Persuasive Kommunikation: ihr Einsatz in Lehr-/Lernkontexten und im Bildungsmarketing
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Hamburg
Kovac
2012
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| Series: | Wandlungsprozesse in Industrie- und Dienstleistungsberufen und moderne Lernwelten
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INHALT
KAPITEL BEZEICHNUNG SEITE
GELEITWORT ZUR SCHRIFTENREIHE 9
1. EINLEITUNG 13
2. AUFBAU DER ARBEIT 23
3. PERSUASION IN LEHR-/LERNPROZESSEN UND IM 27
BILDUNGSMARKETING
3.1. VORAUSSETZUNGEN FUER DAS GELINGEN VON 33
PERSUASIONSPROZESSEN
3.2. DER KOMMUNIKATOR 44
3.2.1. GLAUBWUERDIGKEIT 45
3.2.2. BEZIEHUNGSGESTALTUNG DURCH DEN KOMMUNIKATOR 56
3.3. DER REZIPIENT 68
3.3.1. BEREITSCHAFT ZUR AUFNAHME UND VERARBEITUNG PERSUASIVER 69
INFORMATIONEN
3.3.2. ZIELGRUPPEN UND ZIELPERSONEN DER BILDUNGSBRANCHE 76
3.4. DIE AUFBEREITUNG/GESTALTUNG PERSUASIVER INFORMATIONEN 82 3.4.1.
ALLGEMEINE HINWEISE 82
3.4.1.1. VERSTAENDLICHKEIT 83
3.4.1.2. EMOTIONALITAET 89
3.4.2. SCHRIFTLICHE PERSUASIVE INFORMATIONEN 96
3.5. DAS UEBERMITTLUNGSMEDIUM WEB 103
3.5.1. MASSENMEDIAIE, EINSEITIGE ONLINE-KOMMUNIKATION 106
3.5.2. INDIVIDUALISIERTE, INTERAKTIVE ONLINE-KOMMUNIKATION 110
3.6. ZUSAMMENFASSUNG: DIE PARALLELITAET VON PERSUASIONSPRO- 116 ZESSEN IN
LEHR-/LERNSITUATIONEN UND IM BILDUNGSMARKETING
4. METHODISCHE GRUNDLAGEN 117
4.1. QUALITATIVE, VERGLEICHENDE EINZELFALLSTUDIE 117
4.2. DATEN-/METHODENTRIANGULATION UND FORSCHUNGSDESIGN 119
5
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4.2.1. KATEGORISIERUNG DER INFORMATIONSTRAEGER 121
4.2.2. UEBERPRUEFUNG UND VERAENDERUNG DER ANKUENDIGUNGSTEXTE 124
4.2.3. EXPERTENINTERVIEW 127
4.2.4 QUALITATIVE INHALTSANALYSE 130
5. DURCHFUEHRUNG DER UNTERSUCHUNG 133
5.1. PROBANDEN 140
5.2. DATENGENERIERUNG UND UNTERSUCHUNGSVERLAUF 141
6. ERGEBNISSE 141
6.1. URSPRUNGSVARIANTEN UND VERAENDERTE ANKUENDIGUNGSTEXTE 141 6.1.1.
DEUTSCHE ANWALT AKADEMIE 142
6.1.2. DEUTSCHE MAKLER AKADEMIE 151
6.1.3. HOCHSCHULE FUER ANGEWANDTE SPRACHEN MUENCHEN 159
6.1.4. ZUSAMMENFASSUNG 167
6.2. ERGEBNISSE AUS DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSE 168
6.2.1. QUALIFIKATION DER DOZENTEN 169
6.2.2. TEILNEHMERORIENTIERTE AUFBEREITUNG VON LEHRINHALTEN 172
6.2.3. QUALIFIKATION UND PAEDAGOGISCHE KENNTNISSE DER MARKETING- 173
VERANTWORTLICHEN 6.2.4. ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE AUFBEREITUNG WERBLICHER
INHALTE 174
6.2.5. EINSCHAETZUNG DER ZIELGRUPPE DURCH DIE MARKETINGLEITER 178
6.2.5.1. PERSOENLICHKEITSMERKMALE UND WERTVORSTELLUNGEN DER ZIEL- 178
GRUPPENMITGLIEDER 6.2.5.2. GRUENDE FUER DIE WAHL DES BILDUNGSANBIETERS 179
6.2.5.3. KRITERIEN FUER DIE WAHL VON BILDUNGS-UND STUDIENANGEBOTEN 187
6.2.5.4. DIE WIRKUNG VON INFORMATIONSTRAEGERN AUF DIE ZIELPERSONEN 197
6.2.6. PERSUASIVE WIRKUNG DER ANKUENDIGUNGSTEXTE 218
7. ZUSAMMENFASSUNG DER UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE UND 231
RUECKBINDUNG AN DEN THEORIETEIL
8. DISKUSSION UND FORSCHUNGSDESIDERATE 237
9. ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS 245
10. LITERATUR 249
6
IMAGE 3
11. ANHANG 267
11.1. CHECKLISTE ZUR UEBERPRUEFUNG DER ANKUENDIGUNGSTEXTE 267
11.2. INTERVIEWLEITFAEDEN 268
11.3. POSITIONIERUNGSMERKMALE DER BILDUNGSTRAEGER 270
11.4. AUSWAHLKRITERIEN FUER BILDUNGSANGEBOTE 278
11.5. BEKANNTHEIT DER INFORMATIONSTRAEGER BEI DER ZIELGRUPPE 289
11.6. VERMUTETE UND TATSAECHLICHE WIRKUNG VON INFORMATIONSTRAEGERN 294
11.7. BEWERTUNG VON ABBILDUNGEN DURCH DIE BT2TN 302
11.8. BEWERTUNG DES SPRACHSTILS DER ANKUENDIGUNGSTEXTE DURCH DIE 303 T
EILNEHMER/STUDIERENDEN 11.9. RUECKMELDUNGEN AN DIE
MARKETINGVERANTWORTLICHEN NACH DER 304 AUSWERTUNG DER
TEILNEHMERINTERVIEWS
7
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