Management psychiatrischer Kliniken: leistungsorientierte Vergütung und strategische Klinikführung
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Kohlhammer
2013
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IMAGE 1
I N H A L T
VORWORT 7
1 RAHMENBEDINGUNGEN UND WETTBEWERBSUMFELD 9
1.1 DEMOGRAFISCHE GRUNDLAGEN 9
1.2 KAPAZITAETSENTWICKLUNGEN IN DER PSYCHIATRIE UND PSYCHOTHERAPIE 10
1.3 KAPAZITAETSENTWICKLUNGEN IN PSYCHOSOMATISCHEN KLINIKEN 13
1.4 KAPAZITAETSENTWICKLUNGEN IN DER KINDER- UND JUGENDPSYCHIATRIE 14
1.5 NEUE WETTBEWERBER IM PSYCHIATRISCHEN UMFELD 16
1.6 AKTUELLE SITUATION DER KRANKENHAUSFINANZIERUNG 16
1.7 PRIVATISIERUNGS- VS. KONZENTRATIONSWELLE 19
1.8 ZUSAMMENFASSUNG 22
2 ENTWICKLUNG DES NEUEN ENTGELTSYSTEMS IN DER PSYCHIATRIE 23
2.1 GESETZ ZUR EINFUEHRUNG EINES PAUSCHALIERENDEN ENTGELTSYSTEMS FUER
PSYCHIATRISCHE UND PSYCHOSOMATISCHE EINRICHTUNGEN (PSYCH-ENTGELTGESETZ -
PSYCHENTGG) 24
2.2 BEWERTUNG DES ENTWICKLUNGSSTANDES 30
2.3 OPTIEREN: JA ODER NEIN? 38
2.4 ZUSAMMENFASSUNG 39
3 ORGANISATION, STRATEGIE UND STEUERUNG 4 1
3.1 EIGENTUEMEREBENE 4 1
3.1.1 EIGENTUEMERSTRUKTUR 4 1
3.1.2 VERBUNDBILDUNGEN 43
3.1.3 RECHTSFORMWAHL 50
3.2 ZWECK-, STRATEGIE- UND ZIELENTWICKLUNG DES UNTERNEHMENS 5 1
3.3 BETRIEBLICHE STEUERUNGSINSTRUMENTE 58
3.3.1 CONTROLLING 58
5
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IMAGE 2
I N H A L T
3.3.2 RISIKOMANAGEMENT 61
3.4 ZUSAMMENFASSUNG 6 7
4 DIE KUNDENPERSPEKTIVE 68
4.1 DER PATIENT STEHT IM MITTELPUNKT 68
4.2 VERNETZUNGS- UND WACHSTUMSSTRATEGIEN 79
4.3 MARKENBILDUNG 92
4.4 KRISENKOMMUNIKATION 98
4.5 QUALITAETSPOLITIK DES UNTERNEHMENS 101
4.6 ZUSAMMENFASSUNG 104
5 PROZESSE 106
5.1 PROZESSOPTIMIERUNGEN UND BEHANDLUNGSPFADE 106
5.2 PROZESSOPTIMIERUNGEN IM STATIONSALLTAG 109
5.3 EINWEISERBEZIEHUNGEN 112
5.4 DIAGNOSTISCHE FACHBEREICHE: DAS BEISPIEL LABORMEDIZIN 114
5.5 WORKING CAPITAL MANAGEMENT 115
5.6 IT 119
5.7 BAUEN UND FACILITYMANAGEMENT 123
5.8 EINKAUF 128
5.9 ZUSAMMENFASSUNG 134
6 PERSONAL UND FUEHRUNG 135
6.1 FUEHRUNG 135
6.2 DEN WANDEL GESTALTEN 140
6.3 FACH- UND FUEHRUNGSKRAEFTE 145
6.4 ZUSAMMENFASSUNG 151
7 WAS FEHLT? SELBSTMANAGEMENT UND ANDERE WICHTIGE DINGE 152
LITERATURVERZEICHNIS 155
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