Luxus - vergleichende Analyse des Konsumentenverhaltens bei Gütern und Dienstleistungen am Beispiel von Luxusaccessoires und -hotels:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovac
2012
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| Schriftenreihe: | Studien zum Konsumentenverhalten
43 |
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| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 253, LXXXXIII S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 436 g |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XIX
TEIL A 1
EINFUEHRUNG IN DIE THEMATIK 1
1 EINLEITUNG 1
1.1 GRUENDE FUER DAS GESTIEGENE INTERESSE AN LUXUSPRODUKTEN 7
1.2 GLOBALE WIRTSCHAFTLICHE VERAENDERUNGEN IM ZENTRUM DER LUXUSINDUSTRIE
9
1.3 ZUR NOTWENDIGKEIT DER UNTERSUCHUNG 12
1.4 ZIEL DER ARBEIT 16
2 ANALYSE DES STANDES DER FORSCHUNG 17
2.1 DEFINITIONEN UND HISTORIE DES LUXUSBEGRIFFS 19
2.2 ALLGEMEINER CHARAKTER VON LUXUSPRODUKTEN 24
2.3 EINSTELLUNGEN GEGENUEBER LUXUSPRODUKTEN 26
2.4 KAUFVERHALTEN IN BEZUG AUF LUXUSPRODUKTE 36
2.5 BEITRAEGE AUS DER FORSCHUNG IM BEREICH LUXUSDIENSTLEISTUNGEN 42
2.6 RELEVANTE ERKENNTNISSE UND ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG 44
3 MOTIVE UND ERKLAERUNGSANSAETZE FUER DEN KAUF VON LUXUSPRODUKTEN 45
3.1 DAS STREBEN NACH STATUS 47
3.2 SOZIOOEKONOMISCHE ANSAETZE 48
3.3 SOZIALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 52
3.4 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE 55
3.5 EXKURS: ERKENNTNISSE DES NEUROMARKETING 56
4 GANG DER UNTERSUCHUNG UND METHODISCHE VORGEHENSWEISE 59
- V I I -
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IMAGE 2
TEILB 61
KONZEPTRELEVANTE GRUNDLAGEN DER UNTERSUCHUNG 61
1 KAUFVERHALTEN 61
1.1 KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESS UND KONSUMENTENVERHALTEN BEIM KAUF VON
GUETERN 62
1.2 ARTEN DES KAUFVERHALTENS 67
1.3 PHASEN DES KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESSES 70
1.4 EINFLUSSFAKTOREN AUF DAS KAUFVERHALTEN BEI GUETERN UND UEBERTRAGUNG
AUF LUXUSPRODUKTE 72
1.5 KAUFVERHALTEN IM DIENSTLEISTUNGSBEREICH 75
1.5.1 DEFINITION UND ABGRENZUNG DES DIENSTLEISTUNGSBEGRIFFS 76
1.5.2 CHARAKTERISTIKA VON DIENSTLEISTUNGEN 79
1.6 KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESS UND KONSUMENTENVERHALTEN BEIM KAUF VON
DIENSTLEISTUNGEN 80
1.7 KAUF- BZW. REISEENTSCHEIDUNG IM TOURISMUS 82
1.8 ZUSAMMENFASSUNG 85
2 MATERIELLER LUXUS (LUXUSGUETER) 86
2.1 LUXUSKONSUM - VERAENDERUNGEN IM EINKAUFSVERHALTEN 86
2.2 ABGRENZUNG DER LUXUSMARKE 88
