Methode der Geschäftsmodell-Innovation: Metamodell, Vorgehensmodell, Techniken und Ergebisse sowie generische Geschäftsmodelle für Business-to-Business-Märkte
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
2012
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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IX
INHALTSUEBERSICHT
1 EINFUEHRUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION UND HANDLUNGSBEDARF 1
1.2 FORSCHUNGSZIEL UND FORSCHUNGSFRAGEN 5
1.3 FORSCHUNGSANSATZ UND FORSCHUNGSPROZESS 7
1.4 ERGEBNISSE UND ADRESSATEN DER ARBEIT 16
1.5 AUFBAU DER ARBEIT 18
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 21
2.1 BUSINESS-TO-BUSINESS-MARKT 21
2.2 GESCHAEFTSMODELL 24
2.3 GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 29
2.4 GESCHAEFTSMODELL-EBENEN 36
2.5 GESCHAEFTSMODELL-UMWELT 40
2.6 CHARAKTERISTIKA UND EINORDNUNG 46
2.7 ZUSAMMENFASSUNG 54
3 ANSAETZE DER GESCHAEFTSMODELL-ENTWICKLUNG 55
3.1 BESCHREIBUNGSRASTER FUER DIE BESTEHENDEN ANSAETZE 55
3.2 ANSATZ VON BIEGER UND REINHOLD 58
3.3 ANSATZ VON BOULTON ET AL 61
3.4 ANSATZ VON BUCHERER 65
3.5 ANSATZ VON CHESBROUGH 68
3.6 ANSATZ VON GIESEN ET AL 72
3.7 ANSATZ VON GRASL 75
3.8 ANSATZ VON HAMEL 78
3.9 ANSATZ VON JOHNSON 82
3.10 ANSATZ VON LINDER UND CANTRELL 86
3.11 ANSATZ VON LINDGARTH ET AL 89
3.12 ANSATZ VON MITCHEL UND COLES 92
3.13 ANSATZ VON OSTERWALDER ET AL 93
3.14 ANSATZ VON OSTERWALDER UND PIGNEUR 98
3.15 ANSATZ VON PAPAKIRIAKOPOULOS ET AL 104
3.16 ANSATZ VON TEECE 106
3.17 ANSATZ VON VOELPEL ET AL 109
3.18 ANSATZ VON WEINER ET AL 112
3.19 ANSATZ VON WIRTZ 115
3.20 ANSATZ VON ZOTT UND AMIT 119
3.21 VERGLEICH DER ANSAETZE 122
3.22 WEITERE ANSAETZE 127
3.23 ZUSAMMENFASSUNG V 130
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IMAGE 2
X
4 METHODE DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 131
4.1 ANFORDERUNGEN AN EINE METHODE DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION .131
4.2 METAMODELL DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 134
4.3 VORGEHENSMODELL DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 159
4.4 TECHNIKEN UND ERGEBNISSE DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 179 4.5
ZUSAMMENFASSUNG 283
5 GESCHAEFTSMODELLE IN BUSINESS-TO-BUSINESS-MAERKTEN 285
5.1 VORGEHEN F UE R DIE ERARBEITUNG GENERISCHER GESCHAEFTSMODELLE 285 5.2
ANWENDUNG DES VORGEHENS 290
5.3 ZUSAMMENFASSUNG 315
6 FAZIT UND AUSBLICK 317
6.1 ZUSAMMENFASSUNG 317
6.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 318
6.3 AUSBLICK 318
IMAGE 3
XI
INHALTSVERZEICHNIS
KURZFASSUNG V
VORWORT VII
INHALTSUEBERSICHT IX
INHALTSVERZEICHNIS XI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII
