APA (7th ed.) Citation

(2013). Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (8., überarb. und erw. Aufl.). Springer Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM. 8., überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler, 2013.

MLA (9th ed.) Citation

Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM. 8., überarb. und erw. Aufl. Springer Gabler, 2013.