Krause, R. (2012). Analyse der Anforderungen an das Privatkundenmanagement im Bankensektor - Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit im Sinne der Qualitätswahrnehmung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Krause, Robert. Analyse Der Anforderungen an Das Privatkundenmanagement Im Bankensektor - Messung Und Steigerung Der Kundenzufriedenheit Im Sinne Der Qualitätswahrnehmung. Wildau, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Krause, Robert. Analyse Der Anforderungen an Das Privatkundenmanagement Im Bankensektor - Messung Und Steigerung Der Kundenzufriedenheit Im Sinne Der Qualitätswahrnehmung. 2012.
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