TABELLENVERZEICHNIS XXI
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXIII
1 EINFUEHRUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION UND HANDLUNGSBEDARF 1
1.2 FORSCHUNGSZIEL UND FORSCHUNGSFRAGEN 5
1.2.1 FORSCHUNGSZIEL 5
1.2.2 FORSCHUNGSFRAGEN 6
1.3 FORSCHUNGSANSATZ UND FORSCHUNGSPROZESS 7
1.3.1 FORSCHUNGSANSATZ 7
1.3.1.1 EINGESETZTE FORSCHUNGSMETHODEN 7
1.3.1.2 EMPIRISCH GESTEUERTER FORSCHUNGSANSATZ 8
1.3.1.3 CEVEMAB 12
1.3.2 FORSCHUNGSPROZESS DER ARBEIT 14
1.4 ERGEBNISSE UND ADRESSATEN DER ARBEIT 16
1.4.1 ERGEBNISSE DER ARBEIT 16
1.4.2 ADRESSATEN DER ARBEIT 17
1.5 AUFBAU DER ARBEIT 18
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 21
2.1 BUSINESS-TO-BUSINESS-MARKT 21
2.1.1 BESTEHENDE DEFINITIONEN 21
2.1.2 DEFINITION DES BEGRIFFS BUSINESS-TO-BUSINESS-MARKT 23
2.2 GESCHAEFTSMODELL 24
2.2.1 BESTEHENDE DEFINITIONEN 24
2.2.2 DEFINITION DES BEGRIFFS GESCHAEFTSMODELL 28
2.3 GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 29
2.3.1 BEGRIFF DER INNOVATION 29
2.3.1.1 ERGEBNISORIENTIERTE SICHTWEISE 29
2.3.1.2 PROZESSORIENTIERTE SICHTWEISE 31
2.3.2 BESTEHENDE DEFINITIONEN 32
2.3.3 DEFINITION DES BEGRIFFS GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 35
2.4 GESCHAEFTSMODELL-EBENEN 36
2.4.1 BESTEHENDE ANSAETZE 36
2.4.2 ANSATZ DER GESCHAEFTSMODELL-EBENEN 38
2.5 GESCHAEFTSMODELL-UMWELT 40
2.5.1 BESTEHENDE ANSAETZE 40
2.5.2 ANSATZ DER GESCHAEFTSMODELL-UMWELT 42
2.6 CHARAKTERISTIKA UND EINORDNUNG 46
2.6.1 CHARAKTERISTIKA VON GESCHAEFTSMODELLEN 46
IMAGE 4
XII
2.6.2 EINORDNUNG DES GESCHAEFTSMODELLS 48
2.6.2.1 GESCHAEFTSMODELL UND STRATEGIE 48
2.6.2.2 PARALLELEN DES GESCHAEFTSMODELLS ZU ANDEREN KONZEPTEN 53
2.7 ZUSAMMENFASSUNG 54
3 ANSAETZE DER GESCHAEFTSMODELL-ENTWICKLUNG 55
3.1 BESCHREIBUNGSRASTER F UE R DIE BESTEHENDEN ANSAETZE 55
3.2 ANSATZ VON BIEGER UND REINHOLD 58
3.3 ANSATZ VON BOULTON ET AL 61
3.4 ANSATZ VON BUCHERER 65
3.5 ANSATZ VON CHESBROUGH 68
3.6 ANSATZ VON GIESEN ET AL 72
3.7 ANSATZ VON GRASL 75
3.8 ANSATZ VON HAMEL 78
3.9 ANSATZ VON JOHNSON 82
3.10 ANSATZ VON LINDER UND CANTRELL 86
3.11 ANSATZ VON LINDGARTH ET AL 89
3.12 ANSATZ VON MITCHEL UND COLES 92
3.13 ANSATZ VON OSTERWALDER ET AL 93
3.14 ANSATZ VON OSTERWALDER UND PIGNEUR 98
3.15 ANSATZ VON PAPAKIRIAKOPOULOS ET AL 104
3.16 ANSATZ VON TEECE 106
3.17 ANSATZ VON VOELPEL ET AL 109
3.18 ANSATZ VON WEINER ET AL 112
3.19 ANSATZ VON WIRTZ 115
3.20 ANSATZ VON ZOTT UND AMIT 119
3.21 VERGLEICH DER ANSAETZE 122
3.22 WEITERE ANSAETZE 127
3.23 ZUSAMMENFASSUNG 130
4 METHODE DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 131
4.1 ANFORDERUNGEN AN EINE METHODE DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION .131
