Typen des Konfliktlösungsverhaltens von Führungskräften, die von Arbeitslosigkeit betroffen sind:
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2011
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis........................................................................................2
Teill: Einführung..................................................................................5
1. Anlass und Intention...........................................................................6
1.1 Projektentwicklung und Problemzusammenhang...................................7
1.2 Auswahl der Zielgruppe und Voraussetzung zur Forschung....................8
1.3 Gegenstand und Ziel der Untersuchung..............................................10
1.4 Forschungsleitende Fragen................................................................12
1.5 Übersicht des Untersuchungsdesigns.................................................14
1.5.1 Theoretische Untersuchung des Forschungsgegenstandes................14
1.5.2 Empirische Untersuchung...............................................................15
Tef/2: Theoretische Darstellung der Basiskonzepte und Begriffe
Konfliktmanagement, Grundformen der Angst, Seelisches
Heimatgebiet und das Phänomen Arbeitslosigkeit..........................16
2. Was ¡st Konfliktmanagement? Was ist Konfliktlösungsverhalten?..........17
2.1 Die Logik im Konfliktfall.....................................................................19
2.2 Konflikttheorie der autopoietische Systemtheorie................................21
2.3 Konfliktsinn in Gruppenprozessen......................................................24
2.4 Konflikte in Organisationen bzw. Organisationskulturen.......................26
2.4.1 Systemische Begriffsbestimmung Organisation................................27
2.4.2 Kommunikation in Organisationen...................................................27
2.4.3 Konfliktmanagementkulturen in Organisationen...............................29
2.4.3.1 Die Hierarchie-Kultur (Truppe).....................................................31
2.4.3.2 Die Family-Kultur (Gemeinschaft).................................................33
2.4.3.3 Die Netzwerk-Kultur (Team)........................................................34
2.4.3.4 Die Star-Kultur (Haufen)..............................................................35
2.5 Das Phänomen der Individualisierung von Konflikten..........................37
2.6 Konfliktmanagement im Wandel........................................................37
2.6.1 Kultureller Kontext.........................................................................38
2.6.2 Historischer/zeitlicher Kontext.........................................................40
2.6.3 Geographischer Kontext.................................................................41
2.7 Grundmuster des
Konflikt(lösungs)verhaltens
.....................................45
2.7.1 Flucht/Vermeiden...........................................................................46
2.7.2 Vernichtung /Konkurrieren..............................................................47
2.7.3 Unterwerfung/Unterordnen............................................................49
2.7.4 Delegation /Kooperieren.................................................................50
2.7.5 Kompromiss/Feilschen....................................................................52
2.7.6 Konsens/Integrieren.......................................................................53
3. Arbeitslosigkeit - ein
existentielles
Risiko...........................................55
3.1 Wandel des Arbeitsbegriffs................................................................55
3.2 Arbeit schafft Identität......................................................................61
4. Verarbeitung von Angst.....................................................................63
4.1 Angstbewältigung Voraussetzung für Persönlichkeitsentfaltung............65
4.2 Grundformen der Angst n. F. Riemann...............................................66
4.2.1 Angst vor d. Selbsthingabe - die Distanz d. „Verstandesbetonten ... 69
4.2.2 Angst vor d. Selbstwerdung-Näheausrichtung d. „Gefühls-betonten 71
4.2.3 Angst vor d. Wandlung - Dauerausrichtung des „Ordentlichen ........73
4.2.4 Angst vor d. Beständigkeit - Wechselausrichtung des Wagemutigen. 77
4.3 Grundausrichtungen der Individuen im Umgang mit Ängsten...............79
5. Das Seelische Heimatgebiet zur Erfassung der psychischen Verortung der
Interviewten respektive ihres Konfliktlösungsverhaltens...............................82
5.1 Das „Seelische Heimatgebiet des Individuums...................................88
5.2 Mikrosozialer Rahmen: Konfliktarena/Handlungsfeld Familie................91
5.3 Mesosozialer Rahmen: Konfliktarena/Handlungsfeld Organisation........92
5.4 Makrosozialer Rahmen: Konfliktarena/Handlungsfeld Gesellschaft........94
5.5 Fazit................................................................................................97
Teil 3: Empirische Untersuchung des Konfliktlösungsverhaltens von
Führungskräften in der Krise Arbeitsplatzverlust............................98
6. Beschreibung der Zielgruppe und des Forschungsfeldes.....................100
6.1 Verhaltenstendenzen der
AL
zwischen dem 45 - 50 Lebensjahr..........101
6.2 Vermutete Konfliktlagen der Interviewten.........................................102
6.3 Beschreibung der Datenerhebung.....................................................104
6.3.1 Persönlichkeitstest von H. Jung......................................................105
6.3.2 Entwicklung des leitfadenorientierten Interviews.............................105
6.3.3
Pretest
Interview..........................................................................108
6.4 Design und Ablauf der Untersuchung................................................109
6.5 Methoden der Datenauswertung.......................................................109
6.5.1 Auswertung des
Testbogens
..........................................................109
6.5.2 Auswertung der Interviews............................................................111
6.5.3 Entwicklung der Datenmatrix.........................................................114
Teil 4: Die Ergebnisse der Untersuchung und die Relevanz für
Beratung.............................................................................................115
7. Ergebnisse und Erkenntnisse zu den forschungsleitenden Fragen.......116
7.1 Zusammenhang zwischen Biographie und Konfliktlösungsverhalten ....116
7.2 Typische Herangehensweisen an Konflikte........................................121
7.3 Konfliktlösungsverhalten und die Verarbeitung von Ängsten...............127
7.4 Verhaltensmuster in Konfliktsituationen.............................................143
7.4.1 Vier Intentionsgruppen, Konfliktsituationen zu lösen.......................145
7.4.2 Übereinstimmungen im Konfliktlösungsverhalten der FK..................146
7.4.3 Übereinstimmungen im Konfliktlösungsverhalten im selben SHG......148
7.4.4 Konfliktlösungen in Relation zum SHG in absoluten Zahlen..............155
7.5 Konfliktlösungsverhalten bei interpersonellen Konfliktlagen................159
7.6 Konfliktlösungsverhalten und Organisationskulturen..............................170
7.6 Zusammenhang von Konfliktlösungsverhalten & Zukunftsplanung.......177
8. Relevanz und erwarteter Nutzen der Untersuchung............................181
8.1 Erkenntnisse für Beratung von Individuen.........................................184
8.2 Erkenntnisgewinn für die Beratung von Organisationen......................196
8.3
Parad
ig
men
Wechsel für die Zusammensetzung von Teams.................197
8.4 Instrumente für die Personalentwicklung in Unternehmen..................199
8.5 Erkenntnisse im Zusammenhang mit Arbeitslosigkeit..........................200
9. Zusammenfassung und Ausblick.......................................................204
Danksagung.............................................................................................209
Sachwortregister......................................................................................210
Tabellen-Verzeichnis.................................................................................212
Abbildungs-Verzeichnis.............................................................................213
Literaturverzeichnis..................................................................................215
Anhang:...................................................................................................218
Anlage
IA:
Interviewzitate Zukunft............................................................218
Anlage
IB:
Interviewzitate Familie/Jugend.................................................234
Anlage 1С: Interviewzitate Führungshandeln..............................................282
Anlage 2: Jung -Testbögen......................................................................366
Anlage 3: Datenblätter Konfliktlösungsverhalten.........................................370
Anlage 4: „Seelische Heimatgebiete der Interviewten................................384
Anlage 5: Leitfadeninterview.....................................................................407
Anlage 6: Datenmatrix..............................................................................413
Eidesstattliche Erklärung...........................................................................420
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