Controlling-Prozesskennzahlen: ein Leitfaden für die Leistungsmessung von Controlling-Prozessen
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Haufe
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INHALT
VORWORT 3
MITGLIEDER DER IGC-ARBEITSGRUPPE CONTROLLING-PROZESSKENNZAHLEN UND
AUTOREN DER BROSCHUERE 5
ZUSAMMENFASSUNG 9
MANAGEMENT SUMMARY 11
1 ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER BROSCHUERE 13
2 GRUNDLAGEN DER LEISTUNGSMESSUNG VON CONTROLLING-PROZESSEN 15
2.1 CONTROLLER-LEITBILD UND CONTROLLING-PROZESSMODELL DER IGC 15 2.2
PERFORMANCE MEASUREMENT IN CONTROLLING-PROZESSEN 17
2.3 ANSAETZE ZUR VARIATION VON KENNZAHLEN 21
2.4 RISIKEN UND NEBENWIRKUNGEN DER KENNZAHLENINTERPRETATION 22
3 TOP-KENNZAHLEN DER CONTROLLING-PROZESSE 23
4 KENNZAHLEN F UE R CONTROLLING-PROZESSE UND DIE CONTROLLER-ORGANISATION
27
4.1 PROZESSUEBERGREIFEND RELEVANTE KENNZAHLEN 27
4.2 STRATEGISCHE PLANUNG 31
4.3 OPERATIVE PLANUNG UND BUDGETIERUNG 34
4.4 FORECAST 37
4.5 KOSTEN-, LEISTUNGS- UND ERGEBNISRECHNUNG 39
4.6 MANAGEMENT REPORTING 42
4.7 PROJEKT- UND INVESTITIONS-CONTROLLING 44
4.8 RISIKOMANAGEMENT 47
4.9 FUNKTIONS-CONTROLLING 50
4.10 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE BERATUNG 50
4.11 WEITERENTWICKLUNG DER ORGANISATION, PROZESSE, INSTRUMENTE UND
SYSTEME 53
4.12 KPIS FUER DIE CONTROLLER-ORGANISATION 55
5 FAZIT 57
7
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IMAGE 2
6 ANHANG - SCORECARDS DER CONTROLLING-PROZESSE 59
7 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 79
8 LITERATURHINWEISE 80
STICHWORTVERZEICHNIS 83
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