4.2 METAMODELL DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 134
4.2.1 ANSATZ MIT GESCHAEFTSMODELL-DIMENSIONEN UND -ELEMENTEN 134
4.2.2 METAMODELL UND ERLAEUTERUNG DER OBJEKTE DER METHODE 142
4.2.2.1 GESCHAEFTSMODELL-VISION 143
4.2.2.2 KUNDENDIMENSION 145
4.2.2.3 NUTZENDIMENSION 147
4.2.2.4 WERTSCHOEPFUNGSDIMENSION 149
4.2.2.5 PARTNERDIMENSION 152
4.2.2.6 FINANZDIMENSION 154
4.2.2.7 GESCHAEFTSMODELL-FUEHRUNG 156
4.2.3 SCHNITTSTELLEN DES METAMODELLS DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 157
4.2.4 ZUSAMMENFASSUNG 159
4.3 VORGEHENSMODELL DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 159
4.3.1 UEBERBLICK ZUM VORGEHENSMODELL DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 159
4.3.2 GESCHAEFTSMODELL-IDEEN-GEWINNUNG 163
4.3.2.1 ZIELSETZUNG DER GESCHAEFTSMODELL-IDEEN-GEWINNUNG 163
IMAGE 5
XIII
4.3.2.2 AKTIVITAETEN DER GESCHAEFTSMODELL-IDEEN-GEWINNUNG 164
4.3.3 GESCHAEFTSMODELL-VISIONS-ENTWICKLUNG 165
4.3.3.1 ZIELSETZUNG DER GESCHAEFTSMODELL-VISIONS-ENTWICKLUNG 165
4.3.3.2 AKTIVITAETEN DER GESCHAEFTSMODELL-VISIONS-ENTWICKLUNG 165
4.3.4 GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYP-ENTWICKLUNG 167
4.3.4.1 ZIELSETZUNG DER GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYP-ENTWICKLUNG 167
4.3.4.2 AKTIVITAETEN DER GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYP-ENTWICKLUNG 168
4.3.5 GESCHAEFTSMODELL-ENTWICKLUNG 170
4.3.5.1 ZIELSETZUNG DER GESCHAEFTSMODELL-ENTWICKLUNG 170
4.3.5.2 AKTIVITAETEN DER GESCHAEFTSMODELL-ENTWICKLUNG 171
4.3.6 GESCHAEFTSMODELL-IMPLEMENTIERUNG 174
4.3.6.1 ZIELSETZUNG DER GESCHAEFTSMODELL-IMPLEMENTIERUNG 174
4.3.6.2 AKTIVITAETEN DER GESCHAEFTSMODELL-IMPLEMENTIERUNG 174
4.3.7 GESCHAEFTSMODELL-ERWEITERUNG 176
4.3.7.1 ZIELSETZUNG DER GESCHAEFTSMODELL-ERWEITERUNG 176
4.3.7.2 AKTIVITAETEN DER GESCHAEFTSMODELL-ERWEITERUNG 176
4.3.8 ZUSAMMENFASSUNG 178
4.4 TECHNIKEN UND ERGEBNISSE DER GESCHAEFTSMODELL-INNOVATION 179 4.4.1
TECHNIKEN DER GESCHAEFTSMODELL-IDEEN-GEWINNUNG 181
4.4.1.1 GESCHAEFTSMODELL-IDEEN-PORTFOLIO 182
4.4.1.1.1 GEWINNUNG VON GESCHAEFTSMODELL-IDEEN 183
4.4.1.1.2 BESCHREIBUNG VON GESCHAEFTSMODELL-IDEEN 184
4.4.1.1.3 BEWERTUNG VON GESCHAEFTSMODELL-IDEEN 185
4.4.1.1.4 ERSTELLUNG EINES GESCHAEFTSMODELL-IDEEN-PORTFOLIOS 187
4.4.1.2 ZUSAMMENFASSUNG 188
4.4.2 TECHNIKEN DER GESCHAEFTSMODELL-VISIONS-ENTWICKLUNG 189
4.4.2.1 KUNDEN-MONITOR 190
4.4.2.1.1 ERHEBUNG UND BEWERTUNG VON EINFLUSSFAKTOREN AUS KUNDENSICHT
191 4.4.2.1.2 ABLEITUNG VON HERAUSFORDERUNGEN UND BEDUERFNISSEN FUER
KUNDEN 192 4.4.2.1.3 ERSTELLUNG VON BEDUERFNISCLUSTEM UND ABLEITUNG VON
SPANNUNGSPAAREN 193 4.4.2.1.4 FESTLEGUNG VON POTENZIELLEN
LEISTUNGSSCHWERPUNKTEN 194
4.4.2.2 ZUSAMMENFASSUNG 195
