Radhi, M. a. -., & Diers, S. (2012). Excellence in Service und Administration: Dienstleistungen optimieren - Kunden begeistern - Kosten reduzieren. Hanser. https://doi.org/10.3139/9783446432888
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Radhi, Mehdi al -, und Sebastian Diers. Excellence in Service Und Administration: Dienstleistungen Optimieren - Kunden Begeistern - Kosten Reduzieren. München: Hanser, 2012. https://doi.org/10.3139/9783446432888.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Radhi, Mehdi al -, und Sebastian Diers. Excellence in Service Und Administration: Dienstleistungen Optimieren - Kunden Begeistern - Kosten Reduzieren. Hanser, 2012. https://doi.org/10.3139/9783446432888.
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