Das Konzept der preisorientierten Qualitätsbeurteilung: eine produkt- und kulturübergreifende kausalanalytische Betrachtung
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Springer Gabler
2012
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IMAGE 1
IX
INHALTSVERZEICHNIS:
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
1. EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSPUNKT UND RELEVANZ DER THEMATIK 1
1.2 ZIEL DER ARBEIT 3
1.3 AUFBAU DER ARBEIT 4
2. ALLGEMEINE GRUNDLAGEN ZUR EINORDNUNG DER THEMATIK 7
2.1 GRUNDLAGEN ZUM PREISBEGRIFT 8
2.2 GRUNDLAGEN ZUM QUALITAETSBEGRIFF 10
2.2.1 GRUNDLAGEN ZUR BEURTEILUNG DER OBJEKTIVEN QUALITAET VON PRODUKTEN
11 2.2.2 GRUNDLAGEN ZUR BEURTEILUNG DER WAHRGENOMMENEN QUALITAET VON
PRODUKTEN 13
2.3 GRUNDLAGEN ZUM KULTURBEGRIFF 16
2.3.1 URSPRUENGE DES KULTURBEGRIFFS 17
2.3.2 SYSTEMATISIERUNG UND EINORDNUNG RELEVANTER KULTURBEGRIFFE 23 2.3.3
ZENTRALE METHODEN DER KULTURANALYSE 26
2.3.3.1 MIKROANALYTISCHE ANSAETZE 27
2.3.3.2 MAKROANALYTISCHE ANSAETZE 29
2.3.3.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ZENTRALEN METHODEN DER KULTUR ANALYSE 37
3. THEORETISCH-KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN ZUR PREISORIENTIERTEN
QUALITAETSBEURTEILUNG 39
3.1 MIKROOEKONOMISCHE GRUNDLAGEN FUER DIE BEDEUTUNG DES PREISES BEI
QUALITAETSEINSCHAETZUNGEN 40
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IMAGE 2
X
3.2 VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN FUER DIE BEDEUTUNG DES PREISES
BEI QUALITAETSEINSCHAETZUNGEN 43
3.2.1 AKTIVIERENDE KONSTRUKTE ZUR ERKLAERUNG DER KONSUMENTEN VERHALTENS
44
3.2.2 KOGNITIVE KONSTRUKTE ZUR ERKLAERUNG DER KONSUMENTENVERHALTENS 47
3.3 PSYCHOLOGISCHE GRUNDLAGEN FUER DIE BEDEUTUNG DES PREISES BEI
QUALITAETSEINSCHAETZUNGEN SS
3.3.1 DIE THEORIE DER KOGNITIVEN DISSONANZ 56
3.3.2 THEORIE DES WAHRGENOMMENEN RISIKOS 58
3.3.3 PROSPECT THEORIE 60
3.3.4 MEANS-END THEORIE 63
3.4 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE DER THEORETISCH-KONZEPTIONELLEN
GRUNDLAGEN ZUR PREISORIENTIERTEN QUALITAETSBEURTEILUNG 66
4. AKTUELLER STAND DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG ZUR PREIS-
QUALITAETSBEZIEHUNG 69
4.1 EMPIRISCHE ARBEITEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND OBJEKTIVER
QUALITAET 70
4.1.1 AUSGEWAEHLTE STUDIEN MIT FOKUS AUF DEN US-AMERIKANISCHEN MARKT .
71 4.1.2 AUSGEWAEHLTE STUDIEN MIT NICHT (AUSSCHLIESSLICH) USAMERIKANISCHEM
FOKUS 78
4.1.3 KRITISCHE WUERDIGUNG DER STUDIEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND
OBJEKTIVER QUALITAET 84
4.1.4 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE DER STUDIEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN
PREIS UND OBJEKTIVER QUALITAET 86
4.2 EMPIRISCHE SINGLE-CUE ARBEITEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND
WAHRGENOMMENER QUALITAET 95
4.2.1 AUSGEWAEHLTE SINGLE-CUE STUDIEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND
WAHRGENOMMENER QUALITAET 96
4.2.2 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE DER SINGLE-CUE STUDIEN ZUR
BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND WAHRGENOMMENER QUALITAET 104
4.3 EMPIRISCHE MULTIPLE-CUE ARBEITEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND
WAHRGENOMMENER QUALITAET 110
4.3.1 AUSGEWAEHLTE MULTIPLE-CUE STUDIEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND
WAHRGENOMMENER QUALITAET MIT FOKUS AUF INDIVIDUELLE UEND SITUATIVE
FAKTOREN 111
IMAGE 3