4.4.2.3 TECHNOLOGIE-MONITOR 196
4.4.2.3.1 DURCHFUEHRUNG EINES TECHNOLOGIE-SCREENINGS 196
4.4.2.3.2 BESCHREIBUNG VON TECHNOLOGIEN 198
4.4.2.3.3 ERSTELLUNG EINER TECHNOLOGIE-LANDKARTE 199
4.4.2.4 ZUSAMMENFASSUNG 201
4.4.2.5 ZUKUNFTS-MONITOR 202
4.4.2.5.1 ERHEBUNG UND BESCHREIBUNG VON EINFLUSSFAKTOREN AUS
UNTERNEHMENSSICHT ...202 4.4.2.5.2 ABLEITUNG VON TRENDS INNERHALB DER
INDUSTRIE 203
4.4.2.6 ZUSAMMENFASSUNG 204
4.4.2.7 RASTER DER GESCHAEFTSMODELL-VISION 204
4.4.2.7.1 ERSTELLUNG VON GESCHAEFTSMODELL-VISIONEN (ERSTENTWUERFE) 204
4.4.2.7.2 ERGAENZUNG UND FINALISIERUNG VON GESCHAEFTSMODELL-VISIONEN 205
4.4.2.8 ZUSAMMENFASSUNG 206
4.4.3 TECHNIKEN DER GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYP-ENTWICKLUNG 207
4.4.3.1 INDUSTRIE-MONITOR 208
4.4.3.1.1 ERHEBUNG EINES INDUSTRY PROFIT POOLS 209
4.4.3.1.2 DURCHFUEHRUNG EINER STAKEHOLDER-ANALYSE 211
4.4.3.1.3 ERHEBUNG VON GESCHAEFTSMODELL-MUSTERN EINER INDUSTRIE 213
4.4.3.2 ZUSAMMENFASSUNG 217
4.4.3.3 RASTER DES GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYPS 219
4.4.3.3.1 ENTWICKLUNG DER GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYPEN 219
4.4.3.3.2 ERGAENZUNG DER G ESCHAEFTSMODELL-PROTOTYPEN 220
4.4.3.4 ZUSAMMENFASSUNG 221
4.4.3.5 BEWERTUNG DER GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYPEN 222
4.4.3.5.1 ERHEBUNG DER KRITISCHEN ERFOLGSFAKTOREN 222
4.4.3.5.2 ERARBEITUNG DES WIRKUNGSZUSAMMENHANGS 223
4.4.3.5.3 ERSTELLUNG DER SZENARIEN 225
4.4.3.5.4 BEWERTUNG DER GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYPEN 227
IMAGE 6
XIV
4.4.3.5.5 EINORDNUNG IN DAS ATTRAKTIVITAETS-PORTFOLIO 231
4.4.3.6 ZUSAMMENFASSUNG 234
4.4.4 TECHNIKEN DER GESCHAEFTSMODELL-ENTWICKLUNG 235
4.4.4.1 KONKRETISIERUNG DER KUNDENDIMENSION 236
4.4.4.1.1 FESTLEGUNG DER KUNDENSEGMENTE 237
4.4.4.1.2 FESTLEGUNG DER KUNDENKANAELE JE KUNDENSEGMENT 240
4.4.4.1.3 FESTLEGUNG DER KUNDENBEZIEHUNG JE KUNDENSEGMENT 241
4.4.4.2 ZUSAMMENFASSUNG 242
4.4.4.3 KONKRETISIERUNG DER NUTZENDIMENSION 243
4.4.4.3.1 FESTLEGUNG DER LEISTUNGEN JE KUNDENSEGMENT 243
4.4.4.3.2 FORMULIERUNG DES NUTZENVERSPRECHENS JE KUNDENSEGMENT 247
4.4.4.4 ZUSAMMENFASSUNG 248
4.4.4.5 KONKRETISIERUNG DER WERTSCHOEPFUNGSDIMENSION 249
4.4.4.5.1 FESTLEGUNG DER NOTWENDIGEN RESSOURCEN 249
4.4.4.5.2 FESTLEGUNG DER NOTWENDIGEN FAEHIGKEITEN 251
4.4.4.5.3 FESTLEGUNG DER NOTWENDIGEN PROZESSE 252
4.4.4.6 ZUSAMMENFASSUNG 254
4.4.4.7 KONKRETISIERUNG DER PARTNERDIMENSION 255
4.4.4.7.1 FESTLEGUNG DER PARTNER 255
4.4.4.7.2 FESTLEGUNG DER PARTNERKANAELE JE PARTNER 257
4.4.4.7.3 FESTLEGUNG DER PARTNERBEZIEHUNG JE PARTNER 257
4.4.4.8 ZUSAMMENFASSUNG 258
4.4.4.9 KONKRETISIERUNG DER FINANZDIMENSION 258
