Lasko, W. W. (2012). Stammkunden profitabel managen: Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung (5., durchges. Aufl.). Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lasko, Wolf W. Stammkunden Profitabel Managen: Strategien Zur Kundenbindung Und Umsatzsteigerung. 5., durchges. Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lasko, Wolf W. Stammkunden Profitabel Managen: Strategien Zur Kundenbindung Und Umsatzsteigerung. 5., durchges. Aufl. Springer Gabler, 2012.
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