(2012). Costs and quality of online dispute resolution: A handbook for measuring the costs and quality of ODR. Maklu.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Costs and Quality of Online Dispute Resolution: A Handbook for Measuring the Costs and Quality of ODR. Antwerpen [u.a.]: Maklu, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Costs and Quality of Online Dispute Resolution: A Handbook for Measuring the Costs and Quality of ODR. Maklu, 2012.
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