X I
4.3.2 AUSGEWAEHLTE MULTIPLE-CUE STUDIEN ZUR BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND
WAHRGENOMMENER QUALITAET MIT FOKUS AUF INTRINSISCHE UND EXTRINSISCHE CUES
132
4.3.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE DER MULTIPLE-CUE STUDIEN ZUR
BEZIEHUNG ZWISCHEN PREIS UND WAHRGENOMMENER QUALITAET 142
4.4 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE DER EMPIRISCHEN ARBEITEN ZUR
PREISORIENTIERTEN QUALITAETSBEZIEHUNG 151
5. ENTWICKLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 155
5.1 KONZEPTIONALISIERUNG UND OPERATIONALISIERUNG DER RELEVANTEN
KONSTRUKTE 155
5.1.1 RELEVANTE KONSTRUKTE ZUR PREISORIENTIERTEN QUALITAETSBEURTEILUNG
156 5.1.2 KONSTRUKTE ZU AUSGEWAEHLTEN EINFLUSSFAKTOREN DER
PREISORIENTIERTEN QUALITAETSBEURTEILUNG 160
5.1.3 KONSTRUKTE ZU AUSGEWAEHLTEN AUSWIRKUNGEN DER PREISORIENTIERTEN
QUALITAETSBEURTEILUNG 164
5.2 HYPOTHESENFORMULIERUNG 168
5.2.1 HYPOTHESEN ZU DEN ZENTRALEN KONSTRUKTEN DER PREISORIENTIERTEN
QUALITAETSBEURTEILUNG 168
5.2.2 HYPOTHESEN ZU AUSGEWAEHLTEN EINFLUSSFAKTOREN DER
QUALITAETSBEURTEILUNG 170
5.2.3 HYPOTHESEN ZU AUSGEWAEHLTEN AUSWIRKUNGEN DER PREISORIENTIERTEN
QUALITAETSBEURTEILUNG 173
5.3 DAS UNTERSUCHUNGSMODELL IM UEBERBLICK 177
5.4 DAS UNTERSUCHUNGSMODELL IN DER INTERKULTURELLEN BETRACHTUNG 179
5.5 DAS UNTERSUCHUNGSMODELL IN DER PRODUKTUEBERGREIFENDEN BETRACHTUNG 182
6. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG ZUR PREISORIENTIERTEN QUALITAETSWAHRNEHMUNG
189
6.1 METHODISCHE GRUNDLAGEN DER UNTERSUCHUNG 189
6.1.1 GRUNDLAGEN ZUR DATENERHEBUNG 189
6.1.2 GRUNDLAGEN ZUR KONSTRUKTMESSUNG 192
6.1.2.1 ANSAETZE DER ERSTEN GENERATION 197
6.1.2.2 ANSAETZE DER ZWEITEN GENERATION 199
6.1.3 GRUNDLAGEN ZUR KAUSALANALYSE 204
IMAGE 4
XII
6.2 MESSUNG DER RELEVANTEN KONSTRUKTE 209
6.2.1 MESSUNG DER RELEVANTEN KONSTRUKTE ZUR PREISORIENTIERTEN
QUALITAETSBEURTEILUNG 209
6.2.1.1 MESSUNG DES KONSTRUKTS "WAHRGENOMMENER PREIS" 210 6.2.1.2
MESSUNG DES KONSTRUKTS "WAHRGENOMMENE QUALITAET" 213 6.2.2 MESSUNG DER
RELEVANTEN KONSTRUKTE ZU DEN EINFLUSSFAKTOREN DER PREISORIENTIERTEN
QUALITAETSBEURTEILUNG 216
6.2.2.1 MESSUNG DES KONSTRUKTS "EXTRINSISCHE CUES" 217
6.2.2.2 MESSUNG DES KONSTRUKTS "SOZIALE CUES" 220
6.2.2.3 MESSUNG DES KONSTRUKTS "EMOTIONALE CUES" 223
6.2.3 MESSUNG DER RELEVANTEN KONSTRUKTE ZU DEN AUSWIRKUNGEN DER
PREISORIENTIERTEN QUALITAETSBEURTEILUNG 226
6.2.3.1 MESSUNG DES KONSTRUKTS "WAHRNEHMUNG OPFER" 226
6.2.3.2 MESSUNG DES KONSTRUKTS "WAHRNEHMUNG NUTZEN" 230
6.2.3.3 MESSUNG DES KONSTRUKTS "KAUFABSICHT" 233
6.3 ERGEBNISSE DER HYPOTHESENPRUEFUNG 236
6.3.1 ERGEBNISSE DER PRUEFUNG DER HYPOTHESEN UND DES GESAMTMODELLS IN
DEUTSCHLAND 236
6.3.2 ERGEBNISSE DER PRUEFUNG DER HYPOTHESEN UND DES GESAMTMODELLS IN DER
SCHWEIZ 243
6.3.3 ERGEBNISSE DER PRUEFUNG DER HYPOTHESEN UND DES GESAMTMODELLS IN
FRANKREICH 249
6.4 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN STUDIE IN DER KULTURUEBERGREIFENDEN
BETRACHTUNG 256
6.5 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN STUDIE IN DER PRODUKTUEBERGREIFENDEN
BETRACHTUNG 258
7. DAS KONZEPT DER PREISORIENTIERTEN QUALITAETSBEURTEILUNG - EINE
SCHLUSSBETRACHTUNG 263
7.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE DER ARBEIT 263
7.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE FORSCHUNG 266
7.3 IMPLIKATIONEN FUER DIE PRAXIS 269
ANHANG 273
LITERATURANGABEN 277 |
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