespräche im Fokus -
Beratungsgespräch
VORBEREITUNGSHILFE
Beratungsgespräche vorbereiten
(für den internen Gebrauch)
Elterngespräche im Fokus -
Konfliktgespräch
! PRAXISHILFE
! Sechs Phasen des Konfliktgesprächs
Elterngespräche im Fokus -
Tür-und-Angel-Gespräche
47
48
51
53
54
58
59
62
63
CHECKLISTE
An alles gedacht? -
Das Entwicklungsgespräch vorbereiten 68
69
71
74
75
80
81
5
I Infos,
Übungen und Methoden
kompakt - Der Werkzeugkoffer
für die Gesprächsführung 83
Gesagt, gemeint -
Was ankommt, bestimmen Sender und Empfänger 84
Eine Aussage, vier Bedeutungen -
Die vier Seiten einer Botschaft 85
Eine Aussage, vier Interpretationen -
Die vier Ohren des Empfängers 87
Verhandlungsstrategien -
Das Harvard-Konzept 90
Hören, verstehen, reagieren -
Die Kunst des aktiven Zuhörens 92
„Werfragt, der führt -
Richtig fragen 96
Selbstbewusst und gelassen -
Den eigenen Standpunkt vertreten 99
In 5 Schritten zum Ziel -
Den Gesprächsablauf planen 103
Reine Übungssache -
Gesprächsführung im Team trainieren 104
6| Achtung Stolperfalle! -
Damit das Gespräch nicht
aus dem Ruder läuft 109
Das gehört dazu -
Konflikte in der Kita 110
Neue Perspektiven -
Konflikt als Chance 112
Eine gute Gelegenheit zum Austausch -
Kritik wertschätzen als Kommunikationsangebot 114
sos-
Strategien und Gesprächstechniken für den Notfall 115
MERKBLATT
10 Tipps für gelungene Elterngespräche
123
REFLEXIONSBOGEN
Elterngespräche auswerten
124
Medientipps
126
Lösungsvorschläge & Bildnachweise
127
METHODENTRAINING
So funktioniert ein Rollenspiel
105
PRAXISHILFE
Dos und Don ts im Elterngespräch
106
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