2.3 DIMENSIONEN/FACETTEN DER IDENTITAET DES LUXUSPRODUKTES 93
2.4 DEFINITION DES BEGRIFFS LUXUSMARKE 98
3 DER MARKT FUER LUXUSGUETER 99
3.1 DATEN UND FAKTEN ZUR LUXUSGUETERINDUSTRIE 99
3.2 ZIELGRUPPEN FUER LUXUSGUETER 104
3. 3 EXKURS: HERAUSFORDERUNGEN FUER HERSTELLER VON LUXUSMARKEN 111
3.4 MARKETING VON LUXUSPRODUKTEN 114
4 IMMATERIELLER LUXUS 117
4.1 DIENSTLEISTUNGEN IM LUXUSSEGMENT (LUXUSREISEN) 123
4.2 HOTELLERIE 128
- V I I I -
IMAGE 3
4.2.1 EINORDNUNG IN DIE TOURISMUSWIRTSCHAFT 129
4.2.2 TYPISIERUNG VON HOTELBETRIEBEN 131
4.2.3 ANNAEHERUNG AN DEN BEGRIFF LUXUSHOTEL 136
4.3 ZIELGRUPPE LUXUSREISENDER 140
4.4 MARKETING VON LUXUSDIENSTLEISTUNGEN 141
5 RELEVANTE GRUNDLAGEN DER MARKENPOLITIK BEI GUETERN UND DIENSTLEISTUNGEN
143
5.1 ENTWICKLUNG DES MARKENVERSTAENDNISSES 143
5.2 FUNKTIONEN VON MARKEN 147
5.3 ERSCHEINUNGSFORMEN VON MARKEN 150
5.4 DIENSTLEISTUNGSMARKEN 150
5.5 KURZZUSAMMENFASSUNG 152
TEIL C 153
THEORETISCHE UNTERSUCHUNG 153
1 RELEVANTE THEORIEELEMENTE DES KAUFVERHALTENS GGUE. LUXUSPRODUKTEN 153
1.1 KONZEPT DES INVOLVEMENT 153
1.2 REFERENZGRUPPENEINFLUSS 158
1.3 RELEVANZ DER MARKENBEKANNTHEIT BZW. MARKENKENNTNIS 159
1.4 IMAGE/MARKENIMAGE 162
1.5 SELBSTKONZEPT UND SELBSTKONGRUENZ 163
1.6 IDENTITAETSFACETTEN 166
1.7 SELBSTBELOHNUNG 167
1.8 PRESTIGE/STATUS 168
TEILD 171
EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 171
1 VORGEHEN UND METHODIK DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 171
2 OPERATIONALISIERUNG DER MODELLKONSTRUKTE 173
2.1 INVOLVEMENT 174
- I X -
IMAGE 4
2.2 REFERENZGRUPPE 177
2.3 MARKENKENNTNIS 179
2.4 IMAGE/MARKENIMAGE 180
2.5 FAKTISCHE SELBSTKONGRUENZ 181
2.6 PRESTIGE 183
2.7 IDENTITAETSFACETTEN 184
2.8 SELBSTBELOHNUNG 185
3 EMPIRISCHE GRUNDLAGEN, KONZEPTION UND SOZIODEMOGRAFIE DER STICHPROBE
187
TEILE 193
BEFUNDE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 193
1 DARSTELLUNG UND AUSWERTUNG DER ERGEBNISSE 193
1.1 PERSOENLICHER LUXUS 195
1.2 LUXUSAFFINITAETSINDEX 198
1.3 HYPOTHESE 1 204
1.4 HYPOTHESE 2 213
1.5 HYPOTHESE 3 217
1.6 HYPOTHESE 4 219
1.7 HYPOTHESE 5 222
1.8 HYPOTHESE 6 223
1.9 HYPOTHESE 7 229
1.10 HYPOTHESE 8 233
1.11 HYPOTHESE 9 234
1.12 HYPOTHESE 10 237
2 ZUSAMMENFASSSUNG DER ERGEBNISSE DER HYPOTHESENPRUEFUNG 241
3 GRENZEN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 244
TEIL F 247
RESUME UND AUSBLICK 247
- X -
IMAGE 5
1 IMPLIKATIONEN FUER WISSENSCHAFT UND PRAXIS 247
2 SCHLUSSBETRACHTUNG 250
LITERATURVERZEICHNIS XXI
ANHANG 1 LV
ANHANG 2 LXXIII
ANHANG 3 LXXXXI
- X I -
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