4.4.4.9.1 ERHEBUNG DER UMSATZ- UND KOSTENSTRUKTUR 258
4.4.4.9.2 FESTLEGUNG DER UMSATZ- UND KOSTENMECHANISMEN 259
4.4.4.10 ZUSAMMENFASSUNG 260
4.4.4.11 ERSTELLUNG DER VERZEICHNISSE 260
4.4.4.12 ERARBEITUNG DES FUEHRUNGSINSTRUMENTS 261
4.4.4.12.1 ANPASSUNG DER KRITISCHEN ERFOLGSFAKTOREN 262
4.4.4.12.2 ABLEITUNG DER FUEHRUNGSGROESSEN 262
4.4.4.13 ZUSAMMENFASSUNG 263
4.4.5 TECHNIKEN DER GESCHAEFTSMODELL-IMPLEMENTIERUNG 264
4.4.5.1 ENTWICKLUNG DES REALISIERUNGSPLANS 265
4.4.5.1.1 ERHEBUNG DER VORHANDENEN GESCHAEFTSMODELL-ELEMENTE 266
4.4.5.1.2 DURCHFUEHRUNG DES SOLL-IST-ABGLEICHS 266
4.4.5.1.3 FERTIGSTELLUNG DES REALISIERUNGSPLANS 267
4.4.5.2 ZUSAMMENFASSUNG 267
4.4.5.3 IMPLEMENTIERUNG DES GESCHAEFTSMODELLS 267
4.4.6 TECHNIKEN DER GESCHAEFTSMODELL-ERWEITERUNG 268
4.4.6.1 GESCHAEFTSMODELL-MONITOR 269
4.4.6.1.1 SOLL-IST-VERGLEICH DES FUEHRUNGSINSTRUMENTS 270
4.4.6.1.2 AUFLISTUNG DER ERFAHRUNGEN 270
4.4.6.1.3 ERHEBUNG UND BEWERTUNG DER CHANCEN UND RISIKEN 271
4.4.6.2 ZUSAMMENFASSUNG 273
4.4.6.3 GESCHAEFTSMODELL-ANPASSUNG 273
4.4.6.3.1 FESTLEGUNG DER GESCHAEFTSMODELL-MERKMALE 274
4.4.6.3.2 ERHEBUNG DER DATEN 275
4.4.6.3.3 SCHAETZUNG UND INTERPRETATION DER NUTZWERTE 276
4.4.6.3.4 ANPASSUNG DES GESCHAEFTSMODELLS 279
4.4.6.4 ZUSAMMENFASSUNG 279
4.4.6.5 GESCHAEFTSMODELL-UEBERTRAGUNG 280
4.4.7 ZUSAMMENFASSUNG 281
4.5 ZUSAMMENFASSUNG 283
5 GESCHAEFTSMODELLE IN BUSINESS-TO-BUSINESS-MAERKTEN 285
5.1 VORGEHEN F UE R DIE ERARBEITUNG GENERISCHER GESCHAEFTSMODELLE 285
5.1.1 QUELLEN FUER GENERISCHE GESCHAEFTSMODELLE 285
5.1.2 VORGEHEN FUER GENERISCHE GESCHAEFTSMODELLE 288
5.2 ANWENDUNG DES VORGEHENS 290
IMAGE 7
XV
5.2.1 GESCHAEFTSMODELL-VISIONS-ENTWICKLUNG (GENERISCH) 290
5.2.1.1 EINFLUSSFAKTOREN AUS KUNDENSICHT 290
5.2.1.2 HERAUSFORDERUNGEN UND BEDUERFNISSE FUER KUNDEN 291
5.2.1.3 BEDUERFNISCLUSTER UND SPANNUNGSPAARE 292
5.2.1.4 LEISTUNGSSCHWERPUNKTE UND GESCHAEFTSMODELL-VISIONEN 292
5.2.2 GESCHAEFTSMODELL-PROTOTYP-ENTWICKLUNG 297 .
5.2.2.1 MARKET PROVIDER 297
5.2.2.2 FINANCE PROVIDER 299
5.2.2.3 SUSTAINABILITY PROVIDER 300
5.2.2.4 PRODUCT PROVIDER 302
5.2.2.5 SERVICE PROVIDER 303
5.2.2.6 PEOPLE PROVIDER 305
5.2.2.7 NETWORK PROVIDER 306
5.2.3 DETAILBESCHREIBUNG MARKET PROVIDER 308
5.2.3.1 AUSGANGSSITUATION 308
5.2.3.2 NUTZENDIMENSION 308
5.2.3.3 KUNDENDIMENSION 310
5.2.3.4 WERTSCHOEPFUNGSDIMENSION 311
5.2.3.5 PARTNERDIMENSION 312
5.2.3.6 FINANZDIMENSION 312
5.2.4 GESCHAEFTSMODELL-VERIFIKATION 313
5.3 ZUSAMMENFASSUNG 315
6 FAZIT UND AUSBLICK 317
6.1 ZUSAMMENFASSUNG 317
6.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 318
6.3 AUSBLICK 318
ANHANG XXVII
QUELLENVERZEICHNIS LXV
ERKLAERUNG XCI
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